文章核心观点 - 2025年是AI智能体在四大会计师事务所主流化的关键一年 这些公司既是AI技术的内部实施者 也是帮助客户应用AI的推动者 在审计、税务和咨询等核心业务中广泛部署了聊天机器人和智能体系统 [2][4][5][10] 各公司AI平台与投资 - **德勤**：推出了与英伟达合作构建的智能体平台Zora AI 为客户提供“智能数字员工” 在其基于云的审计与鉴证平台Omnia中扩展了生成式AI功能 并在10月与Anthropic达成协议 向其全球470,000名员工部署Claude AI [5] - **安永**：推出了自己的智能体平台EY.ai 为80,000名税务员工提供150个AI智能体以处理数据收集、文件审查和税务合规等任务 2025年已有1,000个AI智能体进入开发或生产阶段 计划到2028年扩展到100,000个 每年在AI平台和产品上投资超过10亿美元 [6] - **普华永道**：于3月推出了智能体平台agent OS 随后在客户运营中部署了25,000个智能体 与Salesforce、CrewAI和AWS等公司的合作是其2025年推动AI增长的核心 [7] - **毕马威**：于6月推出了与微软共同开发的智能体AI平台KPMG Workbench 连接了50个AI智能体和聊天机器人 另有近1,000个在开发中 10月推出了用于咨询工作的KPMG Velocity 其全球超过95,000名审计师使用的审计平台Clara和税务数字门户Digital Gateway也得到了增强 [8] 行业影响与现状 - AI工具在审计、税务和咨询领域的员工中已得到常规使用 客户也越来越多地获得使用权限 [5] - 行业正处于转型时刻 从招聘到业务内容都在发生变化 [10] - AI工具并非万无一失 例如德勤曾因一份部分使用AI生成的报告存在错误 同意部分退款给澳大利亚政府 [9]