文章核心观点 2025年是抵押贷款行业转折点，非银行抵押贷款机构面临运营疲劳、监管压力和技术颠覆，需从被动削减成本转向有目的创新，构建数字化、模块化和智能化运营，否则将被淘汰 [1][3] 强大的数据驱动洞察 - 2025年虽被视为重建年，但许多贷款机构仍在防守，仅21%认为自己是真正创新者，其余在追赶或挣扎 [4] - 合规达到临界点，一位高管去年收到超1700条监管警报，近四分之一有直接业务后果，技术投资是唯一可扩展解决方案 [5] - Agentic AI势头强劲，IDP等技术也在推动有意义变革，无需等待完全数字化成熟 [6] 贷款机构下一步行动 - 74%非银行贷款机构押注创新实现差异化，但仅21%认为自己领先，创新有差距和机会 [7] - Agentic AI将成重要方向，融合GenAI认知推理与自动化精度 [7] - 仅51%贷款机构对合规风险有充分准备，部分2024年收到多达1700条监管警报，25%有直接业务影响 [7] - 证明投资回报率很关键，IDP因快速回报受贷款机构青睐 [7] - 外包被重新定义，到2026年全服务合作伙伴关系预计从30%升至42%，以增长成果衡量 [7] - 到2026年自动化将覆盖68%抵押贷款业务，转向技术、人力专业知识和持续改进相结合的运营周期 [7] - 58%贷款机构无法支持实时集成，限制数据灵活性和决策速度 [8] - 优先考虑有可衡量成果的技术，如IDP、AI承保和网络安全，GenAI扩展到核心业务 [8] - 重新定义外包合作伙伴关系，从战术性成本削减转向利用合作伙伴进行平台现代化、AI部署和全服务可扩展性 [14] - 关注价值创造而非仅效率，赢家将自动化、数据平台和人才融合成连贯运营周期 [14]

文章核心观点 - 公司宣布推出 Transcend AI Labs，提供 AI 驱动创新、自动化和咨询服务，助力企业提升效率和决策能力 [1] 公司业务 公司概况 - 公司是全球业务服务和资产金融解决方案提供商，为超 30 个国家的汽车和设备 OEM、汽车金融公司和金融机构服务 [9] - 自 1996 年成立以来，公司一直处于技术前沿，利用先进 AI 和云服务满足全球市场复杂需求 [9] 新业务推出 - 推出 Transcend AI Labs，专注产品增强和 AI 咨询服务，为汽车和设备 OEM、经销商和金融机构提供 AI 驱动创新、自动化和咨询服务 [1] - 推出交互式 AI 助理和智能文档处理（IDP）功能，可作为独立工具或集成到 Transcend 平台，融入现有工作流程 [2] - 引入 RoleFit AI，是一款 AI 驱动的简历分级器，可自动生成职位描述和批量分级简历，最初为支持公司人力资源部门开发，现免费向公众开放使用和测试 [5] 业务功能 - AI 助理为资产金融生命周期提供支持，为客户和内部团队提供即时响应、流程指导和智能推荐，提高运营效率和客户体验 [3] - 智能文档处理（IDP）自动提取、分类和验证金融和法律文件数据，加速工作流程、提高准确性，集成高级分析提供现金流、信用历史和风险因素洞察，增强信用评估和实时决策能力 [4] 业务规划 - 公司扩大团队提供高级 AI 咨询服务，从 AI 模型开发到定制实施，为各行业提供全面 AI 服务 [6] - 进一步独立 AI 解决方案正在开发中，将为企业提供更先进、直观和可定制工具 [7] 公司愿景 - 公司凭借在人工智能和机器学习方面的专业知识，使各行业企业释放业务新潜力，提高效率、推动增长和促进创新 [8]