业绩总结 - 公司在2019年实现了超过90亿美元的净收入，年增长率为35%[8] - 2019年美国市场的总可寻址市场(TAM)为2970亿美元，净收入为78亿美元[62] - 2019年国际市场的净收入为13.62亿美元，增长率为41%[89] - 2019年Wayfair的毛利率为23.6%，预计2020年将提升至25-27%[78] - 2019年美国调整后的EBITDA为-1.79亿美元，EBITDA利润率为-2.3%[89] 用户数据 - 2019年，53%的Wayfair.com订单来自于至少进行过三次购买的客户，2015年这一比例约为30%[40] - Wayfair的客户重复购买订单占比持续增长，客户的订单频率也在提升[70] 市场表现 - 美国在线家居市场在2019年增长约15%[17] - 公司在美国的在线家居市场中占据了显著的市场份额，正在从传统零售转向在线销售[17] - 公司在北美和欧洲的品牌认知度达到87%[35] 物流与运营 - 大型包裹订单中，超过90%通过Wayfair控制的中间运输网络，70%的最后一公里交付覆盖美国市场[59] - CastleGate仓库在2019年底，约80%的美国入库量为直接集装箱运输[56] - 2019年Wayfair的总收入中，约30%来自CastleGate仓库[54] 投资与扩展 - 公司与超过12,000个供应商建立了合作关系，致力于解决家居类产品的独特挑战[9] - 公司在物流、国际市场和现有团队方面进行了大量投资，以继续扩大市场份额[9] - 公司预计未来将继续在物流和国际扩展方面进行战略投资，以提高客户体验和运营效率[50] 财务状况 - 截至2020年5月5日，Wayfair的现金及现金等价物余额约为15亿美元[98] - 该余额包括2020年4月可转换融资的收益[98] - 可转换票据融资在2017年、2018年和2019年对余额有所贡献[98]