行业监管与市场整治 - 济南市开展"不合理低价游"综合治理专项行动 上半年累计检查旅行社及相关人员536家(人)次 出动执法人员1223人次 [1] - 办理"不合理低价游"案件、"未经许可经营旅行社业务"案件等10余件 有效震慑违法违规行为 [1][5] - 采取线上线下结合方式 通过日常监管 双随机抽查 联合执法查处违规行为 [5] 服务质量提升措施 - 建立系统化导游培训机制 开展金牌导游授课 中高级导游等级考试公益培训等活动 [3] - 组织导游志愿服务品牌活动 专业导游进景区义务讲解 引导游客文明游览 [3] - 举办星级饭店从业人员技能竞赛和导游大赛 选拔储备旅游行业技能人才 [3] 文旅消费载体优化 - 推进景区"提质焕新"行动 创新打造沉浸体验 露营休闲 文旅康养等新业态产品 [4] - A级景区对餐饮 住宿 购物等配套设施进行主题化 特色化改造 建立精细化服务体系 [4] - 打造"乐宿山东今晚住济南"住宿品牌 提升"泉城人家"民宿品牌 持续做好星级饭店评定 [4] 行业规范与示范引领 - 规范文旅行业服务标准 提升从业人员职业素养和服务水平 [3] - 通过旅行社高端人才培养和评定方式 强化示范引领作用 促进规范诚信经营 [3] - 推动公共文化场馆与旅游公共服务阵地深度融合 完善旅游公共服务体系 [4]