财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度总收入增长4%，调整后收入增长9%，其中3%的负面影响来自COVID-19 [7] - 净收益率为20.1%，调整后EBITDAC利润率为32.2% [7] - 公司完成了8笔收购，预计年化收入为1.24亿美元 [7] - COVID-19对第一季度收入的影响约为4100万美元，占总收入的2.5% [24] - 公司预计可以通过削减成本，每季度减少5000万至7500万美元的支出 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 经纪业务（Brokerage）第一季度有机增长为3.1%，但COVID-19的影响使其减少了320个基点 [27] - 风险管理业务（Risk Management）第一季度有机增长为4.1%，COVID-19的影响使其减少了60个基点 [27] - 员工福利业务（Employee Benefits）在4月没有显示出覆盖人数的显著下降，但预计全年会有减少 [13] - 高频率、低严重性的索赔业务受到较大冲击，下降了50%以上 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 英国和加拿大市场表现强劲，有机增长显著 [70] - 澳大利亚和新西兰市场在经历了艰难的市场环境后，显示出良好的有机增长 [70] - 美国市场在4月表现良好，新业务销售强劲 [70] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续通过并购扩大业务，预计未来将有约2亿美元的收入来自30多个已达成或正在准备的交易 [16] - 公司计划通过削减成本来应对经济恶化，预计每季度可减少5000万至7500万美元的支出 [28] - 公司将继续专注于为客户提供解决方案，特别是在当前市场环境下，公司认为其数据能力和工具使其在竞争中占据优势 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计短期内有机增长可能会持平或略有下降，但预计在2021年将恢复到2019年的增长水平 [14] - 公司认为当前市场环境将变得更加困难，特别是在费率方面，预计费率将继续上升 [14] - 公司对未来的并购机会持开放态度，尽管当前环境使得尽职调查变得困难，但公司仍然在积极寻找并购机会 [63] 其他重要信息 - 公司拥有11亿美元的流动性，包括3亿美元的现金和8亿美元的循环信贷额度 [29] - 公司在印度的外包业务表现良好，尽管印度受到COVID-19的影响，但业务未受到显著影响 [106] - 公司获得了第九次“全球最具道德企业”奖，强调文化和道德在组织中的重要性 [20] 问答环节所有的提问和回答 问题: 有机增长是否会持平或略有下降？ - 公司预计有机增长可能会持平或略有下降，特别是在Gallagher Bassett业务中，可能会受到更大的冲击 [33][34] - 即使有机增长持平，公司预计EBITDAC利润率仍将保持在历史水平，甚至可能有所提高 [35] 问题: 费用削减是否会影响未来的利润率？ - 公司预计费用削减将帮助其在2020年填补收入缺口，并在2021年恢复到正常业务水平 [37] - 如果公司在2021年恢复到5%的有机增长，预计利润率将比2019年提高50至100个基点 [37] 问题: 公司如何应对COVID-19对收入的影响？ - 公司已经对COVID-19的影响进行了估计，并调整了收入预期，预计未来可能会有进一步的调整 [54] - 公司预计在2020年第二季度和第三季度实现5000万至7500万美元的费用削减，并在第四季度恢复到正常的有机增长水平 [56] 问题: 公司如何看待并购机会？ - 公司对并购持开放态度，尽管当前环境使得尽职调查变得困难，但公司仍然在积极寻找并购机会 [63] - 公司预计2020年的并购目标为15亿美元，尽管可能无法完全实现，但2021年可能会有更多的并购机会 [66] 问题: 公司如何应对业务中断索赔？ - 公司正在帮助客户处理业务中断索赔，尽管许多保单不涵盖疫情，但公司将继续为客户提供支持 [103] - 公司预计业务中断索赔不会对收入产生重大影响，因为非经常性业务仅占总收入的1% [104]