财务数据和关键指标变化 - 2024年净收入同比增长34%至1.33亿美元，调整后EBITDA同比增长8%至3.58亿美元，净收入利润率和调整后EBITDA利润率分别扩大2和1个百分点 [3][33] - 2024年稀释每股收益同比增长40%至1.88美元，股票回购2.51亿美元，年底回购授权剩余3.31亿美元 [22][51] - 2024年第四季度净收入同比增长6%至3.62亿美元，净收入同比增长54%至4200万美元，调整后EBITDA同比增长5%至1.01亿美元 [16][46] - 预计2025年第一季度净收入在3.5 - 3.55亿美元，全年在14.7 - 14.85亿美元；第一季度调整后EBITDA在6500 - 7000万美元，全年在3.45 - 3.6亿美元 [26][55] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2024年服务业务收入同比增长11%至8.79亿美元，家庭服务类别年营收增长约15%；第四季度服务广告收入同比增长11%至2.25亿美元 [4][34] - 2024年RRNO业务收入同比下降3%至4.7亿美元，第四季度下降3%至1.21亿美元，付费广告地点同比下降4%至52.1万个 [4][17] - 2024年自助服务在第四季度同比增长约15%，多地点收入同比基本持平 [18][48] - 2024年广告点击量同比增长6%，平均CTC持平；消费者项目同比增长约25%，第四季度同比增长约30% [7][37] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年公司计划投资三大战略举措，即引领服务、提升广告商价值和转变消费者体验，利用AI加速战略 [10][40] - 服务类别是2025年产品战略重点，预计加速汽车服务类别增长，满足多地点服务企业需求 [11][41] - 公司计划进一步开发广告技术和产品，利用AI转变消费者体验，如打造更个性化的主页和更无缝的搜索体验 [13][43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为2024年业绩反映了业务的盈利能力，未来专注高回报领域投资，创造股东价值 [30][59] - 预计2025年服务业务将继续推动业绩，RRNO业务仍面临压力 [25][54] 其他重要信息 - 2024年公司推出超80项新功能和更新，包括AI聊天机器人Yelp Assistant，其项目提交量从第三季度到第四季度增长超50% [1][31] - 2024年Yelp用户贡献2100万条新评论，累计评论达3.08亿条，同比增长7% [9][39] - 公司计划到2025年底将基于股票的薪酬费用降至收入的8%以下，到2027年底降至6%以下 [23][52] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司在RRNO业务上投资需求生成的能力，以及服务业务实现类似或更好增长所需的关键投资领域 - 公司在RRNO业务面临通胀压力等逆风，但会持续投资该业务，当前重点是服务业务，市场好转时将抓住RRNO业务机会 [63][64] - 服务业务在2024年表现出色，2025年将继续发力，如利用Request a Quote、多地点服务机会和收购RepairPal等推动增长 [66][67] 问题2: 多地点服务业务的投资方向和发展前景 - 公司过去几年关注服务业务，去年开始为多地点服务业务投入资源，产品和市场推广方面的工作已初见成效，该业务潜力大但销售周期长 [72][73] 问题3: AI更新对业务的益处体现 - AI在消费者产品方面使信息消化更便捷，如Yelp Assistant提升了项目提交量，还可扩展到更多场景和类别；后端方面，AI改善了广告匹配、提高了工程师效率和内容审核能力 [78][81] 问题4: 公司在当前搜索和AI环境中的定位，以及2025年全年收入增长减速的原因 - 公司认为自身拥有大量可信的人类撰写评论，是成功搜索引擎的重要因素，Yelp Assistant开启了搜索体验变革，未来可通过API提供服务 [87][89] - 2024年第四季度业绩好于预期，2025年全年指引反映了风险和不确定性，如通胀上升和政策不确定性，但服务业务势头良好 [91][96] 问题5: RepairPal对Q1和全年收入的贡献，以及Q1指引中洛杉矶火灾和闰日的影响 - 公司不单独披露RepairPal业绩，认为其在汽车领域有重要机会，收购符合预期，整体服务业务有增长潜力 [101][103] - 洛杉矶火灾对1月预算和收入影响极小，闰日影响将体现在同比数据中 [101] 问题6: Perplexity带来的流量情况，与其他生成式AI搜索平台的交流情况，以及谷歌搜索结果排名差异 - Perplexity处于早期阶段，暂无重大数据，其界面变化快，值得关注；很多平台对公司内容感兴趣，但暂无具体合作成果；谷歌搜索流量无异常波动 [108][109] 问题7: 2025年广告预算和优先级设定 - 公司在广告支出上非常谨慎，当付费搜索回报未达预期时会减少投入，但会继续在有成效的领域进行营销实验和投入 [113] 问题8: RepairPal的增长和盈利情况，以及谷歌对网络流量的影响 - 公司将整合RepairPal员工，发挥双方优势实现协同效应，预计其将增长并已纳入全年指引；RepairPal接近盈亏平衡，当前重点是推动收入增长 [118][120] - 谷歌对网络流量无重大或异常影响 [122] 问题9: 服务业务的可持续长期增长前景，以及餐厅和零售业务的竞争格局 - 服务业务连续15个季度实现两位数增长，有信心持续表现良好，公司将拓展更多服务类别，利用内容和AI优势推动增长 [125][126] - 餐厅和零售业务受宏观因素影响较大，竞争因素不是主要影响因素，公司认为业务会好转并将抓住机会 [131][132]