财务数据和关键指标变化 - Q2总净收入同比增长约84%，即20亿美元，美国净收入增长83%，国际业务增长91%，按固定汇率计算国际净收入增长97% [38] - Q2毛利率为3.7%，客户服务费用占净收入的比例同比和环比均收缩约50个基点，广告费用同比杠杆率为140个基点，环比为210个基点 [40][41][42] - Q2调整后EBITDA为4.4亿美元，占净收入的10.2%，美国调整后EBITDA利润率为11.9%，国际业务首次实现季度调整后EBITDA为正，达500万美元 [43] - Q2非GAAP摊薄每股收益为3.13美元，季度自由现金流为11亿美元，季度末现金、现金等价物和短期投资约为24亿美元 [43][45] 各条业务线数据和关键指标变化 - 本季度CastleGate履行网络的产品运输量同比几乎翻番，批发美元通过CastleGate的金额几乎翻倍 [17][77] - 购物通过移动平台（包括应用程序）的比例在Q2环比增长约600个基点，达到所有订单的60%以上 [14] 各个市场数据和关键指标变化 - Q2激活了近500万净新客户，超过过去四个季度的总和，在美国重新吸引了超过100万过去12个月以上未使用平台的客户 [12] - 第三季度到目前为止，总营收增长率同比约为70%，但与Q2相比，日与日、周与周之间的波动性更大 [48] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进三大战略投资项目，随着销售势头持续，平台的内在盈利能力将更加明显，预计在净收入增长率达到20%或更高的情况下，未来将继续实现正的调整后EBITDA利润率 [21][22][23] - 公司与供应商保持密切合作，提升预测和供应协调的频率和质量，通过虚拟展会等方式扩大市场份额 [32][33][35] - 公司将继续投资于物流网络和欧洲市场，提升运营效率和客户体验，同时关注长期盈利能力的提升 [21][58] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境存在不确定性，但消费者对家居用品的需求仍然强劲，电子商务的转变是真实且强大的，公司有信心在未来保持增长 [53] - 第三季度公司预计将实现连续第二个季度的正调整后EBITDA，但由于市场不确定性，无法提供具体的收入指引 [46][47][52] 其他重要信息 - 公司在疫情期间采取了一系列安全措施，保障员工和客户的安全，同时通过慈善捐赠等方式支持社区 [10] - 公司在库存管理方面取得了进展，产品可用性限制正在缓解，新产品正在抵达北美和欧洲市场 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 长期EBITDA利润率目标是否会提高，如何看待长期利润率结构 - 公司过去描述的毛利率增长路径中的一些收益开始显现，尽管有一些与COVID相关的效率收益会消散，但结构性收益仍在持续，长期EBITDA潜力非常高，公司将在未来更新长期毛利率轨迹的相关信息 [56][57][58] 问题: 市场重新开放后的趋势，国际市场的关键客户指标和市场效率，以及是否有进入其他国际市场的计划 - 在重新开放较早的经济体中，增长速度会有所放缓，但仍保持在较高水平，电子商务向线上的转变加速，新客户的重复购买行为良好；国际业务发展良好，目前专注于加拿大、英国和德国三个市场，暂无进入其他国际市场的计划，但欧洲的基础设施为未来拓展提供了机会 [62][63][64] 问题: 公司和第三方供应商应对假期需求的准备情况，以及长期的资本支出投资计划 - 公司的物流网络有足够的容量，正在按计划进行项目开发，供应商也在优化业务以适应电子商务需求，库存水平正在回升，对假期需求有信心；资本支出计划约为每季度1亿美元左右，将继续支持网络的发展 [67][68][69] 问题: 与供应商的对话是否表明未来使用CastleGate的倾向增加，以及Way Day的时间安排和与去年的不同之处 - 供应商对电子商务更加感兴趣，将Wayfair视为主要平台，CastleGate的采用率在增加，未来将形成更集成的物流网络；Way Day计划在本季度末举行，由于收入按交付确认，实际收入将更多体现在下一季度 [74][75][79] 问题: 7月Prime Day的影响，竞争强度的变化，以及类别渗透率的现状和未来增长情况 - Prime Day的影响相对较小，竞争强度的变化对公司影响不大，公司在本季度实现了显著增长和可持续盈利；预计未来能够继续增长并扩大市场份额，尽管明年的渗透率增长可能不如今年，但整体趋势是上升的 [82][83][84]