财务数据和关键指标变化 - 本季度净销售额下降2%，剔除2019年10月收购ICEE Distributor和2020年2月收购BAMA ICEE的销售额后，仍下降2% [5] - 食品服务业务运营收入从2480万美元降至1100万美元，下降56% [6] - 零售超市业务运营收入从300万美元增至430万美元 [7] - 冷冻饮料业务运营亏损130万美元，去年同期运营收入为260万美元 [7] - 本季度综合毛利率为25.53%，低于去年的28.68% [8] - 本季度总运营费用占销售额的比例从去年的19.7%升至21.5% [9] - 过去12个月的EBITDA为1.63亿美元 [10] - 现金和投资证券余额为2.67亿美元，较12月减少2900万美元 [10] - 本季度资本支出为1900万美元，预计今年支出将因其他优先事项而削减 [11] - 董事会宣布并支付了每股0.575美元的现金股息，较去年增长15% [11] - 本季度回购了900万美元的股票 [11] - 今年投资亏损41.3万美元，去年投资收入为280万美元 [11] - 第三季度前四周净销售额较去年同期下降约45%，预计本季度可能出现运营亏损，去年6月季度运营收入为3900万美元 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 食品服务业务 - 本季度食品服务客户销售额下降2%，前六个月下降1% [5] - 软椒盐卷饼销售额下降8%，油条下降6%，漏斗蛋糕下降44%，手持食品下降7% [5] - 烘焙食品销售额增长6%，冷冻果汁和冰品销售额增长6% [5] - 本季度餐厅连锁店销售额下降15%，学校销售额上升 [5] 零售超市业务 - 本季度零售超市产品销售额增长10% [6] - 椒盐卷饼销售额增长14%，冷冻果汁和意大利冰品销售额增长8%，手持食品销售额增长26%，烘焙和饼干销售额增长4% [6] 冷冻饮料业务 - 本季度冷冻饮料及相关产品销售额下降6%，饮料相关销售额下降5% [7] - ICEE Distributors和BAMA ICEE整体销售额下降10%，饮料相关销售额下降14% [7] - 其他服务收入增长9%，机器收入从去年的1320万美元降至890万美元 [7] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续评估业务，监控和调整成本及费用，关注消费者行为、客户转移和行业需求，以调整产品和营销组合，适应疫情后市场 [14] - 考虑寻找替代销售渠道，如瓶装、粉末形式或家庭配送，以应对冷冻饮料业务困境 [31] - 制定计划，以便在客户恢复业务时重新开展合作 [40] - 评估潜在收购机会，有望在未来6个月至1年内进行收购 [44][45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 约三分之二的销售额来自已关闭或大幅缩减餐饮服务业务的场所，预计COVID - 19将继续对业务产生负面影响，但公司拥有2.67亿美元现金和有价证券，预计不会出现流动性问题 [13] - 公司拥有优秀管理团队、强大品牌和广泛客户基础，有信心应对疫情挑战，待客户夏季重新开业后恢复销售增长和业务表现 [14] - 尽管业务受到疫情冲击，但相信许多场所将重新开放，核心业务仍将保持强劲 [31] 其他重要信息 - 公司自1月底起在所有工厂实施一系列预防措施和缓解策略，以应对COVID - 19疫情，确保员工安全和业务运营 [17][18] - 公司CFO Dennis Moore将于7月30日退休 [22] - 公司关闭了中西部的一家工厂，预计在第三季度完成 [98] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 冷冻饮料业务是否应考虑改变销售渠道 - 公司认为ICEE业务一直逐年增长，目前正考虑其他替代销售方式，如家庭配送、粉末形式等，同时相信业务核心仍将保持强劲，服务业务在疫情期间也保持健康增长 [29][31][33] 问题2: 第三季度销售趋势和运营利润情况，以及成本控制和员工保留策略 - 公司本季度已大幅削减成本，但出于对员工的忠诚和业务复苏的考虑，部分成本暂不削减，预计本季度销售额将下降1.5亿美元 [35][36] 问题3: 第三季度不同业务板块受疫情影响的差异，以及各渠道表现和补偿情况 - 食品服务业务方面，公司正制定计划，以便在客户恢复业务时重新合作；零售业务方面，家庭消费强劲，预计将继续增长；ICEE业务服务部分持续增长，核心产品在第三季度将受到冲击 [39][40][41] 问题4: 公司资本配置是否会改变，以及疫情后是否有潜在收购机会 - 公司将继续合理管理财务和配置资金，由于其他公司受疫情影响，可能出现更多收购机会，公司将在未来6个月至1年内进行评估和收购 [42][44][45] 问题5: 零售超市业务的消费增长情况及可持续性 - 零售业务家庭消费增加，公司品牌强大，有望继续成为客户的优质合作伙伴，但消费者行为未知，公司正监测并根据新需求进行产品开发和营销调整 [48] 问题6: 零售业务供应链情况，能否满足需求及产能调配 - 公司因提前采取疫情防控措施，供应链稳定，部分零售商的问题主要在于 outbound freight 和消费者抢购，公司通过自有卡车送货满足了部分需求 [49][51] 问题7: 目前受影响最大的业务板块 - 食品服务和冷冻饮料业务均受严重影响，食品服务业务因相关场所关闭而下滑，冷冻饮料业务产品销售下降超80%，但服务部分表现良好 [52][53][55] 问题8: 公司成本控制措施及未来潜在行动 - 公司进行了裁员、减薪、休假和减少工时等操作，并密切监测业务情况，根据不同情景进行规划 [59][60][62] 问题9: 公司股票回购和股息政策，以及全年资本支出优化情况 - 公司去年资本支出约5000 - 6000万美元，今年可能会适当削减，但目前产品供应和现金储备充足，会谨慎管理 [63] 问题10: 第三季度前四周销售额下降45%的情况是否会改善 - 目前食品服务和冷冻饮料非服务部分主要销售给餐厅连锁店和便利店，其他场所可能在本季度剩余时间内仍关闭，预计不会有显著改善 [66][67] 问题11: 营销和分销成本的展望 - 随着销量下降，大部分营销和分销成本将大幅下降，但部分业务成本固定，公司将努力降低成本 [69] 问题12: 库存构成情况 - 约一半略少的库存为成品，约四分之一为原材料和包装，另外四分之一为ICEE业务的设备零件 [75][78] 问题13: 成品库存的潜在 spoilage 成本 - 大部分成品为冷冻产品，保质期长，目前预计不会有大量 spoilage 成本 [83] 问题14: 应收账款情况，是否有客户延期付款及坏账准备 - 目前大部分客户正常付款，少数小客户申请延期付款，公司未计提重大坏账准备，对收款情况满意 [84][85][87] 问题15: 公司每月烧钱率、现金余额和循环信贷额度情况 - 公司未提供每月烧钱率，现金和投资为2.67亿美元，循环信贷额度为5000 - 1亿美元，预计不会出现流动性问题 [91][92] 问题16: 若需要额外流动性，公司可采取的措施 - 公司有充足资源，银行愿意提供资金，预计无需额外融资 [93] 问题17: 便利店产品包装成本是否增加制造成本 - 公司为客户提供包装服务并收费，与客户合作良好，预计不会有显著负面影响 [96] 问题18: 便利店椒盐卷饼业务受疫情影响情况 - 椒盐卷饼业务因包装销售而增长 [97] 问题19: 公司工厂是否有合并计划 - 公司将关闭中西部的一家工厂，预计在第三季度完成 [98] 问题20: 2.6亿美元现金的构成、流动性及管理情况 - 公司投资由内部管理并借助经纪人建议，必要时可接近账面价值变现，约1亿美元公司债券将在未来三年内到期，收益率约2.8% [99][100] 问题21: 公司各行业板块的增长机会 - 长期来看，食品服务业务是最佳增长机会；短期来看，零售业务因核心产品份额高、包装和价格优势而获得增长 [102] 问题22: 油条产品未在超市销售的原因 - 主要是空间问题，公司也在考虑随着食品服务业务的增长，评估零售产品的可行性 [103][104]