公司财务表现与展望 - 公司对2026财年总收入展望为33.5亿至34.5亿美元 低于华尔街预期的35.2亿美元 [2] - 公司预计2026财年客流量将同比下降4%至7% [2] - 公司第四季度调整后每股收益为0.74美元 略低于预期的0.76美元 营收为8.68亿美元 高于预期 [4] - 公司第四季度同店餐厅销售额增长5.4% 高于分析师预期的3.5% [4] - 公司刚结束财年营收为34.8亿美元 较上年增长不足1% [4] - 公司撤回了此前设定的2027财年38亿至39亿美元营收目标 [3] 运营与战略调整 - 公司因公众强烈反对 已撤销品牌标识更新和门店改造计划 [1] - 公司预计资本支出将降至1.35亿至1.5亿美元 因不再计划投入门店改造 [6] - 公司计划在新财年开设两家新店 [6] - 公司将把四家采用现代设计的门店恢复至旧标识和更传统的内部装饰 [7] 近期运营数据与市场反应 - 公司股票周四继续下跌近2% 此前周三财报公布后一度暴跌10% [1] - 8月上半月客流量下降1% 但自8月19日新标识推出后客流量下降约8% [3] - 基于当前趋势 公司预计第一季度客流量将下降约7%至8% [3] - 公司管理层表示已迅速恢复旧标识 并执行新的营销、广告和社交媒体计划 强调品牌怀旧情怀 [5]

品牌标识变更事件 - 前总统特朗普公开呼吁Cracker Barrel恢复旧标识 认为此举可带来价值10亿美元免费宣传并使其再次成为赢家 [1][2] - 公司于8月18日推出移除"Uncle Herschel"角色的新标识后遭遇用户强烈反对 [2] - 公司承认在品牌沟通方面"本可以做得更好" 但强调87%调研受访者喜爱或喜欢新标识 [7][10] 公司品牌定位 - Cracker Barrel自1969年起提供家常菜服务和独特用餐体验 全国拥有近660家门店 [5] - 新视觉标识保留标志性金棕色调 更强调桶形标志和文字标记的传统元素 [6] - Uncle Herschel角色仍在餐厅和菜单中保持核心地位 代表7万多名员工服务的"赫歇尔方式" [11] 市场反应与沟通 - 公司称客人和团队成员对更新后的用餐购物体验反馈" overwhelmingly positive and enthusiastic" [13] - 将反对声音描述为"vocal minority"（ vocal minority） [13] - 1977年加入的图标元素已成为品牌标志性特征 原始1969年标识仅为纯文本设计 [8]