公司运营与服务 - 公司驾驶员齐光武拥有12年驾龄，工作严谨细致，每日进行出车前的例行检查 [1] - 驾驶员在运营中自发形成“乘车粉丝团”，与老乘客建立微信群交流乘车体验，提升了司乘默契 [2] - 驾驶员为提升服务质量，在春节期间自制“878路双语景点导乘图”，标注沿线十大热门景点及上下车位置，以服务外地游客 [2] 员工发展与城市融入 - 驾驶员齐光武于2014年从河北玉田来到天津，通过工作融入城市，于2020年卖掉老家住房，在天津安家落户并将妻女接来 [1] - 驾驶员从异乡人转变为新天津人，其工作提供了家庭幸福感和城市归属感 [1][2] - 驾驶员熟悉878路沿线热门景点及本地生活信息，如清楚哪家早点铺的嘎巴菜更地道 [1] 行业与社会影响 - 公交驾驶员的坚守与服务，体现了公共服务行业对城市运行和市民生活的重要支撑作用 [1][2] - 驾驶员的工作细节，如对孩子轻声提醒、对行动不便的老人起身搀扶，展现了公共交通行业的人性化服务标准 [2] - 驾驶员针对文旅热潮制作双语导乘图，反映了公共交通行业主动适应城市旅游发展、提升对外服务能力的趋势 [2]