产品与客户价值观 - 公司存在的唯一理由是客户，必须坚持以客户价值观为导向，持续提高客户满意度[6] - 企业发展的目的是为客户服务，产品的技术导向是充分满足客户需求[4] - 商业的本质规律是等价交换，公司必须为客户创造价值才能获得支持[1][4] 产品为根本的管理哲学 - 产品是“1”，管理是“0”，产品做不好，后面的管理投入都毫无意义[3] - 小公司应集中精力做好产品，诚信经营，而非过度关注管理方法[1][3][6] - 公司所有管理架构和人力资源都应以产品为支撑[10] 聚焦与差异化战略 - 采用“范弗里特弹药量”概念，饱和投入一个领域进行纵向突破[8][9] - 创业公司资源有限，必须聚焦一处，采用针尖战略专注于1%的关键点[8][9] - 通过差异化策略和持续创新构建核心竞争力，做到全行业最好就能赚钱[8] 长期主义与核心竞争力 - 公司应追求核心竞争力的不断提升，而非利润最大化[10] - 华为通过持续数十年砸钱搞研发，保持技术领先和机会窗利润[8][9] - 长期专注于做好一件事的企业一定会成功，避免“短平快”的昙花一现[10] 诚信与品牌建设 - 小公司的根本是诚信，对待客户要宗教般的虔诚[1][6] - 品牌的根本核心是诚信，专心做好产品终会得到客户认同[1][6] - 员工以自己的技能和劳动贡献为“产品”，其贡献必须大于成本[6]