财务数据和关键指标变化 - 本季度有机ASV加专业服务增长5.8%，公司将本财年有机ASV加专业服务指引提高到8500万美元至9500万美元 [7][14] - GAAP收入增长7%至4亿美元，有机收入增长6%至3.97亿美元 [21] - GAAP运营费用增长12%至2.82亿美元，GAAP运营利润率下降300个基点至29.5%，调整后运营利润率下降390个基点至31.6% [22] - 本季度税率为12%，去年同期为15%，GAAP每股收益与去年几乎持平，为2.62美元，调整后摊薄每股收益下降5%至2.72美元 [25] - 自由现金流为1.22亿美元，较去年同期下降13% [26] - ASV保留率继续高于95%，客户保留率提高到91%，客户总数同比增长7%至超过6100家，用户数量同比增长11%，超过15.5万 [26][27] - 本季度回购超过17.8万股普通股，总计5800万美元，平均股价323美元，季度股息提高6.5%至每股0.82美元 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 增长最强劲的客户群体为财富管理公司、银行客户和资产所有者 [8] - 工作站增长由深度行业和私人市场数据驱动，尤其是银行和企业客户 [9] - 研究和分析业务在各地区均有较好表现，如美洲地区CTS、研究和分析业务增长强劲，EMEA地区研究和分析业务结果更好，亚太地区研究和分析业务推动增长 [11][12][13] - 销售团队在执行关键工作流程解决方案方面的专注执行加速了增长，交叉销售和客户保留率提高 [20] - 卖方业务本季度实现8%的增长，增长具有广泛性，开始对之前未充分盈利的卖方业务的数据和分析进行货币化，新客户标志表现良好 [42][44] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区ASV增长率提高到6%，主要受益于向银行客户的工作站销售强劲以及对高级和核心数据馈送的总体需求 [11] - EMEA地区ASV增长率加速至5%，在过去两个季度有所改善，资产和财富基金的保留率提高，获得了更高的国际价格上涨 [12] - 亚太地区ASV增长率保持在9%，主要由研究和分析业务驱动，包括向资产管理公司的强劲交叉销售以及全球银行的需求增加 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进多年投资计划，专注于构建行业领先的开放内容和分析平台，重点发展深度行业、私人市场、ESG和财富管理数据 [7][9] - 向云迁移按计划进行，借此构建支持ASV增长的新产品，如Advisor Dashboard受到财富管理公司的好评，同时开放平台，提供广泛的API，满足客户对个性化工具和数据的需求 [10] - 公司认为自身在财富管理领域正在抢占市场份额，在桌面业务和分析业务方面与多家公司竞争，整体对与竞争对手的表现感到满意 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 市场趋势积极，客户在预期经济复苏的背景下更愿意支出，对企业级技术升级和数据管理的需求增加，公司对多年投资计划的长期效益和实现更高增长充满信心 [15] - 进入2021财年末，公司势头良好，对第四季度有清晰的展望，订单积压情况良好，主要集中在机构资产管理者、经纪交易商和财富管理公司 [14] 其他重要信息 - 本季度国际价格上涨带来800万美元收入，此前美洲地区价格上涨带来1400万美元收入 [19] - 公司完成了一项小型收购，即Cabot Investment Technologies，该公司提供基于行为分析的平台，符合公司前台业务战略 [57] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 客户终端市场积极，竞争方面的整体动态如何 - 公司认为业务增长得益于过去一两年在内容和技术方面的投资，数字转型使客户以新方式从公司获取价值，API推动了CTS和分析业务的发展，在财富管理领域正在抢占市场份额，整体市场趋势积极 [34][35] 问题2: 当前订单积压情况与前几年相比如何 - 公司在第四季度有信心，目前预订的ASV比去年同期更多，订单积压更强劲，有更多大订单，且分布在各个业务线 [36] 问题3: 第三季度技术费用中一次性或非经常性费用的情况 - 技术费用增加主要是由于云相关成本，包括现有数据和应用程序迁移、客户活动（如托管和试用）以及新产品开发，大部分费用与客户活动和新产品开发相关，反映了客户更快的采用速度，与未来ASV增长相关 [38][39] 问题4: 如何对Truvalue Labs的数据进行货币化 - 公司将继续销售Truvalue Labs之前开发的数据馈送和API，并努力将其集成到更广泛的FactSet套件中，使数据和分析在整个平台可用 [40] 问题5: 本季度卖方业务8%增长的原因及对银行新招聘情况的可见性 - 增长具有广泛性，得益于本财年的招聘以及在内容和核心平台上的投资，开始对卖方业务的数据和分析进行货币化，新客户标志表现良好，对于一些大银行的招聘情况，未来一两个月会有更清晰的信息，但市场趋势乐观 [43][44] 问题6: 是否改变了之前设定的转型目标 - 目前不会重新审视这些目标，第四季度会像每年一样为2022财年提供指导 [46] 问题7: 卖方业务ASV增长在多大程度上归因于深度行业推出，未来新深度行业推出的时间预期 - 部分增长归因于深度行业，有一个重大胜利与深度行业相关，公司按计划推进该项目，7个季度以来进展良好，该数据不仅可在卖方业务货币化，也可在企业和买方业务中实现货币化 [49][50] 问题8: 当前销售环境的变化 - 分析业务开始出现积极迹象，管道看起来很强劲，核心PA产品表现良好，有新客户和新座位，API、新的量化研究环境和前台解决方案都有不错的反馈，客户愿意重新考虑一些长销售周期的交易 [52][53] 问题9: 公司目前的定价模式，企业级和基于座位的定价哪种更好 - 公司采用混合定价模式，既有基于座位的，也有基于使用量的，对于大客户，采用企业定价模式，通过波段设置，用户在波段内价格不变，超出则上调，这种混合模式可持续，价格上涨表明公司能够捕捉客户对产品的价值认可 [55][56] 问题10: 对大规模并购的看法 - 公司专注于内容和技术，会考虑收购、自建或合作的方式，最近完成了一项小型收购Cabot Investment Technologies，符合公司前台业务战略，未来会谨慎对待潜在收购 [57] 问题11: 第四季度60 - 75个基点的利润率影响是相对于第三季度还是全年，是否已反映在运行率中 - 60 - 75个基点是全年的影响，考虑到全年预期后，对上半年进行了调整并增加了第三季度的费用，已反映在运行率中 [58][59] 问题12: 云迁移过程中是否仍有重复成本，何时会减少，节省的成本会如何处理 - 目前云成本的一部分是由于无法摆脱本地数据中心成本而产生的重复成本，预计在2022财年末或第三年末完成迁移后会减少，届时会决定是否将节省的成本进行再投资 [61] 问题13: 开放内容和分析的潜在市场规模，能否推动有机增长100个基点 - 公司参与的市场至少有300亿美元，市场趋势是客户使用开放技术栈构建更定制化的工作流程，公司的战略是正确的，工作站仍有市场，但能满足客户全工作流程需求的公司将获胜 [64][65] 问题14: 客户保留率相对于ASV保留率改善的动态原因 - 这体现了产品的优势、公司的投资以及销售团队的出色执行，虚拟环境增加了与客户的互动，客户愿意与公司合作 [66] 问题15: 客户试用的成本构成及对未来收入的影响 - 主要成本是技术成本，尤其是云托管成本，客户试用和数据探索缩短了销售周期，更高的活动量通常会带来更多的购买，是未来收入的一个来源 [69][71] 问题16: 各地区收入重新分配的原因及对第四季度的影响 - 部分原因是客户所在地的重新分类，第四季度也会受到影响，Rima可以提供更详细的信息 [75][76] 问题17: 全年60 - 75个基点的利润率影响是否相对于原预期，是否有抵消因素 - 该影响超出了原计划，有一些抵消因素，如人员生产力提高、专业服务费用降低等，预计利润率会处于指导范围的低端，税率也可能处于较低水平 [78][79] 问题18: 未来12个月的投资计划 - 第四季度后会提供更详细的指导，目前公司按两年前制定的投资计划进行，进度和总体支出符合目标，但招聘节奏可能会影响第三年，具体情况将在完成本财年后公布 [80] 问题19: 加速投资的收益预期是否改变 - 总体上仍预计大部分收益将在第三年实现，目前ASV增长情况良好，公司对此感到满意 [82] 问题20: 员工人数的变化及未来预期 - 过去12个月员工人数增长约6%（不包括Truvalue），略低于上一季度的7.5%，招聘是为了支持投资和人员流动，预计未来将保持类似的节奏 [83] 问题21: 连续四个季度设施成本和差旅费降低对运营利润率的影响及未来趋势 - 预计未来运营利润率的节省幅度在25 - 50个基点之间（基于2019财年的运行率），混合模式有助于管理设施成本和提高生产力 [85][86] 问题22: 担任首席收入官对销售和营销策略的想法 - 公司有优秀的销售团队和领导团队，将加速推进投资计划中的解决方案，如ESG、财富分析、私人市场，增加目标客户的钱包份额，加强与高级管理人员的企业级讨论，以支持客户的数字转型 [87] 问题23: 5月季度成本较2月季度增加约900万美元的原因及是否有一次性费用 - 主要原因是薪酬，即奖金应计的追赶和本季度的更高应计，反映了公司的绩效薪酬文化，若不考虑改进和奖金应计增加，本季度成本增加将达到150个基点 [90][91] 问题24: 全年ASV有机增长额外的1000 - 1500万美元可能来自哪些细分市场 - 研究业务势头良好，CTS业务的数字数据货币化方式更多，分析业务趋于稳定，财富管理业务有强劲的订单积压，增长较为广泛 [92]