核心观点 - 印孚瑟斯与ATP宣布推出由生成式AI驱动的聊天机器人Ally并延长合作伙伴关系至2028年 旨在通过尖端数字解决方案提升球迷参与度并丰富网球生态系统 [1] 产品与服务 - 新产品Ally由印孚瑟斯的AI平台Topaz提供支持 利用生成式AI技术为球迷提供实时洞察 [2] - Ally的功能包括回答比赛统计数据、赛事抽签、赛程等问题 并提供球员对战比较、球员数据和历史记录查询 [2] - 该产品面向网球爱好者、记者、球员和教练 旨在通过智能互动对话提供清晰简洁的信息和流畅体验 [2] - Ally与ATP数据统计中心集成 通过内容过滤、去除个人身份信息、上下文检查等保障措施确保信息准确安全 防止错误信息和幻觉 [2] - 产品具备持续学习机制 能够随时间智能优化其回答 确保其能力与网球生态系统同步发展 [2] - 印孚瑟斯与ATP在2025年推出了获奖的可持续发展倡议“碳追踪器”的2.0版本 帮助球员测量并减少巡回赛旅行排放 [3] - 自2023年推出以来 已有超过300名球员使用该工具 仅在2025年就追踪了230万公里旅行并抵消了585吨碳排放 [3] 合作与战略 - 印孚瑟斯与ATP宣布将双方长达十年的合作伙伴关系延长至2028年 [1] - 自2015年作为ATP数字创新合作伙伴以来 印孚瑟斯在开发ATP数字平台方面发挥了关键作用 包括ATP球员专区、ATP数据统计中心和ATP应用程序 [1] - ATP首席技术官表示 印孚瑟斯通过数字解决方案在加强这项运动方面发挥了关键作用 随着AI和数据日益成为运营核心 双方将利用这些能力为球员和球迷提供更深入创新的体验 [4] - 印孚瑟斯首席营销官表示 公司正利用Topaz平台和AI专长 使网球对每位球迷而不仅仅是资深爱好者来说都更易接触和更具吸引力 Ally标志着从被动观看到真正互动参与的转变 [4] 公司背景 - 印孚瑟斯是一家下一代数字服务和咨询的全球领导者 拥有超过32万名员工 为59个国家的客户提供数字化转型服务 [6] - 公司拥有超过四十年的全球企业系统管理经验 专注于以AI为核心 借助云和AI推动客户数字化转型 [6] - ATP是男子职业网球的全球管理机构 其使命是服务网球 娱乐全球十亿球迷 在最负盛名的赛事中展示世界顶级球员 [5]