印度国家银行数字服务维护安排 - 公司计划于2025年10月25日凌晨1:10至2:10进行为期60分钟的 scheduled maintenance activity [13] - 维护期间多项数字银行服务将暂时不可用 包括UPI、IMPS、YONO、Internet Banking、NEFT及RTGS [13] - 公司建议客户在维护期间使用ATM和UPI Lite Services [1][13] - 原定于2025年10月24日00:15至01:00的维护活动已推迟一天进行 [1][13] UPI Lite产品功能与定义 - UPI Lite是一种支付解决方案 专为处理低于1,000卢比的小额交易而设计 交易更快且无需PIN码 [6] - UPI Lite余额被视为等同于现金 用户对加载到LITE账户中的余额负责 [6] - 该服务通过BHIM SBI Pay应用实现快速便捷的低价值支付 [5] UPI Lite账户管理与操作 - 激活需在BHIM SBI Pay应用中点击UPI Lite部分并成功加载资金 [2] - 用户可随时通过BHIM SBI Pay应用 deactivate UPI Lite [3] - UPI Lite交易不显示在银行对账单上 仅显示钱包加载金额 因为交易金额直接从钱包中扣除 [4] - 同一银行账户可在其他应用上创建多个UPI LITE钱包 但一个UPI应用上同时只能启用一个由一家银行提供的UPI LITE钱包 [9] UPI Lite交易限额与资金处理 - 每笔交易限额最高为1,000卢比 每日累计使用限额为10,000卢比 [10] - UPI LITE账户在任何时候的最大余额上限为5,000卢比 [10][12] - 用户可使用'Transfer Out'功能从可用LITE余额中提取任意金额 且无需禁用UPI LITE [11] UPI Lite技术实现与启用条件 - 客户可从任何支持UPI LITE的UPI应用中启用UPI LITE（设备端钱包） [7] - 启用UPI LITE需要获得客户的明确同意 且客户需拥有已设置UPI PIN的关联银行账户 [7] - 客户需授权发行银行（使用UPI PIN）以启用UPI LITE 此举将促使银行从客户账户转账资金至UPI LITE钱包 [7] - 发行银行确认资金转账成功后 UPI LITE即被启用 虚拟余额将反映在UPI应用的CL中 [8]

服务中断概述 - 印度国家银行计划于2025年10月11日凌晨1点10分至2点10分进行为期60分钟的预定维护活动，期间多项在线服务将暂时不可用 [1][3] 受影响的服务范围 - 受影响的在线服务包括UPI、IMPS、YONO、网上银行、NEFT和RTGS [2][3] - 此次维护活动将导致SBI UPI服务中断一小时 [1] 维护期间的用户替代方案 - 银行建议客户在服务中断期间使用ATM和UPI Lite服务，尽管UPI将中断，但UPI Lite仍可正常使用 [4] - 客户可随身携带现金或在紧急情况下使用其他银行账户进行在线交易 [4] 近期服务中断历史 - 此次维护活动前几日，即2025年10月8日，SBI UPI服务曾出现间歇性技术问题，导致部分用户交易暂时失败 [5] - 银行当时预计问题将在2025年10月8日20点00分（IST）解决，并同样建议客户使用UPI Lite服务以确保不间断交易 [5] - 银行于当晚8点09分在社交媒体上宣布，UPI服务已于晚上7点45分恢复可用 [6]

KYC流程优化 - 印度国家银行正与监管机构及政府积极沟通，旨在使了解你的客户流程和重新了解你的客户流程更加无缝、高效和数字化优先 [1] - 该举措旨在应对随着数百万新客户加入正规银行系统而凸显的简化KYC流程的挑战 [1] - 印度国家银行拥有超过5.2亿的客户基础 [1] 普惠信贷拓展 - 鉴于统一支付接口在农村和半城市地区的深度渗透，公司正探索农民能否通过Kisan信用卡获得信贷 [2] - 公司强调，只有当信贷覆盖到农民和小商贩等最后一英里群体时，印度的金融包容性才算完成 [2] - 通过统一支付接口提供信贷将使贷款获取像数字支付一样便捷 [3] 人工智能与数字银行应用 - 利用预测性人工智能模型，银行可向数百万客户提供预先批准的小额贷款，但挑战在于收款环节而非贷款发放 [3] - 若管理审慎，人工智能为提供普惠信贷提供了强大框架 [3] - 公司的移动应用YONO将支持15种语言，拥有超过9000万注册用户，旨在跨越地域、收入和数字素养差异，确保所有客户不被遗漏 [3][4]