产品发布核心 - OpenText于2025年10月27日发布专为Guidewire设计的新OpenText Content Cloud解决方案，旨在帮助保险公司更快迁移至云端，并更智能、高效地访问关键保单和理赔内容 [1] - 新解决方案将内容和人工智能驱动的助手直接嵌入到Guidewire PolicyCenter、ClaimCenter和BillingCenter的保险工作流程中，使承保人、理算员和服务团队能减少搜索时间，增加处理业务的时间 [2] 行业背景与需求 - 保险公司管理的内容量正快速增长，包括事故照片、通信、保单申请和检验报告等，同时保单持有人的期望也在上升，无缝服务和更快的理赔决策已成为最低要求 [1] - 行业正面临快速变化，向云端迁移、流程自动化以及管理日益增长的内容量和客户期望是保险公司当前的首要任务 [3] 解决方案价值与客户案例 - 新解决方案通过将AI嵌入核心应用，帮助保险公司加速决策、改进记录管理与合规性，并改变客户体验 [3] - 一家大型跨国保险公司已选用OpenText解决内容分散和合规性挑战，通过使用OpenText Content Management集中内容、简化运营，并更好地与其Guidewire系统对齐 [3] - 另一家国际保险公司及大型Guidewire客户近期部署了OpenText Information Archive和OpenText Content Management with Content Aviator以实现合规和云端转型，从而降低风险与复杂性，并实现更深层的AI驱动洞察 [4] 高管观点 - OpenText高管指出，云端现代化和扩展AI是保险公司的当务之急，但内容管理常常构成障碍，新方案旨在帮助保险公司不仅管理内容，更能激活其价值 [3] - Guidewire高管认为，这些解决方案使其共同客户能直接在Guidewire平台内利用OpenText的智能内容管理，这意味着能更快访问关键信息，并为AI驱动的保险工作流程奠定更坚实基础 [3] 产品获取与公司信息 - OpenText for Guidewire的解决方案已在Guidewire Marketplace中提供 [4] - OpenText是一家领先的云与人工智能公司，为全球组织提供一套全面的商业AI、商业云和商业技术解决方案，通过信息管理帮助组织安全可信地增长、创新并提升效率 [5]