公司概况 - 云迹科技是酒店场景智能体市场全球第一的企业，2023年市场份额达9%[12] - 公司已积累超过34,000名企业客户，包括30,000家酒店和100家医院[2][14] - 公司同时在线机器人数量单日高峰超过36,000台，服务消费者数量排名全球第一[12] 商业模式 - 主要产品包括机器人及功能套件、AI数字化系统，其中酒店场景收入占比83%[26][28] - 开发了HDOS系统，可减少90%的问询、送物等重复工作量[10] - 商业模式采用机器人"应聘"到酒店工作的创新方式[6] 财务表现 - 2022-2024年收入从1.61亿元增长至2.45亿元，年复合增长率23.2%[25] - 毛利率从24.3%提升至43.5%，AI数字化系统收入占比从16.4%提升至22.8%[25][26] - 2022-2024年净亏损分别为3.65亿、2.65亿和1.85亿元，呈逐年减少趋势[28] 创始人背景 - 创始人支涛是机器人领域少有的女性CEO，拥有工程学和MBA背景[6] - 创业初期亲自拜访前100家目标客户，经历漫长市场教育过程[7] - 带领团队开发了三代机器人产品，包括最新具身智能机器人「UP」[22] 融资情况 - 完成8轮融资，累计融资额超10亿元，投资方包括腾讯、阿里、联想等[16][18][19] - 2021年D轮融资后估值达40.8亿元，每股成本66元[19] - IPO前创始人持股9.73%，控制36.52%投票权[20] 行业前景 - 中国机器人服务智能体市场规模2023年约30亿元，预计2028年达97亿元[29] - 公司计划拓展医院、工厂、公寓等多元应用场景[14][32] - 已布局中东、美洲、韩国等海外市场，2024年海外收入992万元[27]