Sally Beauty Holdings (SBH) Q3 2025 Earnings Call August 05, 2025 08:30 AM ET Speaker0Good morning, everyone, and welcome to Sally Beauty Holdings' Conference Call to discuss the Company's Third Quarter Fiscal twenty twenty five Results. All participants have been placed in a listen only mode. After management's prepared remarks, there will be a question and answer session. Additional instructions will be given at that time. Now, I'd like to turn the call over to Jeff Harkins, Vice President of Investor Rel ...

财务数据和关键指标变化 - 公司Q1 2025营收8710万美元，较Q1 2024减少100万美元，降幅1.1%，表现符合预期，较2023年Q1提升3.6% [26] - 调整后EBITDA为4730万美元，较Q1 2024减少80万美元，降幅1.7%，利润率达54.2%，比Q1 2025指引范围高100个基点 [27] - Q1 2025调整后净利润为2700万美元，较Q1 2024增加10万美元，增幅0.2%，主要因净利息费用降低 [27] - 调整后每股收益为1.37美元，较上年不利2.1%或0.03美元，受上述因素及更高股份数量影响 [28] - Q1 2025非GAAP税率约21.2%，股份数量约1970万股 [28] - Q1 2025自由现金流为3370万美元，低于上一年同期的3580万美元，主要因企业渠道应收账款增加和调整后EBITDA降低 [30] - 资本支出为710万美元，较上年减少180万美元，降幅约19% [30] 各条业务线数据和关键指标变化 企业业务 - Q1 2025企业业务营收达创纪录的5430万美元，较Q1 2024的5140万美元增长5.6%，为2023年Q1以来最佳同比增长 [14] - 企业客户留存率自上季度提高55个基点，过去12个月达101%，远超去年Q1的97.9% [15] - 企业客户数量在Q1末增至创纪录的约6万个，同比增长9% [15] - 企业每用户平均收入（ARPA）较上季度增加近3美元至307美元，但较Q1 2024减少10美元 [17] 小型办公室/家庭办公室（SOHO）业务 - Q1 2025营收为3280万美元，较上一年第一季度的3680万美元下降10.6%，符合计划 [20] - 全球Zoho账户总数从74.7万个降至73万个 [21] - Zoho ARPA从Q4 2024的14.99美元降至Q1 2025的14.83美元，主要因2024年11月和12月假日促销的残留影响 [21] - SOHO取消率从上个季度的3.38%降至Q1 2025的3.26% [21] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司2025年目标包括在企业渠道主要在医疗保健领域获取客户，推动营收增长至6.25%；管理成本结构，适度投资市场运营；完成银行贷款再融资以偿还2026年10月到期的6%票据；管理SOHO渠道以提高现金流效率 [7] - 公司核心传真业务仍为优先事项，同时推进先进解决方案如Unite和Clarity的应用，以及集成解决方案的发展 [19] - 公司战略转型减少免费试用，提高新客户货币化和付费客户获取，注重广告支出回报率和客户生命周期价值与客户获取成本比率 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务不受关税及相关谈判直接影响，提供关键安全信息传递服务，对各行业至关重要 [10] - 虽预计下半年经济放缓会给Q3和Q4营收带来适度逆风，但仍在指引范围内，目前未受关税及相关谈判影响，将密切关注 [11] - 企业业务表现符合预期，有强大业务管道和客户参与度；SOHO渠道战略取得积极成果，公司重申业绩指引 [22] 其他重要信息 - 公司自2023年11月启动债券回购计划以来，已回购约2.23亿美元面值债券，目前授权计划下约剩7700万美元 [28] - 公司预计银行贷款再融资将在Q2末或Q3初完成 [29] - 公司Q1 2025末现金约5300万美元，足以支持运营、债务和股权回购 [30] - 公司2025年全年营收指引为3.43 - 3.57亿美元，调整后EBITDA为1.79 - 1.9亿美元，调整后每股收益为5.3 - 5.42美元 [31] - 公司Q2营收指引为8500 - 8900万美元，调整后EBITDA为4500 - 4800万美元，调整后每股收益为1.31 - 1.42美元 [32] - 公司对一家第三方供应商进行500万美元的后续投资，待其完成融资后，预计在8月Q2电话会议详细讨论 [70] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 企业营收增长原因及政府销售流程和VA企业增长情况 - 企业营收增长得益于传真品牌使用量持续强劲、先进解决方案的良好采用和部署以及新客户获取 [38] - 公司获得FedRAMP高认证，为公共部门业务带来新机会，但2025年影响可能不大，政府业务推进需时间 [39] 问题2: SOHO营收下降何时会缓和或持平 - 难以确定，受广告支出、盈利能力等多因素影响，目前取消率降低、新客户增加，营收下降速度放缓 [44] - 公司会密切关注营销支出的LTV与CAC比率和各客户群体留存率，按计划推进，今年甚至明年可能难见稳定 [46] 问题3: 关税对公司的影响 - 公司目前未看到关税对需求端或成本端产生影响 [48] 问题4: 公司何时实现整体营收增长及能否持续 - 预计在Q4实现整体营收正增长，若经济无重大变化，随着SOHO营收下降放缓和企业业务增长，正增长有望持续，但受经济条件和SOHO渠道营销支出影响 [51] 问题5: 今年招聘40名销售及相关人员的进展 - 招聘主要集中在高端市场销售、客户入职和客户成功管理等领域，目前进展顺利，是对2026年及以后增长的投资 [59] 问题6: SOHO的ARPA是否为今年低点 - 难以确定，ARPA受多种营销活动和品牌组合影响，预计在15美元左右波动，可能在后续季度略有下降 [62] 问题7: 500万美元投资的战略价值及公司积累现金的原因 - 这是对2023年初投资的同一家第三方供应商的后续投资，待其完成融资后，预计在8月Q2电话会议详细讨论 [70] - 公司积累现金是因银行贷款再融资需要一定现金余额满足留置权测试，后续仍会将多余现金用于债务偿还和股票回购 [74] 问题8: 企业业务中大型企业账户增长情况及采购决策情绪 - 公司在各客户层级都有新客户增加，包括大型企业，业务管道强劲，能将管道转化为新客户 [81]