财务表现 - 公司营收强劲增长68%至4200万美元 超出分析师3290万美元的共识预期 [2] - 公司调整后每股净亏损从0.04美元改善至0.03美元 调整后EBITDA亏损从1590万美元收窄至1450万美元 [3] - 公司第三季度经营现金流出为3280万美元 前九个月累计经营现金流出达7100万美元 [3] - 公司GAAP毛利率同比下降600个基点至42.6% 但较第二季度的39%有所改善 调整后毛利率同比下降40个基点至59.2% 但较第二季度的58.4%有所提升 [4] 运营与战略 - 公司GAAP毛利率压力主要源于收购Amelia产生的无形资产摊销 此为会计问题 调整后毛利率更能反映实际运营情况 [5] - 公司计划在医疗保健和酒店等垂直领域转向基于结果的定价模式 以推动增长并改善毛利率 [7] - 公司正将客户升级至新Amelia 7平台 预计到2026年中期将完成四分之三客户基础的迁移 [8] - 公司对其语音商务解决方案兴趣强烈 正与智能电视制造商商讨技术集成以实现语音订购 并与Telarus和VOXai等技术分销商建立新合作伙伴关系以拓展企业市场 [8]

财务数据和关键指标变化 - Q1营收2910万美元，同比增长151%，收入基础多元化，无单一客户贡献超10%营收 [28][33] - GAAP毛利率37%，同比下降，非GAAP毛利率51% [34] - R&D费用2480万美元，同比增长66%，主要因收购 [35] - 销售和营销费用1200万美元，同比增长117%，主要因收购 [36] - G&A费用1840万美元，同比增长79%，主要因收购 [37] - 非现金员工股票补偿1740万美元，非现金折旧和摊销780万美元 [37] - Q1财务含或有负债公允价值变动收益，影响GAAP运营收入约1.76亿美元 [38] - 调整后EBITDA亏损2220万美元，OI&E收入270万美元 [38] - GAAP净利润1.3亿美元，GAAP摊薄后每股收益0.31美元；非GAAP净亏损2230万美元，非GAAP每股净亏损0.06美元 [39] - 年末现金及等价物2.46亿美元，无债务，Q1运营净现金使用同比改善13%至1900万美元 [39] - 重申2025年营收指引1.57 - 1.77亿美元 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 产品支柱中，活跃云用户增长超50% [30] - 使用语音AI订餐解决方案的活跃餐厅近13000个地点，每季度处理约1000万次交互 [31] - 企业KPIs提升，每月为企业增加数千万次交互，票务量较上季度增长5倍，平均解决时间减少近50倍，自动化率提高近50% [31] - 语音AI引擎查询加速，不到一个季度超20亿次查询 [32] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 投资Polaris多语言基础模型，在平均查询延迟、嘈杂环境下句子准确性、单词错误率等方面表现出色，有近30种成熟语言，利于国际扩张 [6][7] - 2024年2月进行收购，Sync 3多数地点升级到Polaris模型，地点增长超30%；Allsets为汽车客户带来商家地点和品牌，打造语音商务生态系统；Amelia升级到Polaris，推出新代理AI平台 [9][10] - 推出语音商务解决方案，可实现语音交易，扩展到非现有网络OEM和非食品订购服务，吸引OEM、餐厅和合作伙伴，强化飞轮效应 [22][24] - 发布Amelia 7.0 AI平台，由AgenTik Plus框架驱动，AI代理可自主执行任务，结合确定性和大语言模型，具备语音交互能力 [15][16] - 行业创新和颠覆未放缓，公司凭借技术差异化、覆盖范围和能力以及可扩展基础设施，有望持续获取市场份额 [28][29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 语音AI趋势为公司业务创造有利条件，现有企业品牌续约率高，OEM和餐厅品牌合作积极，三支柱战略获认可，Amelia整合带来交叉销售和追加销售机会 [26] - 尽管宏观环境波动，但AI势头和业务韧性强，预计2025年上半年营收占比接近40%，调整后EBITDA将逐季改善，年底实现盈利 [41][42][43] 其他重要信息 - 会议进行音频网络直播，会后有音频回放 [5] - 会议包含前瞻性声明，实际结果可能与声明有重大差异，需参考SEC文件了解风险和不确定性 [3][4] - 可能讨论非GAAP指标，详情参考新闻稿 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 各垂直业务目前占比及今年剩余时间的增长驱动力 - 各行业贡献均衡，汽车行业虽受供应链影响，但公司持续获份额，特许权业务乐观，语音商务带来新收入途径；餐厅业务前景好，有交叉销售机会；新AgenTic解决方案为企业客户创造价值，带来更多收入 [45][46][52] 问题2: AgenTik AI解决方案的成熟度 - 公司10年前就有相关演示，有实际产品展示代理行为，积累了经验、数据，技术成熟度高，能满足业务对准确性、速度和控制的要求 [55][57][58] 问题3: 经济衰退和税收情况对餐厅业务的影响，以及竞争环境变化 - 经济好坏都能为餐厅业务带来支持，公司可提供成本节约、客户体验提升和增加收入的价值主张；竞争方面，新公司进入市场，但公司技术、数据、客户基础和集成更成熟，部分公司可成为合作伙伴 [65][66][68] 问题4: 如何建模第二季度和全年的毛利率，以及Amelia的留存率情况 - 未具体指导毛利率，预计中期恢复到收购前超70%的水平，随着业务组合转变和运营费用管理，毛利率和调整后EBITDA将改善；Amelia留存率有提升路径，客户成功团队努力改善，新产品发布和用例扩展将促进增长 [72][73][78] 问题5: 实现营收指引是否依赖并购，以及如何看待宏观经济环境对营收的影响 - 实现今年营收指引无需并购，有机增长机会大，但公司对战略相符、可运营且价格合适的并购持开放态度；宏观经济有周期波动，但公司所处的对话式AI领域处于代际转变，AI应用需求有韧性，公司有发展机会 [84][85][93]