财务数据和关键指标变化 - 2022财年全球销售水平较上一年增长44%，达到疫情前2020财年最佳水平的96% [9] - 2022财年第四季度收入创纪录，达4660万美元，较本财年第三季度增长18%，较去年同期增长28%，比2020财年第三季度的上一个最佳水平高出约11% [12] - 2022财年第四季度经常性收入增至2660万美元，同比增长33%，环比增长10%，订阅收入占总经常性收入的48%，为迄今最高水平 [13] - 2022财年第四季度毛利率为59.5%，高于疫情前水平，但低于上一财年同期 [14] - 2022财年全年收入创纪录，达1.626亿美元，略高于疫情前2020财年的年度收入水平 [17] - 2022财年调整后EBITDA为2730万美元，与上一年基本持平，比两年前的2020财年第四季度高出110% [20] - 2022财年是自2014财年以来首个GAAP净利润为正的完整财年 [21] - 2022财年现金余额仅减少220万美元，尽管进行了约2500万美元的全现金ResortSuite收购交易，并大幅增加了库存水平 [22] - 预计2023财年年度收入在1.9亿 - 1.95亿美元之间，订阅收入同比增长约30% [25] - 预计2023财年全年调整后EBITDA将保持在收入的15%以上 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2022财年第四季度，所有三条产品线收入均较上年同期增长，产品收入增长60%，专业服务收入增长35.4%，经常性收入增长16%，订阅收入增长32.8% [27] - 2022财年全年，产品收入较上一财年增长34.6%，专业服务收入增长26.6%，经常性收入增长11.7% [28] - 2022财年第四季度，经常性收入占总净收入的57.1%，全年占60.8%，低于2021财年同期的63.1%和64.6% [29] - 2022财年第四季度，订阅收入占总经常性收入的约48%，高于2021财年第四季度的42% [30] - 2022财年，附加软件模块占订阅收入的11%，高于上一财年的5%，连续第八个季度贡献超过100万美元的订阅ARR [30] 各个市场数据和关键指标变化 - 2022财年，APAC地区销售额较去年下降15%，较疫情前的2020财年下降约50% [9] - 2022财年，EMEA地区销售额较上一年增长74%，略好于2020财年 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将业务分为七个主要市场垂直领域，包括APAC、EMEA、美国酒店连锁、游轮、赌场、多设施度假村和托管食品服务 [6] - 公司持续推进产品创新，将11款核心软件产品现代化为云原生解决方案，并在近年来增加了约20个附加云原生软件模块 [18] - 公司注重客户服务，客户保留水平出色，2022财年是多年来客户保留情况最好的一年 [19] - 公司完成ResortSuite收购，该收购超出预期，双方人员文化匹配良好，正在与约20%的收购客户讨论产品转换事宜 [22][23] - 公司拥有现代技术和端到端解决方案的竞争优势，能够满足不同客户的需求，包括云部署和本地部署 [50][51] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 亚洲、欧洲和美国托管食品服务三个垂直领域仍受到疫情和其他商业环境挑战的不利影响，尚未恢复到2019年的销售和收入驱动水平 [6] - 酒店连锁和游轮垂直领域显示出复苏的迹象，但在技术投资方面尚未完全恢复到疫情前水平 [7] - 赌场和度假村垂直领域表现出色，继续保持强劲增长 [7] - 公司对未来充满信心，预计亚洲和欧洲的酒店业将在未来几个月内完全复苏，酒店连锁和游轮垂直领域可能在今年年底前超过2019年的水平 [35] 其他重要信息 - 公司在过去几年中成功将业务转型为完全专注于酒店业的软件解决方案公司 [5] - 公司在2022财年的财务结果更加清晰，为2023财年及以后的比较提供了良好基础 [24] - 公司的产品、经常性收入和服务积压水平仍接近创纪录水平，约为上一季度末纪录水平的98% [25] - 公司新聘请了首席营销官Terrie O'Hanlon和美国酒店与度假村销售团队负责人Andrea Bips [34] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 在PMS方面，尤其是美国酒店领域，业务活动和客户需求情况如何？ - 公司与酒店、度假村和赌场客户关于PMS的对话明显增多，正在推进多个大型销售机会 [40] - 现代化的PMS解决方案如Stay PMS、Visual One产品和LMS受到客户青睐，已在三个主要度假村安装了现代化版本 [40] 问题2: 欧洲和亚洲市场的复苏情况如何，以及对其复苏有信心的原因是什么？ - 亚洲市场存在边境开闭不确定和品牌知名度不足的问题，但目前除中国外其他国家已基本开放，公司已组建销售团队并努力提高知名度，市场有复苏迹象 [42][43] - 欧洲市场环境较好，业务机会增多，公司正在中东地区建立业务，有望更快复苏 [44] 问题3: 2022财年末的销售是否受到年终激励的影响，是否有一次性影响因素？ - 2022财年的销售在四个季度分布较为均匀，没有特别的一次性影响因素，业务环境和产品不断改善，销售稳步提升 [47] - 积压订单基本保持不变，较上一财年末增长约38%，没有因季度销售而出现特别的拉动或增加 [48] 问题4: 公司目前的竞争优势与之前相比有何变化？ - 公司增加了现代技术，提升了竞争实力 [50] - 公司提供的端到端解决方案和附加软件模块具有竞争优势，吸引了更多客户，推动了销售增长 [51][52] 问题5: 为实现30%的订阅增长指引，2023财年需要实现何种预订增长？ - 不需要大幅增加预订量来实现订阅收入30%的增长，预计保持合理增长即可 [56] - 2022财年是订阅预订最好的一年，只要保持目前的增长势头，就有信心实现目标 [56] 问题6: 鉴于2022财年强劲的预订增长和高积压订单，是否需要达到20%或30%的预订增长才能实现整体目标和订阅指引？ - 不需要达到如此高的预订增长，只要保持目前的增长趋势，积压订单将有助于实现目标 [58] 问题7: 积压订单没有大幅下降的原因是公司资源受限还是客户资源受限？ - 积压订单增加主要是由于销售势头良好，第四季度客户限制有所减少 [60] 问题8: 物业管理系统在订阅业务方面与销售点业务相比表现如何？ - 物业管理系统的订阅销售较过去有显著增长，超过50%，但仍低于销售点业务 [62] - 公司正在推进几个大型机会，物业管理系统具有巨大的发展潜力 [62]