核心观点 - 印孚瑟斯与ATP宣布推出由生成式AI驱动的聊天机器人Ally并延长合作伙伴关系至2028年 旨在通过尖端数字解决方案提升球迷参与度并丰富网球生态系统 [1] 产品与服务 - 新产品Ally由印孚瑟斯的AI平台Topaz提供支持 利用生成式AI技术为球迷提供实时洞察 [2] - Ally的功能包括回答比赛统计数据、赛事抽签、赛程等问题 并提供球员对战比较、球员数据和历史记录查询 [2] - 该产品面向网球爱好者、记者、球员和教练 旨在通过智能互动对话提供清晰简洁的信息和流畅体验 [2] - Ally与ATP数据统计中心集成 通过内容过滤、去除个人身份信息、上下文检查等保障措施确保信息准确安全 防止错误信息和幻觉 [2] - 产品具备持续学习机制 能够随时间智能优化其回答 确保其能力与网球生态系统同步发展 [2] - 印孚瑟斯与ATP在2025年推出了获奖的可持续发展倡议“碳追踪器”的2.0版本 帮助球员测量并减少巡回赛旅行排放 [3] - 自2023年推出以来 已有超过300名球员使用该工具 仅在2025年就追踪了230万公里旅行并抵消了585吨碳排放 [3] 合作与战略 - 印孚瑟斯与ATP宣布将双方长达十年的合作伙伴关系延长至2028年 [1] - 自2015年作为ATP数字创新合作伙伴以来 印孚瑟斯在开发ATP数字平台方面发挥了关键作用 包括ATP球员专区、ATP数据统计中心和ATP应用程序 [1] - ATP首席技术官表示 印孚瑟斯通过数字解决方案在加强这项运动方面发挥了关键作用 随着AI和数据日益成为运营核心 双方将利用这些能力为球员和球迷提供更深入创新的体验 [4] - 印孚瑟斯首席营销官表示 公司正利用Topaz平台和AI专长 使网球对每位球迷而不仅仅是资深爱好者来说都更易接触和更具吸引力 Ally标志着从被动观看到真正互动参与的转变 [4] 公司背景 - 印孚瑟斯是一家下一代数字服务和咨询的全球领导者 拥有超过32万名员工 为59个国家的客户提供数字化转型服务 [6] - 公司拥有超过四十年的全球企业系统管理经验 专注于以AI为核心 借助云和AI推动客户数字化转型 [6] - ATP是男子职业网球的全球管理机构 其使命是服务网球 娱乐全球十亿球迷 在最负盛名的赛事中展示世界顶级球员 [5]

核心观点 - 印孚瑟斯与全球男子职业网球管理机构ATP宣布推出由生成式AI驱动的聊天机器人Ally，旨在提升球迷参与度，并宣布将双方长达十年的合作伙伴关系延长至2028年 [1] - 此次合作标志着印孚瑟斯利用其AI平台Topaz，将网球观赛体验从被动观看转向真正的互动参与，旨在简化复杂性并吸引更广泛的球迷群体 [1][4] 合作与产品发布 - 印孚瑟斯与ATP共同推出AI聊天机器人Ally，该产品由印孚瑟斯的AI平台Topaz驱动，利用生成式AI技术提供实时洞察 [1][2] - Ally旨在服务网球爱好者（球迷和记者）、球员和教练，提供比赛统计数据、赛事抽签、赛程、球员间历史对比、球员数据和历史记录等信息的问答 [2] - 该产品与ATP数据统计中心集成，通过内容过滤、去除个人身份信息、上下文检查等防护措施确保信息准确、安全合规，防止错误信息和幻觉 [2] - 产品通过持续学习机制不断优化其回答，确保其能力与网球生态系统同步发展 [2] 合作历史与扩展 - 印孚瑟斯自2015年起担任ATP的数字创新合作伙伴，在开发ATP数字平台（包括ATP球员专区、ATP数据统计中心和ATP应用程序）方面发挥了关键作用 [1] - 双方宣布将合作伙伴关系延长至2028年，以继续通过前沿数字解决方案丰富网球生态系统 [1] - 2025年，双方还推出了获奖的可持续发展倡议“碳足迹追踪器”的2.0版本，该工具自2023年推出以来，已有超过300名球员使用，追踪了230万公里的旅行里程，仅在2025年就抵消了585吨碳排放 [3] 市场与战略意义 - ATP首席技术官表示，随着AI和数据在运营中变得日益核心，此次合作旨在为球员和球迷提供更深入、更创新的体验 [4] - 印孚瑟斯首席营销官表示，此举是利用AI简化复杂性、激发好奇心，让全球数百万球迷更接近网球运动带来的快乐，使网球对每一位球迷（而不仅是资深球迷）都更具可及性和吸引力 [4] - ATP的使命是服务网球，娱乐全球十亿球迷，并在最负盛名的赛事中展示世界上最伟大的球员 [5] - 印孚瑟斯作为下一代数字服务和咨询的全球领导者，拥有超过32万名员工，为59个国家的客户提供数字化转型服务，并拥有超过四十年的全球企业系统管理经验 [6][7]