AI关员“邮小枫”

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进出境邮件“一站式”办理平台正式上线 申报、交税、查询全流程一站式通关
央视网· 2025-07-01 15:52
海关总署上线进出境邮件"一站式"办理平台 - 海关总署于7月1日在全国上线进出境邮件"一站式"办理平台,提供申报、交税、查询等全流程一站式通关服务 [1] - 用户可通过"掌上单一窗口""掌上海关"APP及微信小程序等6个渠道免费办理业务 [1] - 青岛市民陈先生通过微信小程序提交购买发票并重新申报邮包价格,完成线上操作 [1] 平台功能与用户体验提升 - 平台支持实时查询国际邮件通关状态,未来将扩展至自主申报、查询、缴税、退运等业务 [5] - 用户无需现场排队,可直接通过手机上传发票和购买记录完成申报,大幅节省时间和精力 [3] - 缴税后邮件状态实时更新为"已放行",并自动进入派送流程,物流信息可随时查询 [3][5] 平台运行效果与技术应用 - 青岛邮局海关自1月1日试运行平台,每票邮件通关时长平均压缩5小时 [5] - 收件人平均节省费用约15元,配合AI关员"邮小枫"实现一键语音问答,提升业务办理便利性 [5]