业绩总结 - 2021年净可归属利润为5,069百万欧元，同比增长95.5%[21] - 2021年总贷款增长为6.3%，与2020年相比[20] - 2021年净利息收入为14,686百万欧元，同比增长6.1%[21] - 2021年净费用和佣金收入为4,765百万欧元，同比增长19.8%[21] - 2021年运营收入增长10.8%，达到11,536百万欧元[20] - 2021年每股收益（EPS）为0.67欧元[16] - 2021年现金分红为每股0.23欧元，为过去10年最高[5] - 2021年数字销售占总销售的73.3%[5] - 2021年客户新增数量为8.7百万，同比增长47%[7] - 2021年股东分配总额为55亿欧元，股息收益率为15%[36] 贷款与资产质量 - 2021年贷款增长率为6.5%，零售贷款增长9.5%[48] - 2021年资产质量比率显示不良贷款比率为0.30%[45] - 截至2021年12月，集团总贷款延期为219亿欧元，占总贷款的6.3%[92] - 西班牙的贷款延期为58亿欧元，占总贷款的2.7%[92] - 墨西哥的贷款延期为94亿欧元，占总贷款的16.2%[92] - 土耳其的贷款延期为20亿欧元，占总贷款的5.7%[92] - 阿根廷的贷款延期为1亿欧元，占总贷款的2.0%[92] 未来展望 - 2022年预计核心收入将实现双位数增长，成本增长将低于通胀[59] - 公司计划在2022年之前完成35亿欧元的股票回购[59] 地区表现 - 2021年南美地区的净可归属利润为156百万欧元，同比增长17.1%[54] - 2021年哥伦比亚的贷款增长为13%，净可归属利润同比增长45.4%[55] - 2021年秘鲁的贷款组合增长4.3%，净可归属利润增长28%[56] - 哥伦比亚2021年全年净利息收入为7.69亿欧元，较2020年增长3.5%[75] - 秘鲁2021年全年净利息收入为7.61亿欧元，较2020年增长8.2%[76] 风险与流动性 - 2021年12月，集团的流动性覆盖率（LCR）为165%，显著高于100%的要求[109] - 2021年12月，风险加权资产（RWAs）为3526.22亿欧元，较2020年增长[117] - 2021年12月，集团的核心一级资本（CET1）对市场影响的敏感度为墨西哥比索-7个基点，美元+18个基点[111] 数字化转型 - 数字客户数量达到数百万，显示出显著的增长趋势[129] - 客户渗透率持续提升，反映出市场的积极反馈[130] - 通过数字渠道的销售占总销售的百分比持续上升，交易数量也在增加[131]