业绩总结 - 2019年报告的收入增长为5.6%[19] - 运营利润增长为6.6%[19] - 每股摊薄收益增长为8.4%[19] - 2019年可调节的收入和利润均达到指导范围的上限[17] - 2019年调整后营业利润为110亿英镑，同比增长6.6%[46] - 2019年自由现金流为19亿英镑，股息支付比率为65%[42] - 2019年股息增长3.6%，达到210.4便士，派息比率为65%[17] - 2019年调整后运营利润率为43.1%，较2018年增长50个基点[60] 用户数据 - APME地区调整后收入增长5.6%，调整后营业利润增长7.9%[48] - 美国市场调整后收入增长4.4%，调整后营业利润增长6.4%[49] - Vapour市场Vuse的价值份额增长8.7个百分点，达到12.5%[51] - glo在日本的最新市场份额为5.2%，总尼古丁市场份额为19.2%[54] - 新西兰市场的市场份额为72.1%，较上年增加0.4个百分点[76] - 巴基斯坦市场的市场份额为74.9%，较上年增加1.6个百分点[76] - 波兰市场的市场份额为28.6%，较上年增加0.3个百分点[76] - 罗马尼亚市场的市场份额为58.9%，较上年增加0.2个百分点[76] - 俄罗斯市场的市场份额为23.8%，较上年增加0.4个百分点[76] - 南非市场的市场份额为77.2%，较上年减少0.2个百分点[76] - 韩国市场的市场份额为12.0%，较上年减少0.4个百分点[76] - 乌克兰市场的市场份额为28.1%，较上年增加0.4个百分点[76] - 越南市场的市场份额为28.0%，较上年增加0.9个百分点[76] - 西班牙市场的市场份额为11.9%，较上年增加0.4个百分点[76] 未来展望 - 2023/24年新类别收入预计达到50亿英镑[37] - 收入增长目标为3-5%[39] - 预计到2021年底，调整后净债务/调整后EBITDA比率将降至3.0倍以下[62] - 2020年持续高单数字的盈利增长预期[64] 新产品和新技术研发 - 新类别收入增长为32.4%[19] - 燃烧类产品的收入增长为4.6%，达到229亿英镑[23] - 碳排放（CO2e）减少24%[20] - 2019年公司杠杆率降低0.4倍[19]