Recognitions underscore breakthrough innovations, meaningful client outcomes at scale, and leadership driving healthcare's AI transformationLEHI, Utah and LOUISVILLE, Ky., Aug. 25, 2025 /PRNewswire/ -- Waystar (Nasdaq: WAY), a provider of leading healthcare payment software, today announced it earned multiple Gold Stevie® Awards in the 2025 International Business Awards®, including Healthcare Company of the Year and Top-Ranked AI Software Platform for Waystar AltitudeAI™. Waystar's Auth Accelerate solution ...

财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入达2.71亿美元，同比增长15%，调整后EBITDA利润率达42% [11] - 订阅收入1.31亿美元同比增长17%，基于交易量的收入1.38亿美元同比增长14% [27] - 上半年强劲表现促使公司上调全年收入指引至10.3-10.42亿美元，调整后EBITDA指引至4.18-4.26亿美元 [30][31] - 净债务与调整后EBITDA比率从年初的2.8倍降至2.2倍 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 提供解决方案占总收入70%，推动利润率提升 [28] - 患者支付解决方案占总收入30%，呈现季节性波动 [30] - 生成式AI产品Altitude AI显著提升申诉效率，生产率提高70% [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 宣布以12.5亿美元收购AI临床智能公司iodine，预计将扩大总目标市场15% [9] - 收购预计将立即提升毛利率和EBITDA利润率，2027年起提升每股收益 [9] - 公司强调AI战略，多数收入来自AI驱动的软件解决方案 [21] - 在授权自动化市场保持领先地位，90%流程实现无接触 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 医疗补助政策变化(One Big Beautiful Bill Act)对公司影响有限，在最坏情景下对TTM收入影响不足1% [13] - 行业授权承诺将推动电子流程标准化，与公司现有解决方案高度契合 [14] - 医疗系统高利用率环境持续利好业务 [62] 其他重要信息 - 客户保留率保持115%，年收入超10万美元客户达1268家，同比增长14% [17] - 公司获评最佳医疗支付解决方案提供商和最佳工作场所 [23][24] - 新增两名独立董事Ashima Gupta和Mike Roman加入董事会 [25] 问答环节所有的提问和回答 网络安全事件带来的收入影响 - 第一季度1000万美元收入提升来自客户迁移，第二季度已无显著影响 [35] - 原有客户群体保留良好，36%受访者表示可能更换供应商 [38] 大客户快速上线影响 - 三个大客户快速上线贡献约2%同比增长，收入具有持续性 [46] - 下半年季节性因素可能导致收入环比下降 [46] 订阅收入增长驱动因素 - 强劲表现来自提供解决方案业务，占订阅收入70% [57] 医疗政策影响分析 - 公司业务多元化，能有效抵御单一支付方风险 [85][86] - EAPTC补贴到期影响类似医疗补助变化，公司业务模型稳健 [95] 竞争格局与技术优势 - 技术领先推动市场份额获取，中标率保持稳定 [113] - 独立第三方定位消除利益冲突担忧，增强客户信任 [141] 收购iodine战略意义 - 填补临床诊疗与理赔间关键环节，强化AI能力 [75][102] - 约三分之一iodine客户已使用公司服务，交叉销售潜力巨大 [106] 授权自动化发展前景 - 行业转向电子流程将强化公司解决方案价值 [122] 网络安全事件后续影响 - 受影响客户保留良好，未观察到竞争对手大规模挽回客户 [128] 大客户详细信息 - 三个新客户均为竞争替代，包含医疗系统和门诊混合 [134]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收达2.71亿美元，同比增长15%，调整后EBITDA利润率达42% [10] - 订阅收入1.31亿美元同比增长17%，基于交易量的收入1.38亿美元同比增长14% [25] - 调整后EBITDA为1.13亿美元同比增长20%，自由现金流1.11亿美元，转换率达98% [26][27] - 净债务与调整后EBITDA杠杆比率降至2.2倍，较年初下降0.6倍 [28] - 全年营收指引上调至10.3-10.42亿美元，中值10.36亿美元（较此前上调2%）；调整后EBITDA指引上调至4.18-4.26亿美元，中值4.22亿美元（较此前上调3%） [29][30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 提供解决方案收入占总收入70%，推动利润率提升 [26] - 患者支付解决方案占收入30%，受高免赔额计划季节性影响显著 [29] - 保险覆盖检测解决方案帮助客户恢复55%原可能核销的病例，为中型医疗系统带来超2000万美元年增量收入 [17] - 患者支付优化方案使自助服务采用率达80%，收款率提升20%，为中型系统创造约800万美元年影响 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 授权管理软件处理超20亿次事前授权申请，90%实现无接触自动化，为中型系统节省超12名全职人力 [14] - AI解决方案年内预防60亿美元拒付索赔，申诉成功率提升40%，处理速度加快3倍 [20][21] - 客户中产生超10万美元年收入的数量达1268家，同比增长14% [15] - 净收入留存率达115%，反映客户黏性与交叉销售成效 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 宣布以12.5亿美元收购AI临床智能公司Iodine Software，预计扩大总可服务市场15%，交易对应EV/EBITDA为高十位数倍数 [6][7] - Iodine预计2025年订阅收入1.2-1.25亿美元，毛利率75%，EBITDA利润率40%，交易后预计两年内实现超1500万美元成本协同效应 [30] - 行业监管变化中，公司测算即使 Medicaid资金减少15%，对收入影响不足1% [12][84] - 针对健康险企发起的"事前授权承诺"，公司已实现自动化解决方案领先市场 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 医疗系统面临利润率压力、人力短缺和立法变化，推升对公司AI软件平台需求 [10] - 行业调查显示36%客户可能更换结算服务商，公司视为市场份额获取机会 [37][122] - 生成式AI产品Altitude AI已实现申诉效率提升70%，推翻率双位数增长 [21] - 强调独立第三方定位在支付方关联竞争对手频发技术故障背景下获得客户青睐 [137][138] 其他重要信息 - 新增两名独立董事Ashima Gupta和Mike Roman，强化董事会专业度 [23] - 获评MedTech Breakthrough最佳医疗支付解决方案和全美最佳雇主 [22] - 竞争对手技术落后反馈显示公司平台优势扩大，中标率保持S1披露高位 [106][107] 问答环节所有提问和回答 网络安全事件后续影响 - Q2已无显著收入贡献，但原迁移客户留存良好且存在交叉销售机会 [35][36] - 调研显示36%受访者可能更换供应商，其中1/3来自受影响竞争对手 [37] 大客户快速上线影响 - 三家竞争性大客户加速上线贡献约2%同比增速，收入具持续性但下半年将部分转为订阅模式 [44][45] - 全年指引考虑患者支付季节性（H2占比通常低于50%）及医疗利用率不确定性 [45] 订阅收入增长驱动 - 提供解决方案（占收入50%）表现强劲抵消网络安全事件贡献消退 [54] 监管变化敏感性 - Medicaid资金减少15%的极端情景下，收入影响不足1%，实际可能被其他解决方案需求抵消 [84][86] Iodine收购协同效应 - 1/3 Iodine客户已使用公司服务，双向交叉销售潜力显著 [102] - 临床数据将增强现有授权管理与拒付申诉解决方案 [98] 事前授权行业倡议 - 强调自动化而非减少需求，公司90%无接触处理能力契合行业电子化趋势 [116] 竞争对手动态 - 未观察到受影响竞争对手大规模召回客户，客户调研显示持续转换意愿 [122]

文章核心观点 Waystar推出Auth Accelerate解决方案，通过自动化授权提交流程，减少提交时间、提高自动批准率，直接解决医疗服务提供商的行政负担，提高生产力并减少患者护理延迟 [1][3] 行业现状 - 预先授权是医疗行业面临的重大挑战，是医疗行业首要行政负担之一，会导致患者护理出现严重不良事件和患者放弃治疗 [2] - 确保支付方批准需遵循复杂规则并持续检查状态，每次授权最多需24分钟，每年有数千万次预先授权 [2] - 医疗服务提供商将患者准入自动化（包括预先授权）列为2025年收入周期的首要投资优先事项 [2] 公司产品 - Waystar推出Auth Accelerate解决方案，是其先进自动化功能的重大扩展，旨在简化预先授权流程 [1] - 该创新将提交时间减少70%，将自动批准率提高到85%，将支付方批准的平均等待时间减少75%，从四天以上缩短至一天或更短 [3] - 该方案直接解决医疗服务提供商的关键行政负担，提高生产力，大幅减少患者护理延迟，并防止劳动密集型拒付 [3] 公司合作与荣誉 - Prisma Health是最早实施Waystar Auth Accelerate的机构之一，其执行董事表示预先授权是其最大的行政挑战之一，与行业合作伙伴的创新合作能为组织带来显著改变 [4][5] - 1月Waystar的患者准入解决方案被评为KLAS最佳，上个月公司还推出了Waystar AltitudeAI™，包括旨在帮助申诉拒付索赔的新生成式AI创新AltitudeCreate™ [5] 公司概况 - Waystar的关键任务软件旨在简化医疗支付，服务约30000家客户，代表超100万名不同的医疗服务提供商，包括美国新闻最佳医院榜单上20家机构中的16家 [6] - 公司企业级平台每年处理超60亿笔医疗支付交易，包括超1.8万亿美元的年度总索赔，涵盖约50%的美国患者 [6]