要知道，飞书多维表格虽然也有免费版本，但是使用次数和功能受限，而钉钉则是"全面免费"。 我和几位同赛道的 SaaS 公司高管聊了下，他们的反应都是"天塌了"。 毕竟，以前大家都收费，好歹还有个"最低价竞标"的机会，现在大厂产品"完全免费"，竞标的机会都没了。 这让我想起 10 年前，我和客户成功部门的负责人一起盘点公司 SaaS 产品的续费率。 我们发现了一个奇怪的现象，一款通用 SaaS 产品，续费率会随机的断崖式下滑，而且这种下滑是永久性的。 很快我们就搞清楚了原因，在每一个续费率下滑的时间点，都发生了同一件事：钉钉发布了新的免费版本。 SaaS 行业的老兵都知道，最早做办公SaaS的并不是钉钉，而是纷享销客、明道云和今目标等 SaaS 创业公司。 最近看到一则消息，钉钉多维表格免费了。 但是在他们如日中天的时候，钉钉宣布切入办公 SaaS，并且"全面免费"。 结果是，纷享销客退出办公 SaaS，转型 CRM；明道云也选择退出，转型了无代码（一款类似多维表格的产品）；而今目标则选择坚守，但最终连工资都 发不出来，2021年更是因为付不起 IDC 服务费，平台无法正常访问。 要知道，10 年前，今目标就拥有 ...