财务数据和关键指标变化 - 公司Q2收入同比增长22%，达到4170万美元，订阅收入增长24%，占总收入的84% [24] - 国际收入占总收入的26%，与Q1持平 [24] - 订阅毛利率为74.9%，同比提升4个百分点，公司长期目标是超过80% [24] - 总毛利率为66.2%，同比提升240个基点 [25] - 运营费用同比下降7%，尽管收入增长22%，主要得益于营销和研发成本的降低 [25] - 净亏损为2640万美元，每股亏损0.96美元 [25] - 现金及短期投资为1.34亿美元，净现金使用量为1870万美元，同比减少48% [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业客户数量超过460家，公司正在重新分配资源以加速新客户获取 [20] - 企业业务的平均新交易规模超过5万美元，续约率接近90% [21] - 公司正在扩大合作伙伴关系，以帮助市场推广，预计未来几个月将宣布多项合作 [13] - 公司新增了多个灯塔客户，包括全球知名奢侈品手表制造商、全球能源公司EDP和时尚零售商Inditex [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区（不包括日本）的业务受到较大影响，公司决定减少在该地区的投资 [34] - 公司在美国市场的企业交易周期较长，导致Q2账单增长仅为9% [7][8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在优化市场推广策略，简化产品信息传递，并扩大自服务概念验证（POC）的覆盖范围 [11] - 公司新任命的首席战略官John Miller将负责制定可重复的销售策略，以加速新业务获取 [12] - 公司认为近期行业内的收购（如Google收购Looker）验证了其独立平台的价值，并为其带来了更多合作机会 [13][45] - 公司正在调整销售资源分配，将更多资源投入到中小型企业客户，以缩短销售周期并提高新业务获取速度 [20][22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对未来的机会持乐观态度，认为其产品在数字化转型中的价值将越来越明显 [6][20] - 管理层承认Q2的增长低于预期，主要原因是过度关注大型企业交易，导致销售周期延长 [8][10] - 公司预计Q3账单为3650万美元，全年账单为1.72亿美元，并计划逐步减少现金消耗 [27][28] 其他重要信息 - 公司在Forrester的BI和分析平台评估中获得了客户满意度最高分，并连续第三年在Dresner Advisory Services的行业卓越奖中被评为领导者 [19] - 公司正在推动更多客户签订多年合同，Q2末49%的客户签订了多年合同，高于去年同期的38% [23] 问答环节所有的提问和回答 问题: 市场推广策略的调整 - 公司承认在IPO后过度关注大型企业客户，导致销售周期延长，现在正在重新平衡资源，将更多资源投入到中小型企业客户 [31][32] - 公司认为中小型企业客户的销售周期更短，且续约率接近企业客户，因此更具吸引力 [33] 问题: 续约率与账单增长的关系 - 公司续约率接近90%，表明客户对平台的满意度较高，但新业务获取速度较慢，导致账单增长放缓 [35][36] - 公司正在通过加速新客户获取来弥补这一不足 [37] 问题: 竞争环境的变化 - 近期行业内的收购（如Google收购Looker）在短期内导致了一些客户的困惑，但长期来看，这些收购为公司带来了更多合作机会 [44][45] - 公司认为其独立平台的价值在竞争环境中得到了进一步验证 [46] 问题: 多年合同的增加 - 公司认为客户签订多年合同的主要原因是其产品在战略层面的使用增加，而不仅仅是销售激励 [55][57] 问题: 营销支出的削减 - 公司认为削减营销支出并未影响企业业务的增长，主要问题在于资源分配过度集中于大型交易 [71][72] 问题: 账单指引的保守性 - 公司承认其账单指引较为保守，主要基于当前的市场条件，并未考虑未来可能的改善 [74][75] 问题: 杀手级应用的发展 - 公司认为其正在接近找到可重复的销售策略和杀手级应用，特别是在营销分析和销售分析领域 [77][78] 问题: 自服务能力的扩展 - 公司正在推动更多客户通过自服务方式进行概念验证（POC），以提高转化率 [79][80]