行业行政服务效率提升 - 行业通过数字化平台实现跨区域业务办理 例如道路运输从业资格证档案转接可通过“道路运政一网通办”小程序在线完成 办理时间缩短至一个多小时[1] - 行业全面优化简化办事流程 开办道路货运企业的申请材料从23项减为10项 办理时限压缩至5个工作日内[1] - 大件运输的申请材料从12项减为8项 办理环节由9个减为5个 办理时限同样压缩至5个工作日内[1] 货车司机权益保障与服务改善 - 行业聚焦货车司机权益保障 通过12328热线加强诉求统计分析并开展集中治理以提升服务水平[1] - 针对高速公路服务区停车难、休息难、用餐难等问题 行业以建设“司机之家”为突破口 计划在年底前将覆盖范围扩大至78个[2] - 今年以来 全省“司机之家”已累计接待货车司机食宿22.4万人次 免费停放车辆28.5万台次[2] 高速公路出行安全与信息保障 - 行业持续开展高速公路货车“平安守望”行动 推行“油品盗损、先行垫付”服务 承诺受损货车司机在服务区内即可获得先行赔付[2] - 针对高速公路通行信息不畅问题 行业开通货车司机诉求专属受理渠道 在96199热线增设话务专席并开通咨询举报专线[2] - 行业利用“辽宁高速通”新媒体矩阵 在重大节假日开展24小时直播实时播报路况 通过无时差互动让司机提前掌握通行情况[2]