ServiceNow, Inc. ( NOW ) looks like a clear buy; the market is fundamentally misreading the "SaaS disruption" narrative by lumping ServiceNow with legacy software providers. The truth is that ServiceNow isn't just another app collection; I view it as the underlyingA curious investing mind focused on strong-moat companies across various industries. Admirer of Buffett and Munger's investing style. Long term horizon. I am also a Contributor in Yahoo Finance Community (beta stage). Featured contributor on Yahoo ...

市场周期轮动 - 过去两年市场焦点集中于少数大型科技股 包括AI巨头、云服务商和消费科技巨头 它们吸引了绝大部分的关注和资本 [1] - 进入2026年 市场风向正在转变 利率压力缓解 盈利能见度提升 为2025年表现落后的板块带来了新的关注机会 [1] 投资机会特征 - 当前机会并非早期2020年代由网络迷因驱动的投机性机会 而是具有持久性、基本面稳健的长期投资机会 [2] - 最佳机会存在于那些并未破产、只是被市场遗忘的公司 它们受宏观逆风、情绪不稳和短期放缓拖累 而非商业模式崩溃 [2] 威瑞森通信公司 - 公司是2025年市场行情极度集中的典型代表 当科技股狂飙时 电信股因增长缓慢、对利率敏感而被抛弃 [3][4] - 进入2026年 用户增长趋于稳定 自由现金流增加 随着利率压力缓解 其股息吸引力大幅提升 [4] - 公司一直在优化资产负债表 削减不必要的支出 并专注于无线和宽带业务 资本支出正在下降 定价能力正在恢复 基本面强于股价所反映的水平 [5] - 公司因不追逐AI热点、表现不“亮眼”而受到市场惩罚 但其稳健的现金流和防御性在当前市场环境下可能成为优势 [5][6] 冠城国际公司 - 公司是美国无线通信塔和光纤基础设施领域的重要企业 在2025年遭受重创 [7] - 整个房地产投资信托基金行业因利率上升而受打击 通信塔REITs首当其冲 利率成本上升和5G建设暂停导致投资者快速撤离 [8] - 抛售可能过度 公司拥有国家数字骨干网络 包括通信塔、光纤线路和小型蜂窝网络 这些是支撑整个无线系统运行和增长的基础设施 [8] - 随着AI应用消耗数据量日增 需求正在加速而非放缓 [9] - 随着利率趋稳和运营商恢复网络升级 公司的租赁活动有望反弹 现金流能见度改善 [9] - 公司去年已开始剥离非核心资产 并专注于高回报业务部分 这为2026年更强的利润率和更聚焦的资本策略铺平了道路 [10] ServiceNow公司 - 公司在2025年表现低迷 主要原因是处于AI炒作周期的阴影之下 投资者追逐最耀眼的大型科技股时忽略了它 而非因其业绩疲软 [11] - 公司平台专为自动化而建 过去两年已在关键领域融入生成式AI 旨在提供真正的生产力提升而非空谈 [12] - 2026年情况正在改变 交易者开始超越炒作 寻找可持续的盈利和真正交付成果的公司 公司处于有利位置 拥有经常性收入、强劲利润率、不断扩展的产品组合 [13] 市场环境转变 - 通胀正在降温 美联储加息已成为过去式 市场开始超越少数AI巨头 重新发现被遗忘的公司 [14] - 市场风格正转向基本面回归 威瑞森、冠城国际和ServiceNow等公司是这一更大转变的一部分 [14] - 这些公司并非经营不善 而是被错误定价 在一个渴望稳定性、现金流和真实价值的市场中 错误定价不会持续太久 [15]

公司与产品动态 - 生物识别身份认证公司authID宣布与ServiceNow完成产品集成 旨在为客服中心提供身份验证以保护账户并减少欺诈 [1] - 该集成使authID能够为全球超过8,400个由ServiceNow支持的客服中心提供安全保障 覆盖85%的《财富》500强公司 [1] - 作为ServiceNow的构建合作伙伴 authID的集成方案为客服中心人员提供了一种安全、无摩擦的方式来验证来电者身份 [2] - 该集成已在ServiceNow Store中上架可供使用 [2] 技术集成与功能 - authID的Proof™、Verified™和PrivacyKey™通过UI Actions与ServiceNow平台集成 使平台UI更具交互性和定制性 [3] - 该集成适用于员工和消费者使用场景 旨在帮助台或呼叫中心防止账户接管欺诈 [3] - 使用ServiceNow的客服中心座席可轻松向用户发送短信或电子邮件通知 在修改账户或完成高风险、高价值交易前 使用authID的Proof和Verified验证用户身份 [3] - authID可将身份验证的详细信息写入ServiceNow平台的工单日志、用户日志或其他位置 以提供合规的审计追踪 确认合法用户访问了其账户 [4] 市场与合作战略 - 此次合作使authID能够利用ServiceNow的全球客户群 在改善用户体验的同时保护用户账户 [5] - ServiceNow合作伙伴计划旨在奖励合作伙伴的广泛专业知识和经验 以推动商机、开拓新市场并为联合客户带来变革性成果 [5] - 作为构建合作伙伴 authID基于ServiceNow AI平台开发和分发应用程序 包括定制配置和无缝集成以增强平台能力 [5] 公司背景与产品优势 - authID通过其易于集成的专利生物识别身份平台 确保企业在每次客户或员工登录及交易时都能确认设备背后的使用者身份 [6] - 公司平台利用十亿分之一的误报率提供最高级别的保证 并具备行业领先的速度和隐私保护技术 [6] - authID的IDX平台保障员工、承包商和供应商等分布式劳动力的安全 并为AI代理提供授权和问责 [6] - 公司通过为每个用户创建生物识别信任根 在注册环节阻止欺诈、防止账户接管、检测并阻止深度伪造、消除密码风险和成本 并提供业内最快、最无摩擦且最准确的用户身份体验 [6]

公司业绩与增长战略 - 公司是唯一一家运营在“规则50”（即自由现金流与营收增长率之和超过50%）以上的大型企业软件公司，并持续在过去十年中每年实现超过20%的有机营收增长 [1][2] - 公司强调其增长不依赖于并购，其增长速度已超过所有其他SaaS公司，并自视为平台公司而非单纯的SaaS公司 [4][5] - 公司宣布了5比1的股票拆分计划，显示出对公司未来前景的强烈信心 [7] 产品与平台能力 - 公司产品组合广泛，涵盖IT服务管理、资产管理、运营管理、安全、员工体验、客户服务管理和创建者工作流程管理 [6] - 公司平台目前运行着750亿个工作流程，并提供了一个集成的安全防御盾牌，能够与其他安全公司集成，但提供统一的全局视图，这是其独特能力 [8] - 公司的AI控制塔是其核心平台组件，能够连接任何超大规模云提供商、所有主要语言模型以及任何数据源（如ERP、销售、HR系统），并在工作流程中统一管理人类与非人类代理的身份 [10][11][12] 并购与整合战略 - 公司完成了对Move Works的收购，这是全球首家纯AI员工体验公司，其客户包括CVS Health、丰田、万豪、西门子、摩根大通等 [1][3] - 并购（如对VZA的收购）主要用于增强安全能力，旨在建立一个“控制塔”来管理工作流程中人类与非人类代理的身份，这是大规模提供此功能的唯一企业软件公司 [7] - 公司强调其平台价值在于将AI代理层叠到现有平台上，为客户授予一定数量的AI助手，从而带来巨大的经济价值，并催生新的业务模式和用例增长 [6][7] 市场定位与竞争优势 - 公司通过其原生AI平台，使员工能够搜索数据并直接采取行动，将所有功能集成在一个统一的平台上 [3] - 公司认为其“控制塔”平台解决了企业异构IT环境的痛点，提供了一个跨业务流程、协同人类与非人类代理的通用平台，这是客户大量采购其服务的关键原因 [10][12] - 公司区别于依赖收购增长的竞争对手，其强大的有机增长基础是其核心竞争优势 [2][4][5]

公司概况与市场地位 - 公司是云计算行业的重要参与者，提供帮助企业自动化和简化运营的平台 [1] - 公司以其集成各种业务流程的创新解决方案而闻名 [1] - 公司与企业软件市场的其他科技巨头如Salesforce和微软竞争 [1] - 公司市值约为1892亿美元，反映了其在行业中的重要地位 [4] 股票表现与市场活动 - 高盛于2025年10月30日将公司评级上调至"买入"建议，当时股价为911.70美元 [2] - 尽管有积极展望，同日股价下跌2.79%或26.21美元，交易区间在910.10美元至934.54美元之间，显示一定波动性 [2] - 过去一年公司股价最高达1198.09美元，最低为678.66美元，表现活跃 [4] - 当日纽约证券交易所交易量达到2,619,182股，表明投资者兴趣活跃 [4] 战略方向与业绩展望 - 公司近期决定提高其全年业绩展望，主要驱动力是对人工智能日益增长的需求 [3] - 首席执行官强调企业需要将云、语言模型和数据源统一在单一AI驱动平台下的必要性 [3] - 这一战略举措旨在提升运营效率和简化业务流程 [3]

战略合作公告 - Tandym集团与数字工作流公司ServiceNow宣布建立战略合作伙伴关系 [1] - 合作旨在加速ServiceNow专业人才的开发、认证和部署 [1] 合作内容与授权 - Tandym集团成为少数被授权识别、培训和部署ServiceNow认证专业人才的劳动力发展组织之一 [2] - 合作将为Tandym的候选人提供加速认证路径、实践项目经验以及职业安置机会 [3] 合作目标与市场背景 - 各行业组织利用ServiceNow简化运营，市场对认证专业人才的需求持续超过供给 [4] - 合作旨在缩小技能差距，并为专业人士在数字化转型领域建立持久的职业生涯创造数据驱动的路径 [4] 项目规划与支持 - Tandym将提供专门项目，帮助求职者重新掌握技能并获得ServiceNow技术认证 [4] - 参与者将获得技术培训和职业准备支持，为进入ServiceNow合作伙伴及企业客户做好准备 [4] 公司战略与业务拓展 - 此次合作标志着Tandym集团技术业务的最新扩展及其对劳动力创新的持续投资 [5] - 公司通过其专有解决方案Tandym Catalyst™，持续在人工智能驱动的人才平台领域开展工作 [5] 公司业务概览 - Tandym集团是专业人才解决方案领域的领导者，专注于医疗保健、技术等行业的合同制、永久性或项目制人才配置 [6] - ServiceNow是全球领先的基于云的数字工作流解决方案提供商，其平台旨在简化企业工作流程 [7]

文章核心观点 - Atos推出由ServiceNow平台驱动的SecureHorizons NIS2合规管理应用程序，以自动化工作流程取代手动流程，助力组织满足NIS2指令合规要求 [1] 行业动态 - NIS2指令是欧洲加强网络安全的政策，要求组织实施风险管理、员工培训等措施，不合规将面临至少1000万欧元或全球营收2%的行政罚款 [2][3] 产品介绍 - SecureHorizons NIS2合规管理应用程序提供单一技术平台，以高效、标准化和自动化工作流程取代手动流程，通过单一仪表板提供合规报告和指导 [4] - 该应用程序提供端到端合规工作流、加速实施、统一监控仪表板、成本效益和简化跨国组织管理等优势 [7] 各方观点 - Atos数字智能平台负责人称该应用程序结合公司专业知识与Now平台能力，可帮助组织解决合规差距、应对审计要求并加速数字化转型 [5] - ServiceNow高管表示与Atos合作拓展了业务范围，期待共同创新助力组织在数字业务时代取得成功 [6] 公司介绍 - Atos是全球数字转型领导者，约有7.4万名员工，年收入约100亿欧元，在68个国家为各行业提供端到端解决方案 [8] - Atos致力于帮助设计信息空间的未来，支持知识、教育和研究发展，促进客户、员工和社会可持续发展 [9]

业绩总结 - 2025年第一季度订阅收入为30.05亿美元，同比增长19%[20] - 当前剩余履约义务(cRPO)为103.1亿美元，同比增长22%[20] - 剩余履约义务(RPO)为221亿美元，同比增长25%[20] - 非GAAP运营利润率为31%，同比下降约50个基点[20] - 非GAAP自由现金流利润率为48%，同比下降约100个基点[20] - 2025年第二季度订阅收入指导范围为30.30亿至30.35亿美元，同比增长19%至19.5%[23] - 2025财年订阅收入指导范围为126.40亿至126.80亿美元，同比增长18.5%至19%[23] - 2025财年非GAAP订阅毛利率预计为83.5%，同比下降约150个基点[23] - 2025财年非GAAP运营利润率预计为30.5%，同比上升约100个基点[23] - Q1-25的非GAAP总毛利率为82.0%[63] - Q1-25的非GAAP净收入为$846M，非GAAP稀释每股收益为$4.04[68] 用户数据 - 客户群体的初始ACV年增长率在2025年达到44%[42] - 拥有超过$5M ACV的客户数量在Q1-25为508，较Q4-24增加了10个[46] - Q1-25的续约率保持在98%[50] - 当前RPO（递延收入）在Q1-25为$10.31B，同比增长22%[38] - 非当前RPO在Q1-25为$22.1B，同比增长19.5%[38] 未来展望 - 2025年第一季度的货币影响对订阅收入增长率的影响约为100个基点[20] - 2024年第一季度订阅收入预计为6800万美元[73] - 2024年第一季度销售和营销费用预计为1.48亿美元[73] - 2024年第一季度研发费用预计为1.85亿美元[73] - 2024年第一季度总股权补偿费用预计为4.70亿美元[73] 财务数据 - GAAP净收入为1731百万美元，净收入率为19.5%[71] - 非GAAP净收入为2215百万美元，净收入率为24.5%[71] - GAAP每股净收入为8.42美元[71] - 非GAAP每股净收入为10.78美元[71] - GAAP经营活动提供的现金为3398百万美元，现金流率为38%[71] - 非GAAP自由现金流为2728百万美元，现金流率为30.5%[71]