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Amazon And Target Job Cuts Reveal How AI Is Reshaping The Retail Workforce
Forbes· 2025-10-29 22:55
行业裁员趋势 - 截至9月,零售业已宣布裁员86,233个岗位,较2024年同期的28,440个岗位增长203% [2][7] - 全美雇主已宣布裁员近100万个岗位,较去年同期增长55%,为36年来第五高的裁员水平 [8] - 企业招聘计划同比下降58%,至略高于20万个新岗位,为2009年大衰退以来的最低点 [9] 裁员驱动因素 - 裁员由企业业绩疲软、关税导致成本上升以及人工智能替代常规行政和管理任务共同驱动 [4] - 人工智能在9月份已成为企业裁员的第三大原因,仅次于业务关闭和市场状况 [25] - 关税导致成本显著增加,例如Carter's公司的关税支出从2024财年的1.1亿美元增至本年的2亿至2.5亿美元 [5] 亚马逊裁员分析 - 亚马逊计划裁员最多30,000个企业职位,约占其企业员工总数的10%,若实现将是公司史上最大规模裁员 [2][11][12] - 公司解释裁员是为了精简架构、重新分配资源以更快响应客户需求,并将此归因于人工智能的变革性影响 [12][13] - 分析认为此次裁员是公司从人力资本向技术基础设施倾斜的转折点 [13] Target裁员分析 - Target宣布裁减1,800个企业职位,包括裁员1,000人及关闭800个空缺岗位,约占其企业员工总数的8% [14] - 公司连续11个季度可比销售额增长疲软或下降,且自2月28日呼吁抵制以来,客流量同比下降4.1%,而沃尔玛同期增长7.2% [15][17] - 内部调查显示约40%的员工对公司未来缺乏信心,裁员消息预计将进一步打击士气 [18] 零售就业结构 - 目前约有1,600万美国人受雇于零售业,其中46%为一线销售岗位,13%为管理、商业和金融职位,10%为办公室/行政支持岗位,23%涉及生产、运输和仓储职能 [6] - 微软研究发现,办公室和行政支持、商业和金融运营、管理及销售相关职位是最可能被人工智能替代的岗位,而零售业恰好大量依赖这些职能 [24]