业绩总结 - 公司在第二季度实现净收入超过90亿美元，年增长率为35%[7] - 2019年美国市场的总可寻址市场(TAM)为2970亿美元，净收入为78亿美元[61] - 2019年，Wayfair的国际净收入为13.62亿美元，增长率为41%[88] - 2019年，Wayfair的调整后EBITDA为-3.2%，2020年第二季度为11.9%[76] - 2019年，Wayfair的广告费用占净收入的12.0%[76] 用户数据 - 2019年，53%的Wayfair.com订单来自于进行过3次或更多次终身购买的客户，较2015年的约30%显著增长[39] - 2019年，Wayfair的客户重复购买订单占比为32%[72] - 公司在北美和欧洲的品牌知名度达到87%，在消费者心中占据了重要地位[34] - 加拿大市场的TAM约为200亿美元，品牌认知度为82%[62] - 英国市场的TAM为490亿美元，品牌认知度为70%[62] 市场展望 - 美国家庭市场的总可寻址市场超过6000亿美元，正迅速从实体店转向在线销售[8] - 预计2019年至2023年期间，美国家居市场的年复合增长率（CAGR）将持续增长[12] - 2019年，美国在线家居市场增长约15%，公司在这一转变中占据了显著市场份额[16] - 德国市场的TAM为830亿美元，品牌认知度为未提供[63] 运营与技术 - 公司通过专有技术和内部软件开发能力，提升了运营效率和客户体验[8] - 公司在物流、国际市场和现有团队方面持续投资，以实现超额市场份额增长[8] - 小包裹订单中，约90%的订单通过Wayfair控制的中间运输网络发货，70%的大包裹订单通过Wayfair的最后一公里交付设施完成[58] - 2019年，Wayfair的美国销售中，21%来自CastleGate仓库，70%的收入来自大包裹[53] 合作与团队 - 公司与超过12000个供应商建立了合作关系，致力于解决家居类产品的独特挑战[8] - 公司在美国和欧洲拥有超过4000人的内部客户服务团队，专注于提升客户体验[33] 融资与投资 - 包括现金及现金等价物、短期投资和高度流动的长期投资[95] - 可转换票据融资在2017年、2018年、2019年和2020年对资产负债表产生了贡献[95]