涉及的公司与行业 * 公司：Toast，一家为餐饮业提供基于云的技术平台的公司，业务涵盖销售点系统、支付处理、软件即服务以及数据分析等[1][4] * 行业：餐饮科技、支付处理、企业软件即服务[1][4] 核心观点与论据 **2025年业绩与2026年展望** * 2025年是公司运营执行强劲的一年，公司专注于执行[4] * 2025年实现了20亿美元的收入里程碑，经常性毛利润预计增长32%，利润率达33%[4] * 调整后EBITDA利润率扩大了超过600个基点[3] * 2026年财务框架：经常性毛利润将至少增长20%，利润率持平或略有上升[26][27] * 对2026年的信心源于2025年末展现的业务势头[4] **增长战略与市场扩张** * 增长战略基于四点：渗透核心市场、拓展新市场、持续创新、严格的资本配置框架[5] * 核心市场（美国中小型企业及中端市场）仍有巨大增长空间，目标是将市场份额翻倍[15][30] * 正在积极拓展三个新市场：企业客户、国际市场、食品饮料零售[7] * 在新市场应用与核心市场相同的成功策略，即用现代化平台整合碎片化市场并取代传统供应商[8][9] * 新兴业务已取得进展，年度经常性收入超过1亿美元，并在澳大利亚推出了企业业务[5][6] **运营指标与财务表现** * 核心业务净新增网点数在2025年与2024年范围相似，预计2026年也将保持相似范围[12][13] * 随着业务规模扩大，核心净增网点数最终会逐渐减少，但目前仍有充足的增长空间[14] * 软件即服务每网点年度经常性收入增长稳定在中个位数百分比范围[19][20] * 核心业务的每用户平均收入增长快于整体每用户平均收入增长[20] * 总支付金额每网点趋势保持稳定，处于窄幅区间内[21] * 净支付费率在2025年每个季度都实现同比增长，驱动因素包括：成本优化、针对性定价调整、以及数字产品（如附加费产品）的推进[22][24] * 公司处理的总支付金额超过2000亿美元，有持续优化每笔交易成本的机会[24] **投资与资本配置** * 2026年将加大投资，主要投向新市场（企业、国际、零售）以及核心市场的产品创新和销售能力[26][30] * 核心业务毛利润率达40%，是公司业务的主体，其增量利润率更高，为投资新业务提供了资金[27] * 投资决策基于数据驱动，并严格遵循投资回报期等财务指标进行管理[31][32] * 硬件（如Toast Go 3设备）是公司的差异化竞争优势之一，销售代表可根据投资回报框架灵活运用硬件作为销售工具[38][39][40] **产品创新与合作伙伴关系** * Toast IQ是一款利用人工智能和平台数据的创新产品，作为餐厅运营商的“副驾驶”，提供运营洞察[41][42] * 广告是另一个利用平台数据帮助客户进行营销的产品，处于早期发展阶段[42][43] * 合作伙伴关系是重要的战略资产，包括与数百家平台开发商的合作，以及与美国运通和优步等公司的战略合作[44][45] * 与美国运通的合作旨在提升客户体验；与优步的合作旨在为客户提供更好的平台集成[45] * 企业客户支付业务附着率较高，大多数企业客户都使用公司的支付服务，支付通常是其现代化一体化平台方案的自然组成部分[48] 其他重要内容 * 销售团队表现：胜率提升，销售生产力强劲，单位经济效益和投资回报期健康[17] * 酒店行业拓展：与万豪的合作稳步增加网点，并由此吸引了其他酒店品牌（如精选国际酒店）的询盘，酒店业务表现良好[50] * 维萨/万事达和解协议的影响：预计不会对公司业务产生全面影响，即使有影响也将发生在2027年之后，且影响不大[51][52]

公司概况 - 公司是一家专注于餐厅的科技平台 提供从云端销售点系统、支付、金融到人工智能工具的一站式服务 [1] - 公司估值为216亿美元 [1] - 公司收入主要来源于支付处理业务 其次是软件订阅费 以及硬件销售 [4] 财务表现 - 第二季度年度经常性收入同比增长31% 达到19亿美元 [5] - 第二季度总支付额同比增长23% 达到499亿美元 [5] - 第二季度软件即服务年度经常性收入增长30% 支付年度经常性收入增长32% [5] - 第二季度公认会计准则净收入为8000万美元 较去年同期的1400万美元大幅增长 [6] - 第二季度调整后税息折旧及摊销前利润为1.61亿美元 利润率达35% [6] - 第二季度公司产生2.08亿美元的自由现金流 [6] 运营与增长 - 第二季度净新增8500个服务点位 在全球市场份额获得提升 [5] - 目前公司在全球服务14.8万个点位 较去年增长24% [5] - 运营费用增长18% 主要受销售和营销推动 以支持全球和零售业务扩张 [6] - 研发费用增长9% 用于支持Toast Go 3和人工智能工具Toast IQ等创新 [6]

产品创新与功能升级 - 推出Toast Go 3手持设备 配备24小时电池寿命和内置蜂窝网络连接 支持跨网络订单处理与支付打印 [1] - 2025年5月发布AI引擎ToastIQ 通过餐厅数据自动化工作流程 实现个性化体验与效率提升 核心功能包括菜单加售、数字票据和班次概览 [1][2] - 同期推出菜单价格监测器 基于Toast Benchmarking和AI分类追踪咖啡、啤酒、汉堡等关键品类定价趋势 提供中位数及同比变化数据 [3] - 2024年推出AI工具Sous Chef 为餐厅经理提供数据驱动建议 优化人员协调与菜单管理 [4] 财务表现与业绩指引 - 上调2025年非GAAP订阅服务及金融科技解决方案毛利指引至18.15-18.35亿美元 较此前预期25-27%增幅提升至28-29% [5] - 调整后EBITDA预期提高至5.65-5.85亿美元 原指引为5.4-5.6亿美元 [5] - 第二季度总支付量（GPV）同比增长23% 但单店GPV下降1% [7] 成本与运营压力 - 第二季度运营费用（剔除坏账）同比增18% 销售营销费用激增28% 主因零售与国际市场投资扩大 [6] - 预计第四季度利润率受支付量季节性下滑及关税费用上升影响 [6][7] - 关税相关支出可能在2025年下半年增加 宏观经济不确定性加剧成本压力 [7] 市场竞争态势 - 竞争对手Block在2025年推出Square手持设备、统一POS应用及Cash App比特币支付功能 第二季度非GAAP运营费用达19亿美元 [9][11] - Lightspeed在欧洲推出AI驱动基准工具 在英荷比推出移动支付解决方案 2026财年第一季度运营费用同比增12.4%至1.711亿美元 [12] 估值与市场表现 - 股价过去一年上涨80.9% 显著高于互联网软件行业36%的涨幅 [13] - 市净率达11.67倍 超过行业6.07倍的水平 [14] - 2025年盈利共识预期在过去60天内获上调 [15]

业务表现 - 第二季度总收入增长25%至15.5亿美元 订阅收入飙升37%至2.27亿美元 金融科技收入增长25% [5] - 年经常性收入(ARR)增长31%达19亿美元 总支付量(GPV)增长23%至499亿美元 [5][6] - 每股收益从0.02美元跃升至0.13美元 调整后EBITDA飙升75%达1.61亿美元 [6] 客户增长 - 季度净新增8,500个场所创纪录 总场所数达14.8万个 同比增长24% [2] - 新细分领域服务超1万个场所 新增Firehouse Subs(1,300个点)和Zabar's等客户 [3] - 在top10市场渗透率超30% 近期进入澳大利亚市场(第四个国际市场) [2][3][4] 产品创新 - Toast Go 3手持设备和AI驱动的ToastIQ智能引擎获得客户认可 [4] - 与美国运通合作 将Resy/Tock/Toast Tables预订系统整合至Toast Local移动应用 [4] 财务指引 - 上调全年订阅服务与金融科技毛利预期至18.15-18.35亿美元(增长28-29%) [7][8] - 全年调整后EBITDA预期上调至5.65-5.85亿美元 [7][8] - 第三季度订阅与金融科技毛利预计4.65-4.75亿美元(增长23-26%) 调整后EBITDA预期1.4-1.5亿美元 [8] 市场地位 - 成为本地餐厅技术领域明确的市场领导者 在企业连锁餐厅和食品零售商领域获得发展势头 [10][11] - 国际市场和大型连锁餐厅等新增长领域存在巨大未开发机会 [2][11]