财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收5.98亿美元，同比增长13%，延续两位数增长趋势 [11] - 第一季度调整后EBITDA为1.53亿美元，EBITDA利润率同比提高200个基点至26% [12] - 第一季度GAAP净利润为800万美元，占营收的1%，公司有望在2025年全年实现GAAP净利润为正 [28] - 截至第一季度末，公司现金及投资为16亿美元，较上季度末的19亿美元有所下降，主要因第一季度2.5亿美元的股票回购和与Redfin合作支付的1亿美元 [32] - 第一季度EBITDA费用总计4.45亿美元，低于预期的4.5亿美元 [31] - 预计第二季度总营收在6.35 - 6.5亿美元之间，同比增长11% - 14% [34] - 预计第二季度EBITDA在1.4 - 1.55亿美元之间，利润率在22% - 24%之间 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 待售业务 - 第一季度待售业务营收4.58亿美元，同比增长8%，其中住宅营收同比增长6%至4.17亿美元，抵押贷款营收同比增长32%至4100万美元 [11][29] - 购买贷款发放量同比增长32%至7.91亿美元 [30] 租赁业务 - 第一季度租赁业务营收1.29亿美元，同比增长33%，创历史新高 [11] - 截至第一季度末，平台上有5.5万套多户住宅物业，同比增长38%，截至5月初增至6万套 [20][35] - 3月Zillow Rentals有3700万独立访客，是租客的首选平台 [21] - 多户租赁业务营收在第一季度增长47%，超过物业数量的增长 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度平均每月独立用户达2.27亿，领先优势持续扩大 [9] - 实时看房目前占所有连接的36%，而一年前仅为12% [15] - 自一年前推出以来，超过150万客户注册了Zillow Home Loans的可行性功能，其中仅3月就有超过36万客户注册 [15] - 截至3月，Zillow Showcase在所有新待售房源中的占比从去年底的1.7%升至2%，公司有望在中期内达到5% - 10%的市场份额 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于执行住房超级应用战略，扩大服务范围并在更多市场推广，以增加客户和行业服务提供商的连接，从而提高营收和盈利能力 [11][12] - 待售业务战略是将更多参与漏斗的受众货币化，通过扩展和改进服务满足买卖双方需求，增加每笔交易的潜在收入驱动因素 [12] - 租赁业务战略是打造全面的市场平台，整合尽可能多的库存，满足租客需求，吸引更多物业经理合作，提高市场份额和钱包份额 [43] - 公司推出房源标准，鼓励行业正式实施公开营销房源应面向所有买家的原则，以增强市场透明度，使消费者和专业人士受益 [10][81] - 公司认为房地产行业的未来是集成交易，买家和卖家希望在一个应用程序中完成所有交易服务，公司已在该战略上取得进展并将继续扩大市场份额 [134][135] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境存在挑战，但公司第一季度业绩出色，超出预期，实现GAAP盈利，为实现2025年全年目标奠定了良好基础 [6][26] - 公司预计2025年全年营收将实现低至中两位数增长，EBITDA利润率将继续扩大，GAAP净利润为正 [7][36] - 租赁业务有望在2025年实现约40%的营收增长，成为公司重要的增长驱动力 [35] - 公司认为住房市场将继续面临挑战，但公司有信心通过执行战略和有效管理成本实现增长 [90][91] 其他重要信息 - 公司董事会最近批准了额外10亿美元的股票回购授权，截至目前，公司已回购约23亿美元的股票，加权平均价格为47美元 [34] - 公司与Redfin的多户房源合作于4月底上线，预计该合作将在2025年下半年对EBITDA产生增值作用 [35][72] - 公司与AppFolio建立了新的合作伙伴关系，将租赁受众与AppFolio的强大工具连接起来，提高物业经理的管理效率和租客的租房体验 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：租赁业务加速增长至全年40%的驱动因素是什么，Redfin合作的影响如何 - 公司通过打造全面的租赁市场平台，整合大量库存满足租客需求，吸引了更多物业经理合作，从而推动了租赁业务的增长 [43][45] - 公司预计租赁业务将在2025年实现约40%的营收增长，Redfin合作预计将在下半年对EBITDA产生增值作用 [35][46] 问题2：如何看待公司市场份额增长与NAR数据的差异，增强市场对增长的影响如何 - 公司认为宏观环境存在噪音，应从年度和多年视角评估公司增长，公司在待售业务中表现优于行业，增强市场的推出是重要驱动因素 [52][53][54] - 第一季度增强市场连接占比为24%，预计年底将达到35%以上，增强市场的推出需要约12个月才能看到收益，目前进展良好 [56][57] 问题3：租赁业务全年展望更好是否意味着住宅或抵押业务未达预期，公司如何平衡可变成本与收入增长 - 公司全年租赁业务展望的提升并非意味着其他业务未达预期，而是对租赁业务加速增长的进一步说明 [64] - 公司将继续在Zillow Home Loans和租赁业务上投资可变成本，同时通过控制固定成本实现利润增长快于收入增长 [65] 问题4：5月多户物业数量增加至6万套中，来自Redfin合同到期的比例是多少，合作机制是怎样的 - 合作中没有合同转移，公司通过自身优势赢得了业务，合作于4月底上线，Zillow的6万套物业也将在Redfin和realtor.com上展示 [70][72] 问题5：房源访问标准的行业反应如何，第一季度EBITDA费用低于预期的原因是什么 - 行业内许多经纪公司、MLS和其他组织公开支持房源访问标准，消费者权益组织也表示支持 [96][97] - 第一季度EBITDA费用低于预期主要是由于招聘速度稍慢和营销投入低于预期，第二季度费用增加主要是由于季节性营销和Redfin合作的潜在成本 [98][99] 问题6：高端住房市场对公司待售业务表现的影响如何，为何不提供第二季度市场预测 - 第一季度高端住房市场贡献了超过500个基点的增长，而公司主要服务的中低端市场基本持平，公司受宏观环境影响，更关注长期表现 [104][105] - 住房市场难以预测，加上宏观环境的不确定性，公司认为提供业务增长预期更为合适 [106] 问题7：Zillow Showcase的市场推广策略、反馈和产品发展方向如何，何时会成为行业标准 - 公司对Zillow Showcase的进展感到满意，目前正在通过与团队和经纪人合作扩大市场推广，随着规模扩大和市场份额增加，有望成为行业标准 [110][111] 问题8：住房市场挑战对代理商参与度和消费者行为有何影响 - 公司合作的代理商多为行业顶尖生产者，他们在市场挑战中仍能看到Zillow的投资回报率，因此参与度保持稳定 [121][122] - 消费者对房地产的需求仍然存在，但由于 affordability挑战和库存不足，交易数量受到限制 [123][124] 问题9：Rocket收购Redfin对公司和行业的影响如何，收购是否会改变与Redfin的合作 - Rocket收购Redfin表明房地产行业未来将朝着集成交易方向发展，公司认为这是一个高度分散的市场，将有多个赢家，公司对自身战略定位充满信心 [134][135] - 公司预计收购不会改变与Redfin的合作，双方合作将继续实现共赢 [136][137] 问题10：Redfin合作对毛利率的影响如何 - 第一季度到第二季度的费用增加约5000万美元，其中超过一半是季节性营销增长，其余来自Redfin合作，将体现在成本收入中 [138]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收5.98亿美元，同比增长13%，超预期1500万美元 [9][25] - 第一季度调整后息税折旧及摊销前利润（EBITDA）为1.53亿美元，利润率26%，同比提高200个基点 [11][25] - 过去十二个月EBITDA截至第一季度末增长28% [26] - 第一季度GAAP净利润为800万美元，占营收的1% [26] - 第一季度EBITDA费用总计4.45亿美元，低于预期的4.5亿美元 [29] - 截至第一季度末，现金和投资为16亿美元，较上季度末的19亿美元减少，主要因股份回购和支付合作款项，部分被经营活动净现金流入抵消 [30] - 截至第一季度末，可转换债务余额为4.19亿美元，预计在第二季度末前结清 [30] - 4月回购超60万股，花费3600万美元，当前授权剩余9500万美元 [30] - 董事会批准额外10亿美元的股份回购授权 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 待售业务 - 第一季度待售业务营收4.58亿美元，同比增长8%，高于行业增长 [26] - 其中住宅营收4.17亿美元，同比增长6%，主要受益于Premier Agent增长、Zillow Showcase扩展等 [27] - 抵押贷款营收4100万美元，同比增长32%，购买贷款发放量同比增长32%至7.91亿美元 [27][28] 租赁业务 - 第一季度租赁业务营收1.29亿美元，同比增长33%，主要由多户住宅营收增长驱动 [28] - 多户住宅营收第一季度增长47%，高于物业数量增长 [20][28] - 截至第一季度末，Zillow Rentals上有5.5万处多户住宅物业，同比增长38%，截至5月初增至6万处 [18][28] - 3月Zillow Rentals有3700万独立访客 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度平均每月独立用户达2.27亿，领先优势扩大 [7] - 约三分之二的房地产受众在其购房过程中会使用Zillow，是其他同类公司的两倍多，且80%的流量直接且自然地流向Zillow [7] - 实时看房目前占所有连接的36%，而一年前仅为12% [14] - 截至3月，Zillow Showcase在所有新待售房源中的占比从去年底的1.7%升至2% [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 执行差异化的住房超级应用战略，旨在将更多客户和行业服务提供商聚集在一起，以实现更多市场机会的货币化 [6][9] - 扩大增强市场，提高连接和转化率，预计到年底增强市场连接占比超35%，目前第一季度为24% [12] - 整合Premier Agent与Zillow Home Loans，提高用户采用率，目前70%通过Zillow Home Loans选择融资的购房者也与Premier Agent合作伙伴合作 [13] - 开发和扩展卖家服务，如Zillow Showcase，提升房源吸引力和销售效果 [14][15] - 构建全面的租赁市场，吸引更多物业和租客，预计多户住宅营收将在短期内成为租赁业务营收增长的主要驱动力 [17][21] - 与Redfin、AppFolio等建立战略合作伙伴关系，扩大租赁业务的覆盖范围和影响力 [22] - 行业竞争激烈，但公司凭借强大品牌、严格成本结构和差异化战略，吸引了最大的住宅房地产受众，应用参与度是同类公司的四倍 [6][7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境存在噪音，但公司第一季度表现出色，有望实现2025年全年低至中个位数的营收增长、持续的EBITDA利润率扩张和正的GAAP净利润 [5][6] - 认为公司处于实现中期财务目标的合适固定投资水平，预计固定投资成本随通胀适度增长，同时在租赁和Zillow Home Loans等领域投资可变成本以实现未来增长 [34][35] - 住房市场条件和宏观不确定性将持续，但公司有信心通过执行战略实现可持续、盈利性增长 [31][35] 其他重要信息 - 公司推出房源标准，鼓励行业正式实施公开房源应在线向所有买家营销的原则，以增强市场透明度 [8] - 公司在股东信中提供合作伙伴推荐视频，展示Zillow Rentals为合作伙伴带来的价值 [19][43] 问答环节所有的提问和回答 问题: 租赁业务全年营收加速增长至40%的驱动因素 - 战略上构建全面租赁市场，提供大量房源满足租客需求，吸引了大量受众，品牌偏好度高，广告商愿意为该受众投放广告，推动了营收增长 [40][41][43] - 从数据上看，去年租赁业务营收增长27%，第一季度增长33%，预计第二季度增长35%，全年增长40%，长期来看有机会实现超10亿美元的营收目标 [44][45] 问题: 如何看待公司增长与市场增长的关系，以及增强市场对增长的影响 - 宏观环境存在噪音，公司更关注年度和多年的表现，在住宅和待售业务上表现优于市场，增强市场的推出是重要驱动力 [49][51] - 增强市场进展良好，目前第一季度连接占比24%，预计年底达35%以上，约需12个月看到增长贡献，各增强市场Zillow Home Loans的采用率呈两位数增长 [53][54] 问题: 全年租赁业务增长更好是否意味着住宅或抵押贷款业务未达预期，以及可变成本与营收增长的关系 - 全年租赁业务加速增长在2月的展望中已包含，此次只是提供更多细节，并非与之前的指引有变化 [61] - 公司将继续在Zillow Home Loans和租赁业务上投资可变成本，同时通过固定成本控制实现业务杠杆和利润增长 [62] 问题: 5月多户住宅物业增加至6万处中来自Redfin合同到期的比例，以及与Redfin合作的机制 - 与Redfin的合作没有合同转移，公司需自行争取业务，凭借差异化的供应、需求和投资回报率吸引了更多物业，推动了营收加速增长 [67][68] - 4月底开始向Redfin联合推广物业，目前Zillow上的6万处建筑也会出现在Redfin及其网站上 [68][69] 问题: 房源标准的行业反应，以及第一季度EBITDA费用低于预期的原因 - 行业反应积极，许多经纪公司、MLS和其他组织公开支持房源标准，消费者权益组织也支持房地产市场的透明度 [96][97] - 第一季度EBITDA费用低于预期主要是招聘速度稍慢和营销费用低于预期，第二季度EBITDA费用预计增加5000万美元，主要由季节性营销和Redfin合作的潜在成本驱动 [98][99] 问题: 高端住房市场对公司待售业务表现的影响，以及不提供第二季度市场预测的原因 - 第一季度高端市场表现出色，贡献了超过500个基点的增长，而公司主要服务的中低端市场基本持平，住房 affordability挑战是长期逆风因素 [104][105] - 住房市场难以预测，加上宏观环境的不确定性，公司认为更好的做法是告知市场将继续在这种环境下实现增长 [106] 问题: Zillow Showcase的市场推广策略、反馈、产品改进方向以及何时成为行业标准 - 目前Zillow Showcase在新房源中的占比从1.7%升至2%，进展良好，公司将继续通过与代理商和经纪公司合作扩大推广 [110][111] - 代理商反馈使用Zillow Showcase的房源销售更快、价格更高，能赢得更多房源，随着份额达到5 - 10%，预计将带来1.5 - 3亿美元的额外收入，最终有望成为行业标准 [112][113] 问题: 宏观环境对代理商参与度的影响，以及用户增长加速的驱动因素和消费者行为变化 - 公司合作的代理商多为行业顶尖生产者，他们在市场低迷时仍能维持和增长份额，认为Zillow能提供良好的投资回报率和业务增长机会 [120][121] - 用户增长加速主要是由于市场需求存在，但交易成交量受住房 affordability和库存不足的限制，公司的增长主要来自租赁业务、增强市场扩展等自身业务的发展，而非单纯的用户增长 [122][124] 问题: Rocket收购Redfin和Mr. Cooper对Zillow和行业的影响，以及对Redfin合作的影响 - Rocket的收购表明房地产行业未来将朝着集成交易的方向发展，这与Zillow的战略一致，行业将有多个赢家，公司看好自身的战略定位和资产 [133][134] - 预计Rocket将支持与Redfin的合作，合作不会因收购而改变，公司希望通过合作实现双赢 [135][136]