报告核心观点 - Expedia集团发布《AI信任鸿沟》报告 揭示旅行者在使用AI工具进行行程规划与灵感启发 与最终在可信赖的旅行品牌处完成预订和支持之间 存在日益扩大的脱节现象 [1] - AI正迅速成为旅行规划和灵感启发的首选工具 但旅行者在预订和支持环节仍压倒性地依赖可信赖的旅行品牌 [1] - 报告基于对美国、英国和印度超过5700名成年人的调查 突显了AI正在重塑旅游业这一决定性转变 [1] 行业趋势与消费者行为 - AI正迅速成为旅行规划和灵感启发的首选工具 [1] - 旅行者在预订和支持环节仍压倒性地依赖可信赖的旅行品牌 [1] - 旅行者使用AI聊天机器人和智能助手进行行程规划 与实际完成预订的平台之间存在日益扩大的脱节 [1] 研究方法与样本 - 该调查由Expedia集团进行 采访了超过5700名成年人 [1] - 调查范围覆盖美国、英国和印度三个市场 [1]