业绩总结 - 2020年第二季度总收入为9.73亿美元，同比下降9.1%[11] - 调整后EBITDA为1.92亿美元，同比增长4.0%[11] - 调整后每股收益（EPS）为1.20美元，与前一季度持平[11] - 自由现金流为3.22亿美元，同比增长37.6%[11] - 2020年第一季度收入为825百万美元，同比增长7.7%[18] - 2020年第二季度收入为875百万美元，同比增长6.0%[18] - 2020年第二季度的净收入为5,510万美元，较2019年同期的1.034亿美元下降46.8%[43] - 2020年第二季度的研究收入为8.753亿美元，较2019年同期的8.261亿美元增长5.9%[44] - 2020年第二季度的调整后EBITDA为6.25亿美元，较2019年同期的6.87亿美元下降9.0%[35] 用户数据 - 2020年第一季度的客户保留率为82.2%[21] - 2020年第二季度的客户保留率为79.6%[21] - 客户保留率为92%，显示出客户满意度和业务关系的稳定[53] 财务状况 - 截至2020年6月30日，公司总债务为20亿美元，平均利率为5.57%[31] - 公司未使用的循环信贷额度为12亿美元，银行契约规定的综合杠杆比率为2.76倍，低于5.0倍的上限[31] - 2020年6月30日的现金余额为3.57亿美元，总流动性为15亿美元[32] - 公司截至2020年6月30日的股东权益为9,912万美元，较2019年12月31日的9,386万美元增长5.6%[42] 未来展望 - 2020年修订后的总收入指导为38.40亿美元，较之前增加3,000万美元[35] - 2020年GAAP净收入预计不低于137百万美元，稀释每股收益（EPS）预计不低于1.52美元[68] - 2020年调整后的每股收益（EPS）预计不低于3.08美元[73] - 2020年GAAP现金流量来自经营活动预计不低于525百万美元，自由现金流预计不低于425百万美元[80][82] 资本分配与投资 - 资本分配中，债务偿还为2亿美元，股票回购为100万美元[12] - 公司在2020年6月30日的股东回购授权剩余6.81亿美元，计划总额为12亿美元[33] - 资本支出为21.3百万美元，显示出公司在基础设施上的持续投资[58] - 收购和整合费用为26.4百万美元，显示出公司在扩展业务方面的投资[62] 其他信息 - 全球技术销售（GTS）合同价值增长7.2%，达到28亿美元[11] - 全球商业销售（GBS）合同价值增长6.6%，达到6亿美元[11] - 贡献利润为6.51亿美元，贡献利润率为66.9%[13] - 2020年第一季度的生产力为116千美元，同比增长9.2%[21] - 2020年第二季度的生产力为58千美元，同比下降47.7%[21] - 利息费用净额为30.3百万美元，较前一季度有所上升[58] - 股票补偿费用为31.2百万美元，反映出公司对员工激励的重视[62]