业绩总结 - 2020年公司总收入为9.92亿美元，同比下降52%[6] - 2020年公司运营利润为2.19亿美元，同比下降75%[6] - 2020年公司费用收入为8.23亿美元，同比下降45%[8] - 2020年公司调整后每股收益为31.3美分，同比下降90%[6] - 2020年自由现金流为2900万美元，相较于2019年的50900万美元下降了94.3%[74] - 2020年运营利润为219百万美元，较2019年的865百万美元下降了74.7%[74] - 2020年税款支付为4100万美元，较2019年的14100万美元下降了70.9%[74] - 2020年总异常项目费用为263百万美元[76] 用户数据 - 2020年全球可比RevPAR下降52.5%，第四季度下降53.2%[4] - 2020年公司在美国的RevPAR下降48.5%，其中管理酒店的RevPAR下降79%[10] - 2020年公司在大中华区的RevPAR下降40.5%，其中香港SAR下降78%[21] - 2020年Americas地区的RevPAR同比下降48.5%，EMEAA地区下降64.8%，大中华区下降40.5%[62] - 2020年全球酒店入住率约为60%，客户满意度高[45] 未来展望 - 2020年公司实现临时费用业务节省1.5亿美元，预计2021年可持续节省约7500万美元[28] - 2020年公司在美洲的酒店中，约85%的发票在到期后45天内支付，约90%在75天内支付[28] - 2020年公司净房间增长率为4.8%，毛开业率为5.6%[27] - 2020年IHG在全球签署了285家酒店，开设了360家酒店，显示出长期增长信心[59] 资本支出与流动性 - 2020年维护资本支出为4300万美元，较2019年的8600万美元减少一半[29] - 2020年总资本支出为1.07亿美元，较2019年的1.47亿美元减少[29] - 截至2020年12月31日，公司流动性约为21亿美元，包括8亿美元的现金和未提取的信用额度[33] - 2020年公司净债务为25.29亿美元，短期债务为8.69亿美元[33] - 2020年关闭净债务为25.29亿美元，较2019年的26.65亿美元有所改善[76] 新产品与市场扩张 - 在大中华区开设了10家CROWNE PLAZA®酒店，达到超过100家酒店的组合[46] - 2020年公司在大中华区的可用房间数同比增长10.7%[62] 负面信息 - 2020年系统基金结果为-8200万美元，较2019年的-2100万美元显著恶化[74] - 2020年资本支出中可回收投资为600万美元，较2019年的1900万美元下降了68.4%[76]