财务数据和关键指标变化 - 2023年第一季度收入为1.137亿美元，同比下降9% [53] - 第一季度合同价值（CV）为3.47亿美元，与去年持平 [53] - 钱包留存率同比下降2个百分点至92% [53] - 调整后营业利润下降43%至750万美元，占收入的6.6%，去年同期为1310万美元，占收入的10.5% [24] - 净收入下降40%至510万美元，每股收益下降40%至0.27美元 [24] - 第一季度经营活动现金流为1230万美元，资本支出为160万美元 [11] - 偿还了1500万美元债务，剩余债务为3500万美元 [11] - 季度末现金及投资余额为1.21亿美元 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 研究业务收入为8090万美元，同比下降6% [68] - 咨询业务收入为3180万美元，同比下降17% [85] - 活动业务在第一季度几乎没有收入，因为期间没有举办任何活动 [69] - Forrester Decisions的客户留存率为87%，钱包留存率为93%，均高于整体投资组合指标 [10] - Forrester Decisions占第一季度末总CV的44%，比上次报告时上升12个百分点 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美、欧洲和亚太地区市场均受到宏观经济环境的影响，特别是技术行业 [62] - 公司正在创建专门的区域销售团队，以更好地服务北美、欧洲和亚太市场 [65] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在加速向Forrester Decisions平台的过渡，目标是到2023年底将三分之二的CV转移到该平台 [63] - 公司正在优化销售团队结构，专注于高价值的Forrester Decisions服务 [65] - 公司正在开发预包装的咨询产品，以与Forrester Decisions一起销售 [85] - 公司正在利用生成式AI技术，使客户更容易访问研究和数据 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境恶化，特别是技术行业受到严重影响 [62] - 公司预计2023年将是困难的一年，但仍对实现两位数CV增长充满信心 [8] - 公司正在采取措施优化成本结构，以应对收入预期的下调 [67] - 公司预计2023年收入将在4.75亿至4.95亿美元之间，营业利润率在11.5%至12.5%之间 [71] 其他重要信息 - 公司宣布了一项重组计划，裁员8%，并关闭了3个美国和一个国际办公地点 [86] - 预计重组将带来1400万美元的年化成本节约 [86] - 公司正在创建一个新的销售卓越中心，以集中培训和发展销售团队 [66] 问答环节所有的提问和回答 问题: Forrester Decisions过渡的挑战 - 过渡过程中遇到的主要挑战是客户对新产品的接受速度较慢，特别是大型技术公司 [91] - 公司正在努力使销售团队能够更好地向C级高管推销Forrester Decisions [81] 问题: 咨询业务的转变 - 公司正在从定制咨询转向预包装咨询产品，以更好地与Forrester Decisions结合 [93] - 这一转变部分是由于宏观经济环境的影响，部分是为了提高咨询业务的盈利能力 [93] 问题: 裁员的具体情况 - 裁员主要集中在销售和咨询部门，G&A和研究部门的影响较小 [108] - 裁员预计将立即带来成本节约，主要来自劳动力成本的减少 [109] 问题: 客户流失的原因 - 客户流失主要集中在小型供应商，Forrester Decisions更适合大型用户企业 [114] - 客户仍然可以选择续订旧产品，因此流失并非完全由于对Forrester Decisions的不接受 [101]