UnitedHealth Group says tech investments are key to its ongoing turnaround strategy.By completing this form, you agree to receive marketing communications from PYMNTS and to the sharing of your information with our sponsor, if applicable, in accordance with our Privacy Policy and Terms and Conditions .Complete the form to unlock this article and enjoy unlimited free access to all PYMNTS content — no additional logins required.The insurer announced quarterly earnings Tuesday (Oct. 28) showing consolidated re ...

财务数据和关键指标变化 - 第三季度调整后每股收益为2.92美元，略高于预期 [28] - 第三季度营收超过1130亿美元，同比增长12%，主要受国内会员增长78万以上推动 [29] - 第三季度医疗成本比率（MCR）为89.9%，去年同期为85.2%，全年趋势接近第二季度指引区间的低端 [29] - 第三季度运营成本比率为13.5%，反映了在技术和人员方面超出最初预期的投资 [29] - 第三季度产生了59亿美元的运营现金流，预计全年运营现金流为160亿美元，为净收入的1.1倍 [31] - 债务与资本比率在第三季度保持稳定在44.1% [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - UnitedHealthcare整体表现符合第二季度预期，医疗成本趋势保持历史高位但符合指引 [10] - Optum Health第三季度表现符合预期，预计2025年利润率略低于3%，其中价值医疗（VBC）利润率低于1% [24] - Optum Health正在采取网络优化、市场退出等措施，预计2026年价值医疗会员数将收缩约10% [21] - Optum Rx药房业务实现两位数营收增长，客户保留率和新增客户增长强劲 [26] - 商业保险业务已为约60%的团体保险产品完成2026年定价，预计团体全保险业务将收缩，但自筹资金产品需求强劲 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 医疗保险优势（Medicare Advantage）业务2025年全年趋势预计约为7.5%，符合先前预期 [11] - 医疗补充保险（MedSupp）产品医疗成本趋势仍超过11% [11] - 预计2026年个人医疗保险优势业务医疗成本趋势为10% [11] - 预计2026年医疗保险优势总会员数将收缩约100万，包括个人和团体市场 [12] - 在ACA市场，近30个参与州提交的费率文件平均涨幅超过25%，预计ACA注册人数将减少约三分之二 [14] - 医疗补助（Medicaid）业务因州政府拨款不足，预计2025年盈亏平衡，2026年利润率可能进一步下降 [15][93] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正致力于通过重新定价、成本控制和网络优化等措施，推动2026年运营利润增长，并为2027年及以后的可持续两位数增长奠定基础 [5][6][9] - 在Optum Health，重点回归价值医疗的原始使命，包括缩小网络、专注于合适的医生、地理区域和临床服务 [7][8][20] - 对于Optum Insight，正在投资AI优先的产品和服务转型，以加速增长 [25][47][48][49] - 公司正在评估业务组合，将减少在国际市场的投入，专注于美国医疗需求 [36] - 公司计划在2026年下半年恢复股票回购和战略性收购活动 [30][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 外部挑战依然存在，包括进入V28（医疗保险优势支付率调整）第三年带来的超过60亿美元逆风，以及医疗补助资金和项目压力 [8][32] - 行业面临近5000亿美元的医疗保险削减带来的持续逆风 [8] - 对2026年实现稳健盈利增长充满信心，主要基于运营严谨性和更审慎的定价 [9] - 当前分析师共识可能是2026年的一个起点，公司计划在1月份提供完整指引 [9][31] - 医疗成本趋势高企，部分原因是医疗服务提供者更激进的编码和计费实践 [11][134] 其他重要信息 - 第三季度投资超过4.5亿美元用于广泛的员工激励和向UnitedHealth Foundation捐款 [29] - 公司正在加速AI应用，以从根本上改进流程和能力 [34] - 预计2026年有效税率将恢复正常水平，投资收入将随着利率下降而减少 [34] - 公司预计将确认一项非GAAP、基本非现金、低两位数亿美元（low single-digit billion-dollar）的支出，与业务优化计划相关 [37] - 在医疗保险优势年度注册期（AEP）开始约两周后，早期结果符合战略定位 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于Optum Health各子业务的收入构成和细分 [40][41] - Optum Health收入构成约为65%来自价值医疗（VBC），15%来自按服务收费的诊疗服务，20%来自支付方/雇主服务 [42] - 在VBC业务中，约三分之二服务于UnitedHealthcare，其余来自多样化的支付方 [42] - 对实现VBC业务长期5%的利润率和Optum Health整体6%-8%的利润率保持乐观和承诺 [43] 问题: 关于Optum Insight的竞争地位、投资需求和增长重新加速的时间框架 [46] - Optum Insight的竞争地位相当强大，拥有良好的业务基础并持续增长 [46] - 正在投资AI优先的新产品，如Optum Real（实时理赔和报销平台）、Optum Integrity One（AI自动编码工具）和Crimson AI（临床分析平台） [47][48][49] - 目标是将传统服务演进为AI优先的服务、产品和平台，并投资于AI优先的团队 [50] 问题: 关于商业保险业务2027年利润率回归目标范围（7%-9%）的确认及2025年基线 [53] - 确认商业保险业务目标是在2027年回归7%-9%的长期利润率范围 [54] - 2026年预计利润率仍比该范围下限低约150个基点，但通过定价行动和成本控制，认为长期目标可实现 [54] 问题: 关于2026年医疗保险优势会员数下降的细分、行业增长展望及2027年后看法 [57] - 预计2026年医疗保险优势会员总数收缩约100万，其中约60万与计划退出相关，其余部分在团体和个体业务间大致平分 [60] - 预计2026年行业增长可能与2025年相似，受市场福利削减、计划关闭和佣金变化等因素影响 [61] - 长期仍看好医疗保险优势的增长潜力，但强调计划稳定性对长期增长机会的重要性 [62] 问题: 关于价值医疗的可服务市场范围、当前渗透率及Optum Health的战略调整 [65] - 对价值医疗的潜力保持深度承诺，认为其能提供更好的质量、体验和更低的成本 [66] - 当前调整是聚焦于核心市场、合适的网络、提供者和风险组合，以奠定长期成功基础 [67][68] - 战略重点是将业务与合适的产品、流程和纪律对齐 [69] 问题: 关于第三季度 discretionary expenses 增加的性质（经常性 vs 一次性）及量化 [71] - 第三季度增加的超过4.5亿美元投资中，约三分之一是对基金会的承诺，可视作未来多年核心活动的一部分，但下一年不一定是经常性支出 [73] - 其余部分是对人员的投资，大部分是经常性的，是核心业务的一部分，特别是在Optum Health、Optum Insight和AI领域的扩张投资 [74] 问题: 关于下半年利用率趋势预期，特别是第四季度和D部分（Part D） [78] - 利用率趋势与第二季度电话会议中的预期一致，涵盖所有产品线 [79] - 健康保险业务通常具有季节性，上半年贡献约60%收益，下半年约40%；今年因观察到的趋势，上半年收益占比略高 [80] - D部分趋势也符合预期 [79] 问题: 关于2026年医疗保险D部分（Part D）药品福利结构从固定共付额（copay）改为共同保险（co-insurance）的原因及2025年经验 [84] - 福利规划采取多年计量方法，考虑众多变量，特别是V28分阶段实施的影响 [86] - 2026年D部分福利设计调整也因演示项目（demo program）持续到2026年的不确定性而采取了谨慎态度 [86] - 2025年MAPD和PDP业务未见重大风险因素，对2026年PDP业务定位感觉良好 [87] 问题: 关于医疗补助（Medicaid）业务利润率展望和恢复路径 [92] - 2025年医疗补助业务预计盈亏平衡，2026年因保费拨款与医疗成本趋势持续错配，利润率可能进一步恶化，预计2026年是业绩低谷 [93] - 驱动趋势高企的因素包括 specialty pharmacy、行为健康和家庭健康服务 [93] - 通过与各州合作，预计在大约18-24个月内能恢复到约2%的利润率目标 [93] 问题: 关于雇主市场的医疗成本趋势、雇主策略及对价值医疗/Surest产品的兴趣 [96] - 2025年趋势及2026年展望与上一季度指引一致，趋势约为11%，并已据此为2026年定价 [98] - 雇主非常关注医疗可负担性，正在评估一系列方案，包括Surest产品（持续增长）、集成的先进倡导解决方案、价值医疗以及医疗和药房福利的更紧密协调 [98] 问题: 关于股息政策看法和Optum Health业务组合理性化的框架 [103] - 股息政策没有变化，预计未来也不会改变 [105] - 资本部署优先级依次为：偿还债务、恢复股票回购、战略性收购，预计2026年下半年恢复正常活动 [105] - 对Optum Health，正评估整个综合交付系统，基于临床质量、运营成本绩效和参与度等因素进行组合理性化，可能退出部分地理市场或调整实践范围 [107][108][109] - 目标是将Optum Health重塑回最初设想的、具有影响力和价值的纪律性模式 [106] 问题: 关于Optum Health扭亏为盈步骤的量化、投资需求及利润目标实现时间 [114] - 扭亏为盈进展预计更多集中在后期，但全年都会有进步 [115] - 按服务收费的改进（如生产力、调度）可能较快见效，价值医疗组合（如医疗管理、网络优化）也会同步取得进展 [115] - 整体进展是综合性的，例如东部地区已看到效果 [116] 问题: 关于通过重新签约抵消一半V28逆风的细节（支付方组合、会员下降影响） [119][120] - 通过支付方签约抵消一半V28逆风的努力包括所有支付方，目前约90%的合同已完成，预计年底前全部完成 [121] - 措施包括费率、产品和福利调整，以及退出超过40%的PPO覆盖范围 [121] - 预计2026年会员数减少约10%是优化组合（产品、市场覆盖范围、风险适配性）的直接结果 [122] 问题: 关于近期与CMS的沟通情况、CMS关注点及公司的倡导重点 [127] - 对当前政府与行业就现代化和改进医疗保险优势计划进行对话的意愿感到鼓舞，这与上届政府形成对比 [129] - 沟通是基于事实的，旨在为受益者带来计划稳定性并现代化该计划 [130] 问题: 关于医疗服务提供者编码实践的影响、独立争议解决（IDR）过程观察及应对措施 [133] - 观察到的趋势中相当一部分与每次诊疗中服务强度（编码）增加有关，表现为更高成本的服务场所、每次访问附加更多服务、每次住院有更多专科医生巡视以及偏向更高级别DRG编码 [134] - 正通过针对异常值采取网络行动、在支付完整性项目中更多使用AI、加强支付政策和临床可负担性项目来应对 [135] - IDR过程目前不是重要的趋势驱动因素，但会密切关注 [135]

股价表现与估值驱动 - 联合健康股票在三个月内大幅上涨31% [2] - 股价上涨由收入小幅增长3.1%和市盈率倍数扩张35%共同驱动 [3] - 尽管公司净利率下降了6.6% [3] 近期关键事件与财务表现 - 公司2025年第二季度调整后每股收益为4.08美元，未达市场预期 [7] - 公司将2025年全年每股收益指引下调至至少16.00美元 [7] - 公司于2025年9月23日支付了每股2.21美元的季度股息 [7] 战略举措与外部认可 - 公司推出了名为Optum Real的人工智能系统，旨在优化理赔处理以实现成本节约并创造新收入来源 [7] - 沃伦·巴菲特的伯克希尔·哈撒韦公司在2025年第二季度新建了超过500万股的联合健康股票头寸，当时价值约16亿美元，提振了投资者信心 [7] 监管环境 - 美国司法部正在调查公司的医疗保险账单操作 [7] - 美国参议员正在调查公司的养老院业务 [7]