合作核心内容 - SAP与谷歌云宣布扩大合作伙伴关系，旨在帮助营销人员大规模部署AI智能体 [1] - 合作的核心是通过新的集成，使客户能够部署可安全访问双方生态系统统一数据的智能体，以执行基于用户定义的高级目标的复杂营销策略 [2] - 该合作旨在超越简单的自动化，实现跨平台的多智能体协同，驱动能够实时推理和适应市场变化的动态营销活动 [5] 技术与平台集成 - 谷歌云的Gemini Enterprise将作为数据集成和多智能体协调的中心枢纽，允许智能体在客户的SAP和谷歌云解决方案中采取行动 [3] - 集成由SAP Business Data Cloud Connect for Google和BigQuery支持，实现两个平台之间具有企业级安全与治理的双向、零复制数据访问 [3] - SAP的智能体网关API与Gemini Enterprise的能力相结合，使客户的智能体能够更安全地跨平台交换上下文、触发行动并优化结果 [3] 具体应用与功能 - 集成允许营销人员在SAP Engagement Cloud中向智能体（如Joule Agent）下达明确目标，例如“增加过去30天的复购率”或“在降低活动运营成本的同时最大化客户终身价值” [4] - 智能体将处理端到端流程，包括内容个性化、可视化和对话互动 [4] - 超过一半的营销人员表示，碎片化、过时的数据阻碍了他们采取即时行动，而此次合作旨在通过统一数据和让AI智能体将洞察转化为行动来消除这一障碍 [5] 客户效益与商业影响 - 客户将受益于自主的营销活动生成、优化和持续的绩效改进 [6] - 企业将实现更快的市场响应速度、更低的运营开销以及持续优化，从而驱动更高的投资回报率，同时让团队有更多时间专注于战略和端到端的活动执行 [6] - 使用Joule与SAP Engagement Cloud，营销活动可以自动从规划进入激活阶段，无需跨工具进行人工拼接 [5] 未来发展 - 营销是首个应用示例，将于2026年下半年向客户提供 [7] - 这种多智能体协同模型旨在支持整个SAP客户体验产品组合中的高价值用例，为基于可信的统一实时数据和可互操作智能体的AI驱动客户体验奠定基础 [7]

收购交易概述 - 德国软件公司SAP已达成协议，将收购主数据管理软件公司Reltio，以增强其在SAP及非SAP环境中用于AI的数据集成与质量[1] - 交易预计在2026年第二或第三季度完成，前提是满足包括监管批准在内的惯例成交条件[1] - 交易财务细节未披露[1] 战略目标与整合计划 - 此次收购旨在将Reltio的数据管理能力整合到SAP的业务数据云中，通过提供跨系统一致、可靠的数据来支持SAP实现企业级AI的目标[2] - SAP计划利用Reltio的技术，统一、清理和协调来自多个来源的结构化和非结构化数据，包括传统SAP系统和第三方应用程序[2] - 交易完成后，Reltio将成为SAP业务数据云的核心组成部分，同时仍可作为独立解决方案提供[4] - SAP将提供灵活的商务选项，允许客户独立购买Reltio或与其他SAP产品捆绑购买[5] 被收购方（Reltio）技术能力 - Reltio平台对企业数据进行端到端的处理和管理，采用基于AI的实体解析，将来自多种格式和系统的记录合并为单一的上下文来源[3] - 其云原生架构专为复杂的IT环境设计，提供实时数据交付和支持多智能体工作流等功能[3] - 其产品还包括为生命科学、医疗保健和金融服务等行业量身定制的特定行业解决方案[3] 预期效益与产品协同 - 整合Reltio将通过提供可信数据集来增强业务数据云在业务AI用例方面的能力，这些数据集可供Joule和Joule Agents等工具使用[4] - 此举旨在改善客户组织的决策流程、降低集成复杂性，并同时支持传统分析工作负载和新的AI驱动任务[4] - 收购旨在将这些能力进一步扩展到SAP不断扩展的基于云的业务服务套件中[5] - Reltio创始人兼CEO表示，与SAP联合将加速其实现作为跨SAP及非SAP环境的“上下文系统”的交付能力，同时保持对客户和合作伙伴生态的连续性[5][6]