业绩总结 - 2019年第四季度调整后收入为$1,099M，同比下降6.7%（不包括剥离业务）[4] - 2019财年调整后收入为$4,431M，同比下降4.5%（不包括剥离业务）[4] - 2019年第四季度调整后EBITDA为$130M，同比下降13.3%（不包括剥离业务）[4] - 2019财年调整后EBITDA为$493M，同比下降7.9%（不包括剥离业务）[4] - 2019财年调整后净收入为-$140M，而2018财年为-$230M，下降39.1%[54] - 2019财年调整后的EBITDA为$535M，较2018财年增长8.3%[56] - 2019财年调整后的每股收益为$0.62，而2018财年为$1.05[59] 用户数据 - 2019年第四季度续约率为76%，全年续约率为81%[21] - 2019年第四季度新业务签约总合同价值（TCV）为$2.09亿，同比下降66%[21] 现金流与债务 - 2019年第四季度自由现金流为$293M，全年自由现金流为$57M[16] - 截至2019年12月31日，现金余额为$505M，总债务为$1,514M[18] - 2019财年自由现金流为$289M，而2018财年为$230M[65] - 2019财年调整后的自由现金流占调整后EBITDA的比例为12%，2020年预期为15%至20%[23] 收入结构 - 2019财年政府部门收入为$1,263M，同比上升7.1%[14] - 2019财年商业部门收入为$2,385M，同比下降6.5%[14] - 2019财年运输部门收入为$781M，同比下降6.5%[14] - 2019年第四季度商业部门收入为$604M，同比下降7.1%[32] - 2019年第四季度政府部门收入为$292M，同比下降6.9%[32] - 2019年第四季度运输部门收入为$202M，同比下降13.4%[32] 未来展望 - 2020财年的收入指导预期下降6%至8%[23] - 2020年预计现金税支出为$5000万至$6000万，调整后的税率为29%至32%[28] 财务指标 - 2019财年净调整杠杆比率为2.1x[18] - 2019财年调整后的有效税率为30.0%，而2018财年为25.1%[59] - 2019财年调整后的运营利润率为6.3%，而2018财年为6.9%[60] - 2019财年调整后的EBITDA利润率为11.1%[61] - 2019财年每股流通在外的加权平均股数为211,475千股，而2018财年为209,634千股[59]