财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收1.021亿美元，同比增长38%，首次突破1亿美元 [7][28] - 毛利润6180万美元，同比增长60%，毛利率60.6%，较去年同期提高约810个基点 [29] - 总运营费用6820万美元，占营收的67%，去年同期为66% [32] - 净亏损690万美元，占营收的6.8%；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）亏损290万美元，占营收的2.8% [33] - 自由现金流使用850万美元，去年同期为提供830万美元 [35] - 预计第三季度营收在1.05 - 1.09亿美元之间，同比增长29%；调整后EBITDA亏损在750 - 1050万美元之间，中点调整后EBITDA利润率为 - 8.4% [40] - 预计2021年全年营收在4.02 - 4.10亿美元之间，同比增长约38%；调整后EBITDA亏损在3800 - 4400万美元之间，中点调整后EBITDA利润率为 - 10.1% [41] 各条业务线数据和关键指标变化 消费者业务 - 营收6200万美元，同比增长23% [36] - 毛利润4070万美元，占消费者营收的66% [37] - 本季度新增500万注册学习者，截至6月30日，总注册学习者达到8700万 [37] 企业业务 - 营收2820万美元，同比增长69% [38] - 付费企业客户总数增至584个，同比增长109% [25][38] - 付费企业客户净留存率为114% [38] - 毛利润1900万美元，占企业营收的67%，百分比略低于去年同期 [38] 学位业务 - 营收1190万美元，同比增长78% [39] - 学位学生总数达到14630人，同比增长81% [39] - 毛利率为100% [39] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续投资企业销售团队，采用“落地并拓展”策略获取新客户，同时深化与现有客户的关系 [25] - 发展学位业务，增加现有项目的学生数量，同时增加平台上提供的学位项目数量 [27] - 扩大Coursera平台规模，投资增加学习者基础、教育合作伙伴网络及其内容和证书，并拓展到更多国家和全球更多学习者 [27] - 行业竞争方面，2U收购edX并非新进入者，市场有很多新进入者，公司认为自身竞争地位良好，其建立的三边模式各部分相互强化，具有竞争优势 [61] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情加速了变革和自动化的步伐，凸显了数字技能和工具的重要性，这是永久性的加速和转变，人们需要通过终身学习不断提升人力资本 [42] - 公司认为在线学习的结构性需求持续存在，其独特资产和可扩展平台模式使其能够抓住增长机会，同时与合作伙伴共同满足全球对高质量教育的需求 [42] 其他重要信息 - 公司发布的《2021全球技能报告》显示，疫情造成复杂经济格局，使数百万工人对数字未来准备不足，但未来入门级工作所需的顶级技能比通常认为的更容易获得，且各国之间的技能差距在扩大 [13][14][15] - 女性在疫情期间受就业损失影响更大，但在美国，女性在Coursera上追求在线教育的比例高于疫情前，美国女性在Coursera课程注册中的占比从2018 - 2019年的42%增至2020年的55%，STEM课程注册占比从35%增至47% [45][46] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 消费者业务毛利率超过60%的驱动因素及可持续性 - 主要是由于行业合作伙伴提供的专业证书内容成本较低，且这些内容因人们职业转换需求而被大量使用，导致内容成本率降低 [49] - 目前难以确定其可持续性，公司内部规划未考虑该利润率扩张的持续影响，但如果驱动因素持续存在，毛利率可能维持在该水平 [50] 问题2: 公司可能会在哪些方面加大投资 - 公司将沿着之前规划的方向投资，包括企业销售团队、产品改进、帮助合作伙伴加入等，但可能会加快投资节奏，同时确保投资与营收增长相匹配，按年度实现营收增长和调整后EBITDA利润率目标 [51] 问题3: 消费者业务增长是否受国际持续封锁影响，以及增长是付费用户数量增加还是单个用户支付金额增加导致 - 消费者业务增长并非主要受国际持续封锁影响，而是与数字职业再培训需求和专业证书组合的增长有关 [54] - 增长是付费用户数量增加和转化率提高的综合结果，并非价格上涨或国际业务激增导致 [56][57] 问题4: 政府业务的长期机会以及2U收购edX对竞争环境的影响 - 政府业务方面，公司内容对政府的吸引力增加，且政府因疫情转向在线培训，目前仍处于早期采用阶段，公司认为自身在该领域有较好的定位 [59] - 竞争环境方面，2U和edX合并并非新进入者，市场有很多新进入者，但公司对自身竞争地位有信心，其三边模式各部分相互强化，具有优势 [61] 问题5: 学位业务中已完全成熟的项目数量，以及学生增长的来源 - 目前有31个学位项目已宣布，16个已上线，大部分学生增长来自现有项目的 cohort 扩张，而非新项目 [64] - 完全成熟的项目占少数，业务仍处于早期阶段，未来会提供更多相关信息 [65] 问题6: 从注册学习者基础中获取学位学生的能力是否会因地区恢复正常而改变 - 随着注册学习者基础的扩大和学位项目的增加，找到匹配的学习者和学位的机会将增加，有利于获取学位学生 [66] - 目前未看到该模式失去杠杆效应的迹象，各项指标表现良好 [66] 问题7: 请详细说明最近博客中关于北美交易的内容 - 未明确提及北美交易的具体内容，需进一步查看相关信息 [69][70] 问题8: 学位业务在6月季度是否存在季节性因素，以及如何平衡业务增长投资和运营杠杆 - 学位业务存在季节性，夏季学生入学和支付学费的情况可能会减少 [71] - 公司不急于实现盈利，有机会投资于竞争优势，随着业绩表现超出预期，会看到一些额外的杠杆效应，公司承诺从现在起逐年提高盈利能力，同时尽可能快速投资于未来增长 [73] 问题9: 企业业务新增客户数量创历史新高且连续两个季度加速增长，其增长是销售投资还是技能提升趋势导致，以及国际本地化工作的进展 - 企业业务增长是全球对在线学习需求增加、销售团队扩大以及产品和服务改进等多种因素的综合结果 [76] - 国际本地化工作处于早期阶段，公司组建了全球团队，首先聚焦印度市场，在支付、货币钱包等方面进行了工作，目前效果良好 [77][78] 问题10: 未上线的15个学位项目预计上线节奏，以及在线学位项目管道的情况 - 总体而言，大学对在线学位项目的兴趣持续存在，预计一些已宣布但未上线的学位项目将在2022 - 2023年随着 cohort 填充而产生收入 [81] - 公司继续看到国际上大学对将业务转移到线上的广泛兴趣，团队建设进展良好，有利于未来发展 [81]