财务业绩 - FY20报告税前利润（PBT）为88亿美元，较FY19下降46亿美元（34%），调整后PBT为121亿美元，下降100亿美元（45%）[3][7][8] - FY20客户贷款减少250亿美元（2%），客户存款增加1730亿美元（12%）[7][8] - 4Q20调整后收入较4Q19下降20亿美元（14%），ECL增加0.5亿美元（69%）[10][11] 战略方向 - 聚焦优势业务，在亚洲财富管理、商业和全球银行市场加大投资，如在亚洲投资超35亿美元、约20亿美元和8亿美元[40][41] - 大规模数字化，计划到2022年将成本降低目标提高10亿美元，成本节约增至50 - 55亿美元[47] - 向净零转型，承诺未来10年提供7500 - 10000亿美元融资和投资支持客户转型[50] 区域重点 - 亚洲预计到2025年占全球经济约50%，公司计划在未来5年对亚洲财富和国际批发业务额外投资60亿美元[55][59] - 美国专注服务国际批发客户和发展财富管理平台，欧洲和英国非围栏银行精简运营模式[42][44][46] 资本管理 - CET1比率从FY19的14.7%增至15.9%，预计2022 - 23年监管变化将使风险加权资产（RWAs）增加约5%[7][36][37] - 计划到2022年底实现超过1000亿美元的RWAs净减少，将更多资本分配给亚洲和WPB[91][110] 股息