业绩总结 - 2019财年收入增长8%，达到1800万美元[7] - 2019年GAAP收入为4.514亿美元，较2018年增长了8%[42] - 2019年非GAAP净收入为1.15亿美元，非GAAP净收入率为4.6%[42] - 2019年EBITDA为2.93亿美元，非GAAP EBITDA率为9.8%[44] - 2019年净收入为1.12亿美元，净收入率为6.5%[42] - 2019年每股稀释收益（EPS）为2.53美元，较2018年下降3%[44] - 2015至2019财年，收入增长50%，总额为1.5亿美元[12] - 2015至2019年间，每股稀释收益（EPS）增长84%，非GAAP每股稀释收益增长113%[43] 用户数据 - 2019财年，员工人数增长9%，保持75%的利用率[7] - 2019财年，人才获取与维护支出为1.08亿美元[9] 未来展望 - 2020财年预计收入范围为4.95亿至5.1亿美元，非GAAP EBITDA利润率范围为9.2%至10.2%[25] - 2019年管理咨询市场规模预计为259亿美元，年均增长率为1.5%[32] - CRA在2015年至2019年期间，管理咨询市场年均增长率为3.4%[32] 新产品和新技术研发 - CRA在处理网络安全事件中，帮助客户识别受影响客户并及时通知[35] - CRA为一家多亿美元的肿瘤治疗制造商提供竞争策略建议，以应对新竞争者的挑战[38] 市场扩张和并购 - CRA为CVS Health和Aetna的合并提供咨询，合并获得美国司法部批准[34] - 2019年北美地区的并购交易总值达到1,200亿美元[28] - CRA在法律和监管服务领域成功获得市场份额，推动诉讼业务增长[27] 负面信息 - 2019年法律支出在2019年达到22.2百万美元，较2018年增长了2.0%[27] - 2019年法律支出占公司总支出的61.2%[27] 其他新策略和有价值的信息 - 2015至2019财年，资本支出总额为7300万美元，股东回报11600万美元[9] - 2015至2019财年，回购280万股，平均回购价格为每股35.06美元，减少净流通股15%[14] - 2019年CRA的累计总股回报为77%[22]