财务数据和关键指标变化 - 过去五年咨询员工人数增加超70%，平均利用率维持在75%，收入增长50%，副总裁平均收入增长超25%，非GAAP EBITDA、净利润和每股收益分别增长43%、77%和113% [7] - 2019财年按固定汇率计算收入为4.553亿美元，包含4.514亿美元报告结果和390万美元汇率逆风调整；全年非GAAP EBITDA为4410万美元，利润率为9.8%；按固定汇率计算非GAAP EBITDA减少10万美元至4400万美元，占收入的9.7%，若加回130万美元外汇损失，利润率为10% [16][17] - 2019财年第四季度末员工总数为779人，较2018财年末的687人同比净增13.4% [20] - 2019财年第四季度非GAAP销售、一般和行政费用占收入的比例（不包括2.7%的非员工专家佣金）为18.0%，上年同期为17.5%；第四季度外汇损失约92万美元，全年外汇损失总计130万美元，影响利润 [21][22] - 2019财年第四季度非GAAP有效税率为22.8%，2018财年第四季度为19.2%；2019财年全年非GAAP有效税率为23.3%，2018财年为21.8%，税率增加主要受盈利地区组合影响 [23] - 2019财年末现金及现金等价物为2560万美元，无未偿还借款；第四季度末应收账款周转天数（DSO）为105天，第三季度末为108天，其中已开票77天，未开票28天 [24] - 2019财年第四季度支付每股0.23美元现金股息，较第三季度增长15%，全年股息支付680万美元；全年通过股票回购和季度股息向股东返还2490万美元 [25] - 预计2020财年按固定汇率计算收入在4.95亿 - 5.1亿美元之间，非GAAP EBITDA利润率在9.2% - 10.2%之间 [18] - 预计2020年全年非GAAP有效税率在27% - 30%之间，受盈利地区组合、离散项目和股价等因素影响 [46][47] - 2019财年资本支出约1700万美元，主要用于波士顿和剑桥的办公室建设；预计2020年资本支出约1800万美元，用于完成奥克兰新办公室建设及纽约和多伦多的办公室扩建 [54][55] 各条业务线数据和关键指标变化 - 反垄断与竞争经济学业务：第四季度招聘约25名顾问；欧洲团队在一个备受瞩目的案件中为优步提供咨询服务 [10][11] - 金融业务：继续处理政府对金融市场操纵活动调查和起诉相关事务，以及美国和其他国家的大型证券诉讼案件 [12] - 法医服务业务：需求强劲，近期对一家国际医疗保健公司和一家全球媒体公司的勒索软件事件进行调查 [13][14] - 劳动与就业业务：协助客户处理全国性歧视诉讼以及州和联邦工资工时问题，在客户年度薪酬审查和激励薪酬流程中提供主动审计服务 [15] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是实现长期每股价值最大化，通过在推动价值增长的投资和向股东返还资本之间进行最优资本分配来达成 [6] - 2019财年进行多项人才投资，增强反垄断与竞争经济学、金融、法医服务和新的风险调查与分析业务团队实力 [10] - 将首席财务官和首席企业发展官职责分开为两个高管职位，以加强高级领导团队，利用市场招聘机会 [34][35] - 监管机构对大型科技公司的反垄断审查增加，是公司业务需求的驱动因素，公司预计在未来相关事务中发挥重要作用 [38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管全球经济和政治形势存在不确定性，但公司业务活动未出现放缓迹象，对2020年实现加速增长有信心 [32] - 2020年各业务线都有望为公司创造价值，不同业务贡献程度不同，会有预期内和意外的积极表现 [33] - 公司目标是继续实现利润增长快于收入增长，通过提高销售、一般和行政服务以及客户服务效率来扩大利润率 [41] - 副总裁平均收入仍有提升空间，通过与专家合作和提高业务组合质量来实现 [42][43] - 截至目前，新冠疫情未对公司业务活动产生影响，主要关注海外出差员工的安全 [44] 其他重要信息 - 公司董事会授权将现有股票回购计划增加2000万美元，使总回购额度达到2350万美元；宣布每股0.23美元的季度现金股息，将于2020年3月20日支付给3月10日登记在册的股东 [26] - 公司宣布组织和治理变更，将首席财务官和首席企业发展官职责分离；现任董事会主席Row Moriarty计划在7月的年度会议上退休，Bill Concannon将成为独立首席董事，首席执行官Paul Maleh将担任主席 [28][29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：2020年公司在存在不确定性的情况下仍给出加速增长的收入指引，信心来源是什么？ - 公司虽关注全球不确定性，但业务活动未放缓，招聘人才、业务机会获取和项目转化能力都保持稳定，过去几年一直如此，因此对指引有信心 [32] 问题2：2020年公司收入增长会集中在哪些业务线？ - 过去公司各业务线共同推动增长，2020年预计所有业务线都有贡献，程度不同，会有预期内和意外的积极表现 [33] 问题3：如何看待收购环境，设立首席企业发展官是否意味着更关注收购？ - 公司对过去几年的成功感到自豪，但认为不能停滞不前，设立该职位是为加强高级领导团队，有精力处理财务行政和利用市场招聘机会 [34][35] 问题4：监管机构对大型科技公司的反垄断审查是否会成为公司2020年及以后的增长驱动力？ - 国内外监管审查增加是公司业务需求的驱动因素，公司已参与相关事务，预计未来也会是重要参与者 [38] 问题5：第四季度利用率略低于典型的70%中段水平，是否因预期增长而加速招聘？ - 增长需要投资，招聘员工后需要时间提升产能，考虑到第四季度员工人数同比增长超13%，对该利用率水平满意，不影响整体生产力预期 [39][40] 问题6：2020年利润率指引与2019年相比是升是降，如何看待利润率趋势、费用和投资情况？ - 公司长期以来利润增长快于收入增长，目标是继续扩大利润率，9.2% - 10.2%的指引范围涵盖了这一目标，会在各方面提高效率 [41] 问题7：副总裁平均收入过去多年增长25%，未来是否还有提升空间？ - 与专家合作和业务组合质量提高推动了该指标增长，未来仍有提升潜力，但增长幅度可能与过去不同 [42][43] 问题8：新冠疫情对公司员工出差和客户业务活动有无影响？ - 截至目前未观察到业务活动变化，主要关注海外出差员工的安全 [44] 问题9：2020年公司预计的税率是多少？ - 预计2020年全年非GAAP有效税率在27% - 30%之间，受盈利地区组合、离散项目和股价等因素影响 [46][47] 问题10：寻找新首席财务官的时间线和期望人选特征是什么？ - 正在积极寻找新首席财务官，无明确时间线，Chad将继续兼任两职直至新人员确定，新首席财务官和Chad的新职位都将向首席执行官汇报 [49][50] 问题11：2020年资本支出情况如何，是否会回归正常水平？ - 2019年资本支出约1700万美元用于波士顿和剑桥办公室建设，2020年预计支出约1800万美元，用于完成奥克兰新办公室建设及纽约和多伦多的办公室扩建 [54][55] 问题12：欧洲市场业务活动和潜在收购目标情况如何？ - 欧洲办公室表现良好，有机增长且引入外部资源，各业务线积极寻求海外业务改进方法 [57]