财务数据和关键指标变化 - 2020财年第一季度营收3840万美元，较去年同期增长12.9%，实现连续五个季度创营收纪录和连续七个季度营收环比增长 [9][24] - 总经常性收入为2010万美元，占本财季总净收入的52.3%，订阅收入增长24%，占总经常性收入约35% [24][25][26] - 总毛利润为2000万美元，较2019财年第一季度增长11.9%，毛利率为52.1% [27] - 运营费用为2130万美元，较上年同期增长12.3%，运营亏损150万美元，净亏损160万美元或每股摊薄亏损0.07美元 [28][31] - 截至2019年6月30日，现金及有价证券为3720万美元，较3月31日的4080万美元有所减少 [32] - 2020财年第一季度调整后EBITDA创纪录，达到320万美元 [34] - 预计2020财年全年营收增长约11%，调整后EBITDA将增长约25%，自由现金流将显著高于2019财年的170万美元 [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 产品收入增长19.7%，达到1090万美元；经常性收入增长12%，达到创纪录的2010万美元；专业服务收入增长6.3%，达到创纪录的740万美元 [24] - 专业服务毛利率从2019财年第一季度的29.8%降至25.1%，产品毛利率为20.7%，经常性收入毛利率为79.2% [27][28] - rGuest产品套件在2020财年第一季度占总收入的11%，高于去年同期的8% [18] - rGuest Buy自助服务亭安装数量在过去12个月内从266个增加到676个，翻了一番多 [17] - PMS解决方案在2020财年第一季度新增近2400间客房的安装量 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 目前服务约27.3万间客房和约5.5万个终端，较去年第一季度分别增长4%和14% [26] - 2020财年第一季度国际地区收入创历史新高，连续五个季度实现国际收入增长 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 组建产品战略团队，指导集成产品集的开发和推广 [14] - 本季度全球配额销售团队增加约10%，公司文化更注重支持销售和客户服务团队 [14] - 持续增加研发投入，提高核心产品改进速度和创新能力 [18] - 扩大SaaS开发运营基础设施和合作伙伴关系，以满足全球SaaS实施需求 [21] - 酒店行业对模块化和集成化的POS和PMS软件解决方案需求大，公司在该领域具有竞争优势 [19] - PMS产品竞争有所改善，亚太地区POS竞争加剧，公司将加倍努力在亚太地区竞争 [44] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司处于增长的酒店行业，有大量可持续增长机会，未来成功可控，受宏观因素影响较小 [21][22] - 对公司在当前股价水平的投资前景持乐观态度，预计2020财年第二季度将实现连续六个季度创营收纪录 [22] 其他重要信息 - 公司持有约2.1亿美元的净运营亏损结转，预计在可预见的未来仅需在某些外国司法管辖区和少量州缴纳税款 [34] - 实施新租赁会计准则ASC 842，在资产负债表上记录使用权资产和租赁负债 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度是否有一次性项目 - 折旧费用是非经常性项目，除此之外业务运营无重大异常，运营费用存在季度间的波动 [39] 问题2: 印度开发中心的成本和建设情况 - 资本支出已完成，设施可容纳660 - 670人，目前人数超过400人 研发占营收的比例短期内可能上升1 - 2个百分点，中期将下降 [41] 问题3: 竞争环境是否有新变化 - 竞争环境无重大变化，公司在核心产品和辅助模块的投资增加了竞争优势 PMS产品竞争有所改善，亚太地区POS竞争加剧，公司将加倍努力竞争 [43][44] 问题4: 客户留存率情况 - 以经常性收入计算的客户留存率持续提高，2020财年将优于往年，仍有提升空间 [47] 问题5: 国际买家与国内买家的差异 - 国际市场份额极低，有巨大增长机会 国际市场上本地部署和SaaS的比例合理，亚太地区更倾向于本地部署 公司在欧洲和亚洲的地位正在改善 [49]