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App适老化评测:容易陷入“伪适老”“低能化”误区
新京报· 2025-06-01 10:17
5月28日,新京智库发布了第二次App适老化评测报告。相比于2024年首次测评时的"首次集中曝光", 本次评估不仅对此前问题进行回访性追踪,也系统记录了过去一年中各类主流App在适老化改造上的进 展与退步。 一年来,部分App确实在适老细节上做出了积极响应。比如App从无"长辈模式"到有长辈模式,有的从 原来的小程序模式变成独立的长辈模式,页面明显更加友好。语音识别也成为越来越多的App采用的输 入模式,并且部分App支持手动修正内容。 但与此同时,适老化问题依然存在一些典型性的问题。新京智库的测评结果显示,在具有长辈模式的46 款主流App中,比如"语音识别无反馈""广告混入主界面""功能过度删减"等问题,有的App虽然在首页 进行了适老化调整,却未贯通至搜索、下单、支付等高频流程节点,甚至在二级页面又恢复成普通模式 的页面呈现,没有进行彻底的适老化改造。 西安交通大学管理学院副院长刘汕教授亦对新京智库表示,App适老化不是在既有系统上"做减法",而 是要在理解老年用户使用行为的基础上重新设计交互结构。当前众多平台在适老化过程中采取统一模板 此外,新京智库的测评还发现,适老化在用户分层策略上的缺失仍是普遍现 ...