文章核心观点 - 福布斯第六届CIO Next榜单旨在表彰50位顶尖技术领导者，他们通过领导数字化转型和人工智能应用，为公司带来了切实的业务影响 [1][3][4][5] - 首席信息官（CIO）等角色的职责已从纯技术管理演变为涵盖风险管理、战略转型等多学科交叉的职能，在AI重塑商业世界的背景下面临双重挑战：评估采纳新技术并确保其实现预期效果 [1][3] - 榜单上的领导者来自餐饮、金融、零售、娱乐等多个行业，通过实施AI工具、整合遗留系统、迁移至云端等策略，在提升效率、降低成本、创造新收入等方面取得了显著成就 [4][5] 数字化转型与AI应用成果 - **福特汽车** 通过向混合云基础设施迁移，释放了显著本地计算能力，部分遗留系统处理时间减少75%，其内部AI平台有超过33,000名员工使用以自动化日常任务 [6] - **Kyndryl** 在两年内将遗留应用程序数量从1,800个减少到不足360个，超过一半员工报告使用Copilot等工具每周节省超过10小时 [8] - **Marsh McLennan** 整合四家业务IT系统为一个拥有约5,000名技术人员的单一运营体，其内部生成式AI工具LenAI采用率达89%，每年为员工节省超100小时，并产生额外1.6亿美元生产力收益 [9] - **梅奥诊所** 现代化临床系统每日处理数十亿数据点，IT团队在90天内完成了92%的系统变更请求（共24,000项），其生成式AI应用加速了超过300万患者的临床决策 [10] - **Workato** 推出28个KPI驱动的AI智能体“Genies”，在部署后30天内软件成本降低28%，并产生270万美元的管道收入 [13] - **Okta** 推出超过60种AI工具，本财年预计节省超过25万小时生产时间，其中客户支持团队节省超5万小时，生成式AI工具公司采用率近90% [16] - **IBM** 将超过15万用户迁移至基于云的内部平台，基础设施相关成本降低30%，发票周期时间缩短80%，内部AI代理AskHR每年处理超210万工人咨询 [25] - **ServiceNow** 将AI用例从15个增加到超过200个，AI处理89%的客户支持请求，复杂案例解决速度加快50%，这些集成带来额外3.55亿美元年价值 [51] - **BNY** 其企业AI平台Eliza有超过115个企业AI解决方案投入生产，超过34%员工每日使用，平台还构建了超过100个AI“员工”，自主编写了超过5万行代码 [52] 系统现代化与效率提升 - **Western Digital** 在18个月内成功分拆其闪存业务成为新上市公司SanDisk，且提前完成、低于预算，未造成业务中断 [61] - **Ulta Beauty** 完成全面IT改革，网络中断减少89，能处理每分钟超1,000笔订单，其企业数据平台DARWIN推动的个性化技术增加收入超1.26亿美元 [40] - **Constellation** 流程自动化使成本降低20%，事件响应时间改善40%，将超过30万客户迁移至新统一平台，整合了1,320个应用程序并移除184个遗留系统 [15] - **Swarovski** 执行“数字骨干翻新计划”，将数千基础设施组件和数百平台迁移至云，数字产品现已占其总收入的20% [57] - **Fifth Third Bank** 通过现代化过时系统，每年削减近2亿美元开支，其移动应用程序去年进行了超过750次更新 [55] - **Aon** 在两年内将80%工作负载迁移至云端，整合系统并为公司节省3.5亿美元 [56] 网络安全与风险管理 - **GSK** 投资1.35亿美元于超过120个网络安全项目，实施的安全措施将黑客在获得初始访问后于网络中传播的风险降低了70% [21] - **Standard Chartered** 使用自适应检测和AI驱动分析，将检测重大网络安全事件所需时间减少40%，修复信用卡欺诈暴露的速度快了36倍 [27] - **Uber** 部署基于AI的检测，潜在网络威胁识别率比上一年增加超过140%，并大幅减少安全事件数量 [41] - **Mount Sinai Health System** 1.4亿美元的现代化计划通过AI驱动的网络安全工具将安全漏洞减少60%，事件响应时间缩短45%，每年节省400万美元 [62] - **Crypto.com** 自动化超过100个工作流程，每年为公司节省120万美元，并推出了行业最大的漏洞赏金计划，赏金达200万美元 [37] 特定行业应用案例 - **Chipotle** 数字购买占其销售额的35%以上（2015年为5%），其奖励计划拥有超过2000万活跃用户，与Paradox合作开发的HR虚拟助手将餐厅经理的整体招聘时间缩短75% [26] - **Tubi** 成功直播超级碗LIX，平台处理了2400万独立观众，每分钟平均有1360万人观看无故障 [11] - **National Football League** 部署AI驱动的光学跟踪技术，配备六个新摄像头和计算机系统以取代传统手动现场跟踪，并推出“Ask Vince”AI代理增强粉丝互动 [12] - **First Student** 构建AI驱动平台用于预测性分析，调度车辆维护，帮助46000辆校车每日将550万学生送至目的地，并获得了6亿美元可持续交通补助 [42] - **General Mills** 自动化了一个关键客户的超过25万笔订单，节省数百万美元运输成本，消除5000吨碳排放，并将订单管理时间从18小时缩短至30分钟 [46]

业绩总结 - 2025年第二季度收入同比增长6%，订阅产品收入增长7%[18] - S&P Global 2025年第二季度的总收入为37.55亿美元，同比增长6%[42] - 调整后的营业利润同比增长7%，过去12个月调整后的营业利润率扩大150个基点[18] - 调整后的运营利润为18.31亿美元，同比增长4%[44] - 调整后的每股收益为4.43美元，同比增长10%[45] - 调整后的营业利润率为39.5%[37] - 调整后的运营利润率为51.4%，较去年同期的50.7%有所提升[44] 用户数据 - 内部AI工具Spark Assist的活跃用户比例从30%增加到65%[33] 未来展望 - 预计下半年账单发行量同比持平，股市保持平稳[24] - 预计未来现金流和资本投资水平将保持稳定[7] - 2025年企业收入增长预期调整为5%-7%[74] - 2025年调整后每股收益预期为17.00-17.25美元[74] 新产品和新技术研发 - 计划将Mobility部门分拆为独立上市公司，进展顺利[18] 市场扩张和并购 - S&P Global Mobility的收入增长率为10%，收入从4亿美金增至4.38亿美金[66] - S&P Global Commodity Insights的收入增长率为8%，收入从5.16亿美金增至5.55亿美金[61] - S&P Global Ratings的收入增长率为1%，收入从11.35亿美金增至11.48亿美金[56] - S&P Global Indices的收入增长率为15%，收入从3.89亿美金增至4.46亿美金[70] 股东回报 - 向股东返还近9.5亿美元，通过分红和股票回购[18]

财务数据和关键指标变化 - 企业私募市场收入在2024年增长约21% [28] - 移动业务去年增长8.4%，利润率达39% [15] 各条业务线数据和关键指标变化 评级业务 - 全年评级业务指导假设会有起伏，预计全年发行与去年持平，2025年到期债券将全部再融资，2026年提前再融资的情况会减少，并购活动大致持平 [23][24][25] 市场情报业务 - 第四季度和第一季度年度经常性收入（ACV）增长超过收入增长，第四季度是最大续约季度，是收入加速增长的良好指标 [42] - 团队注重商业执行，客户留存稳定，管道稳定，预计下半年表现强于上半年 [43] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球债务市场今年波动，企业有一定基础理解投资者和发行人行为，发行人会选择合适时机进入市场 [22][23][25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 未来三到五年，公司将围绕核心业务，如基准、分析、平台和数据等领域，继续在各部门寻找增长机会，关注私募市场、生成式AI等战略增长主题 [9][10][11] - 决定剥离移动业务，因其与公司其他业务协同有限，作为独立公司发展能更好释放价值，预计12 - 18个月完成剥离 [17][18][19] - 整合企业数据组织，将所有数据团队合并为一个组，以便整合数据并大规模应用生成式AI [6] - 资本分配上，对市场情报业务投资谨慎，该业务多元化，部分投资产生的能力可用于其他业务 [37][38][39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务大部分收入为经常性收入，受短期市场波动影响小，目前客户行为无重大变化，各部门管道良好，留存稳定 [12] - 评级业务受市场波动和市场稳定程度影响，公司提供的全年评级业务范围反映了业务的起伏 [13] - 市场情报业务团队专注商业执行，客户参与度高，与首席客户办公室合作达成大交易，业务势头良好 [43][44][45] - 生成式AI方面，公司积极整合，不同业务受影响方式和时间不同，公司将利用Kensho能力提升自身，通过合作加快发展 [47][52][53] - 未来三到五年，公司将在“深池”领域（技术、数据、研究、分析、商业）建模端到端流程，整合生成式AI，有望提高效率、改善利润率、促进有机增长 [57][58][59] 其他重要信息 - 公司正式设立首席商业办公室或首席客户办公室，与各部门合作赢得了一些好交易 [5] - 市场情报业务的Visible Alpha集成今年年初推出，获得客户良好反馈 [40] - 公司部署SparkAssist，超30000人使用，员工可将模型或提示存入Spark库供他人使用，第一季度末超1600个火花被发布到库中 [65][66][67] - 公司出售奥地利业务预计获得14亿欧元，用于股票回购，移动业务预计100%免税剥离 [72] 问答环节所有提问和回答 问题: 作为CEO，对公司的看法是否有演变，与上一管理团队相比有哪些改变 - 公司在各部门和整体企业层面有增长机会，与客户关系良好 公司在道格领导的基础上，正式设立首席商业办公室或首席客户办公室，整合企业数据组织，以应用生成式AI [4][5][6] 问题: 对S&P Global未来三到五年的愿景 - 公司业务在市场上具有吸引力、全面且深入，覆盖多资产类别和行业，未来将围绕核心业务和战略增长主题发展，相关细节将在11月投资者日公布 [9][10][11] 问题: 鉴于宏观波动，业务是否有增量收入压力或销售周期延长 - 公司大部分收入为经常性收入，受短期波动影响小，目前客户行为无重大变化，市场驱动业务受市场波动和稳定程度影响，公司提供的市场业务评级和指数范围反映了全年业务的起伏 [12][13] 问题: 为何现在决定剥离移动业务，战略理由是什么 - 移动业务是基于SaaS的垂直业务，70%与二手车市场相关，最大客户是经销商，与公司其他业务协同有限，作为独立公司发展能更好释放价值 [15][16][17] 问题: 剥离移动业务对公司其他业务有何影响 - 协同效应非常有限，移动业务部分独立运营，数据提供可通过独立协议处理，剥离预计需12 - 18个月 [18][19] 问题: 移动业务在S&P全球治理下有哪些限制，作为独立业务有哪些运营优势 - 移动业务创新能力强，能快速将投资转化为产品，作为独立业务，在有机和无机增长方面有更好的发展空间，能根据自身战略投资和增长，为股东创造更大价值 [20][21] 问题: 如何描述全球债务市场现状，活动是否比预期好或差 - 今年市场波动，但公司有经验理解投资者和发行人行为，年初预计今年有3% - 5%的到期债券再融资，2026年提前再融资情况减少，并购活动大致持平，全年评级业务指导考虑了业务的起伏 [22][23][25] 问题: 评级业务中私募信贷的规模、受欢迎产品及增长轨迹 - 公司未按部门细分私募信贷收入，但整体增长强劲，今年企业私募市场收入增长约21% 私募信贷评级不仅针对单个公司或贷款，还服务整个生态系统，包括LP、GP、银行等，公司评级方法和定价在公私市场相同 [28][29][35] 问题: 私募信贷与公募信贷的货币化和定价思路 - 定价在公私市场相同 [35] 问题: 市场情报业务资源分配的理念 - 市场情报业务多元化，公司资本分配谨慎，该业务不仅能带来自身投资回报，还能为其他业务创造能力，如Capital IQ Pro的可组合服务架构用于评级工作流程和Platts Connect平台 [37][38][39] 问题: 市场情报业务ACV与收入增长差距及收入加速增长时间 - 第四季度和第一季度ACV增长超过收入增长，第四季度是最大续约季度，是收入加速增长的良好指标 团队注重商业执行，留存稳定，管道良好，预计下半年表现强于上半年 [42][43] 问题: AI对S&P Global市场情报平台是否有长期风险 - 公司在整个企业层面整合生成式AI，市场情报业务多元化，不同业务受影响方式和时间不同，市场情报业务的价值在于整合数据集和在大规模流程中应用AI的难度，公司将利用Kensho能力提升自身，通过合作加快发展 [47][48][53] 问题: AI在未来三到五年推动运营效率的机会 - 公司部署SparkAssist，员工从中受益，但难以衡量整体生产力 公司将在“深池”领域建模端到端流程，整合生成式AI，有望提高效率、改善利润率、促进有机增长，今年已将生成式AI整合的效益和生产力纳入计划 [55][57][62] 问题: 市场情报业务的结构性运营杠杆及提高利润率的机会 - 2025年中点利润率指引意味着自合并以来利润率提高约300个基点，生成式AI整合有望为市场情报业务带来利润率改善，11月投资者日将公布更多中期增长轨迹信息 [63] 问题: 如何在S&P Global培养创新和敏捷文化，吸引和留住顶尖人才 - 公司通过SparkAssist实现企业级创新，员工可将模型或提示存入Spark库供他人使用，公司还设立季度和年度认可机制 公司将提升特定技能领域（如Kensho）的能力，确保有合适的人才循环机制 [65][67][70] 问题: 对新面貌S&P的最优资本结构的早期想法和资本分配优先事项 - 公司坚持85%的资本回报指引，出售奥地利业务预计获得14亿欧元用于股票回购，移动业务预计100%免税剥离 公司将严格管理股东资本，Eric将带来资本分配和投资表现的透明度 [72][73]