业绩总结 - 每股收益（EPS）为2.07美元，同比增长11%；剔除显著项目后为1.97美元，同比增长5%[6] - 总收入为30亿美元，同比增长3%；剔除显著项目后增长1.5%[6] - 净利息收入为5亿美元，同比下降16%，主要受全球利率下降影响[6] - 总费用为21亿美元，同比增长1%；剔除显著项目和货币转换影响后下降0.4%[6] - 资产管理规模（AUM）在季度末达到39亿美元，季度净流入为830亿美元[6] - 股东回报超过6亿美元，包括4.25亿美元的普通股回购和1.81亿美元的普通股股息[6] 用户数据 - 资产管理账户（AUC/A）为42.6万亿美元，季度末新增服务资产为1.2万亿美元[6] - 全球SPDR®资产管理规模（AUM）超过1万亿美元，2021年第二季度净流入达210亿美元[15] - 2021年第二季度全球顾问的季度净流入为830亿美元，创下39亿美元的资产管理规模（AUM）纪录[27] 未来展望 - 2021年第三季度普通股股息提高10%至每股0.57美元，并宣布最高达30亿美元的普通股回购计划[6] - 未安装的收入积压来自签署的客户合同，计划在未来24个月内安装，包括SaaS和本地许可证收入，以及维护和支持收入[41] - 新兴市场（EM）表现出强劲的增长潜力[41] 新产品和新技术研发 - 2021年第二季度的管理费用受资产管理规模（AUM）影响，管理费用对市场估值的敏感度高于服务费用[1] - 2021年第二季度的净利息收入（NII）和净利息收益率（NIM）均以GAAP基础呈现[13] 负面信息 - 净利息收入同比下降16%，主要受全球利率下降影响[6] - 外汇交易服务收入为2.86亿美元，同比下降12%[16] 其他新策略和有价值的信息 - 2021年截至目前的净收入为1,214百万美元，较2020年同期下降4.3%[31] - 2021年截至目前的每股摊薄收益为3.44美元，较2020年同期下降1.1%[31] - 环境、社会和治理（ESG）因素在公司决策中越来越重要[41]