行业技术趋势 - 智慧酒店行业正从依赖固定关键词唤醒的传统方案，向基于AI大模型的自然、无感交互新阶段演进 [1] - AI大模型技术的成熟使酒店客房从单纯的歇脚点转变为能理解需求、联动全域服务的智慧空间 [2] 公司解决方案核心能力 - TCL智慧酒店解决方案具备自然语言交互能力，通过模糊语义识别理解如“房间太暗了”等自然表达并执行操作 [1] - 方案支持全域泛化理解，服务范围超越客房控制，可回应“附近有什么好吃的”等外部需求 [1] - 系统支持连续对话和一句多义能力，允许用户无需重复唤醒即可下达复杂连续指令，提升交互自然度和效率 [1] - “电视+语音”的交互体系通过TCL酒店电视统一完成信息查询和指令下达，避免设备功能割裂和操作混乱 [1] 行业痛点与公司方案价值 - 传统酒店智能方案常出现指令失灵，难以承载复杂服务场景 [1] - TCL的AI大模型语音方案让酒店实现从“执行命令”到“读懂人心”的质变 [1]