Wyndham Hotels & Resorts (NYSE:WH) Q3 2025 Earnings Call October 23, 2025 08:30 AM ET Company ParticipantsGeoff Ballotti - CEOMichele Allen - CFO and Head of StrategyMatt Capuzzi - SVP of Investor RelationsConference Call ParticipantsDavid Katz - AnalystStephen Grambling - AnalystSteven Pizzella - AnalystIan Zaffino - Equity Research AnalystAlex Brignall - AnalystDan Politzer - AnalystLizzie Dove - AnalystMichael Bellisario - Senior Research AnalystBrandt Montour - Equity Research AnalystDany Asad - Researc ...

财务数据和关键指标变化 - 第三季度费用相关及其他收入为3.82亿美元，同比下降3%，主要受全球每间可售房收入下降5%及其他特许经营费减少影响 [16][17] - 第三季度调整后税息折旧及摊销前利润为2.13亿美元，在可比基础上与去年同期持平 [16][17] - 第三季度调整后摊薄每股收益为1.46美元，在可比基础上同比增长1% [17] - 第三季度调整后自由现金流为9700万美元，年初至今累计达2.65亿美元，调整后税息折旧及摊销前利润转化率为48% [18] - 公司净杠杆率为3.5倍，处于目标范围中点 [19] - 更新全年指引：全球每间可售房收入（固定汇率）预计下降3%至2%，此前指引为下降2%至增长1%；费用相关及其他收入预计为14.3亿至14.5亿美元，此前指引为14.5亿至14.9亿美元；调整后税息折旧及摊销前利润预计为7.15亿至7.25亿美元，此前指引为7.3亿至7.45亿美元 [20][21][22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度辅助费用收入增长18%，年初至今增长14%，主要受新战略合作伙伴关系、技术举措及联名信用卡项目增长推动（新账户增长11%，平均支出增长7%） [5][11] - 温德姆奖赏计划贡献了美国酒店入住率的53%，创下纪录，全球会员注册量增长8% [11] - 温德姆人工智能代理已处理超过50万次客户互动，带来预订转化率提升及平均处理时间减少25%，为充分使用该技术的酒店贡献了近300个基点的直接贡献提升 [13][14] - 其他特许经营费（如终止费、转让费）在本季度出现波动，同比下降700万美元，主要受交易时间和交易量影响 [54] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场：每间可售房收入下降5%，中档及以上等级系统增长超过200个基点，但阳光地带各州持续疲软抵消了中西部部分州（如俄克拉荷马、密歇根、伊利诺伊等）增长4%的强势表现 [7][10] - 国际市场：每间可售房收入下降2%，净房间数增长9% [7][10] - 欧洲、中东和非洲地区：净房间数增长8%，每间可售房收入增长4%，西班牙、土耳其和希腊表现强劲 [8][10] - 拉丁美洲和加勒比地区：净房间数增长4%，每间可售房收入下降5% [8][10] - 中国：直接特许经营系统增长16%，管道增长3% [9][70] - 东南亚和环太平洋地区：净房间数增长13% [9] - 加拿大市场每间可售房收入增长8% [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 发展重点集中在更高费用每间可售房品牌和地区，并扩大在以往依赖主特许经营商的区域进行直接特许经营，以增强长期经济效益 [6] - 全球管道中的费用每间可售房溢价在美国国内超过30%，在国际上超过25%，相比现有系统 [7] - 在美国推出Dazzler Select by Wyndham品牌，进军经济型生活方式领域 [7] - 与Ovolo集团建立战略合作伙伴关系，将四个设计前沿的酒店纳入系统，增强在澳大利亚的奢华产品线 [9] - 推出温德姆奖赏Insider，这是酒店忠诚度领域的首创年度订阅旅行奖励计划 [11][12] - 持续投资温德姆人工智能技术，利用Salesforce、Oracle和Canary Technologies的力量生成和修改直接预订，并处理客户服务 [13][14] - refinancing revolving credit facility，将总容量增加到10亿美元，增加超过30%的潜在流动性，并将到期日延长至2030年 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前经营环境充满挑战，消费者在不确定的经济环境中持谨慎态度，尤其是在美国的选择性服务细分市场，客人对价格更敏感 [10] - 通胀持续和消费者不确定性是当前面临的压力，但管理层对1.2万亿美元的基础设施支出作为多年顺风因素持乐观态度，预计将为酒店带来超过30亿美元的收入 [35] - 数据中心等制造业回流和私人投资继续蓬勃发展，公司已确定150多个计划中的数据中心，并瞄准相关市场的酒店 [36] - 对2026年的净单位增长前景感到乐观，管道连续第21个季度增长，且集中在更高每间可售房收入的细分市场和地区 [48][49] - 展望第四季度，美国每间可售房收入预计与第三季度相似（下降5%），10月早期趋势显示加州、德州和佛罗里达州的每间可售房收入比9月表现高出约100个基点 [41] 其他重要信息 - 第三季度向股东返还1.01亿美元，包括7000万美元的股票回购和3100万美元的普通股股息；年初至今已回购250万股股票，总价值2.23亿美元 [18] - 第三季度开发预支支出为2200万美元，年初至今投资为7300万美元；约30%的开业酒店包含开发预支，这些酒店进入系统时的费用每间可售房溢价比当前系统高出约40% [18] - 营销基金支出预计将超过收入约500万美元，这被视为支持加强特许经营系统长期健康的投资，公司有在后续期间收回这些投资的良好记录 [22][96][97] - 公司通过成本控制措施（包括运营效率和一次性可变削减）抵消了约3000万美元的收入缺口和1500万美元的增量成本（主要与诉讼辩护和员工医疗保健计划相关） [22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：关于当前每间可售房环境，特别是经济型细分市场的结构性担忧 - 管理层认为没有结构性问题的迹象，领先指标如预订提前期（增长2%）、入住时长（与去年一致）和取消率（改善160个基点）均表现良好 [26] - 与2019年相比，中档细分市场的入住率下降5%，而上档奢华和奢华细分市场下降8%，表明经济型和中档市场恢复更好；平均每日房价方面，经济型增长11%，而奢华增长29%，奢华是唯一超过通胀的细分市场，这为经济型和中档市场未来的定价能力提供了上行空间 [27][28] - 公司正通过帮助特许经营商在休闲需求上保持价格，在企业合同定价上适当折扣，但不参与最后一刻折扣来应对，中档品牌获得了160个基点的每间可售房指数份额 [29][30] 问题：关于基础设施支出和政府开支削减对需求的影响 - 公司仍将1.2万亿美元的基础设施支出视为多年顺风因素，尽管有报道称资金可能被冻结或项目暂停，但超过80%的资金尚未支出，预计最终将恢复 [35] - 对制造业回流和数据中心等私人投资充满信心，已确定150多个计划中的数据中心，并瞄准相关市场，在这些市场的酒店表现优于其他市场 [36][37] 问题：关于第四季度美国每间可售房收入的早期趋势 - 10月早期趋势显示，在三个最大的州（加州、德州、佛罗里达州）每间可售房收入比9月表现高出约100个基点，美国预订速度在10月迄今保持稳定，但投资组合的其他部分表现与第三季度一致 [41] 问题：关于净单位增长的势头和明年展望 - 对净单位增长前景感到乐观，年初至今有机开业房间数达48,000间，同比增长9%，比2019年增长29%；净房间增长逐季度加速，管道连续第21个季度增长，其中60%在国际市场 [48][49] 问题：关于特许经营费用的细节和明年一般行政费用展望 - 其他特许经营费用包括终止费、转让费等事件驱动项目，本季度下降700万美元主要是时间问题，年初至今仍略高于去年 [54] - 关于2026年一般行政费用，现在谈论为时过早，但今年的一些可变削减中约一半预计将成为永久性节约，另一半是2025年的临时措施 [55] 问题：关于辅助收入增长预期和驱动因素 - 辅助收入第三季度增长18%，年初至今增长14%，主要由信用卡（新账户增长10%，平均支出增长7%）、技术平台重新搭建、国际扩张、借记卡和温德姆奖赏Insider等举措驱动 [59] - 温德姆奖赏Insider是首创的订阅服务，短期对税息折旧及摊销前利润贡献不大，但长期有增长机会 [60][61] - 采购业务也在增长，新增了如Nestlé等品牌，并为特许经营商在保险等类别节省成本 [62] 问题：关于关键资金交易和中国的混合对每间可售房的影响 - 关键资金策略对每间可售房长期是增值的，能带来更高质量的产品 [66] - 国际增长可能因特许权使用费率较低而在整体上稀释全球每间可售房和特许权使用费率，但仍对收入和税息折旧及摊销前利润增值；公司不会仅因市场每间可售房较低而拒绝交易 [66][67] - 在中国，公司在没有使用关键资金的情况下实现了强劲增长，本季度签署了52笔新交易，同比增长30% [70] 问题：关于人工智能策略以及与大型语言模型或在线旅行社合作的考虑 - 人工智能正在改变搜索方式，公司正通过优化网站在大型语言模型搜索中的呈现、实验与大型语言模型直接连接来减少对在线旅行社的依赖 [77][78] - 温德姆人工智能利用代理人工智能处理客户互动，提升直接预订并为特许经营商节省劳动力成本，目前仅在7%的酒店启用，但已显示出积极效果 [79][80] 问题：关于温德姆奖赏Insider的长期盈利机会框架 - 该计划有潜力达到与信用卡类似的参与度，长期目标是费用增长，短期重点是验证模型；每年95美元的费用预计一次旅行即可值回票价，并为会员提供额外折扣和积分加速，且不影响特许经营商成本 [87][88][89] - 该计划与航空公司、租车公司等合作提供折扣，旨在提高会员参与度和钱包份额 [89] 问题：关于营销费用超支的具体细节和经济型细分市场每间可售房前景 - 营销基金超支500万美元，占半数十亿美元年支出的约1%，被视为对长期举措的投资，公司有信心在2026年或2027年收回 [96][97][98] - 关于经济型细分市场每间可售房，与2019年相比，经济型平均每日房价增长11%，奢华增长29%，当消费者信心稳定时，经济型和中档市场具有定价能力上行空间；2026年的活动如FIFA世界杯等预计将带来积极影响 [99][100][101] 问题：关于公司如何应对短期租赁和在线旅行社等非传统供应链的竞争 - 公司专注于通过温德姆互联等技术提升客人信心和在线评分，因为声誉和信心是搜索中的关键信号，通过及时收集反馈来改善质量一致性 [107][108]

Wyndham Hotels & Resorts (NYSE:WH) Q3 2025 Earnings Call October 23, 2025 08:30 AM ET Speaker0Thank you for your patience and please standby. We'll begin shortly.Speaker1Good morning, ladies and gentlemen. Welcome to the Wyndham Hotels and Resorts Third Quarter twenty twenty five Earnings Conference Call. At this time, all participants have been placed on a listen only mode and the floor will be open for your questions following the presentation. Now at this time, I would like to turn the call over to Mr. M ...