业绩总结 - 2021年集团净利润为4,410亿韩元，同比增长25.2%[8] - 2021年总营业收入为14,483.6亿韩元，同比增长15.9%[8] - 2021年净利息收入为11,229.6亿韩元，同比增长15.5%[8] - 2021年净手续费及佣金收入为3,625.6亿韩元，同比增长22.5%[8] - 2021年一般及行政费用为7,200.9亿韩元，同比增长5.4%[8] - 2021年信贷损失准备金为1,185.1亿韩元，同比增长13.6%[8] - 2021年集团ROA和ROE分别为0.69%和10.22%[21] - 2021年集团净息差（NIM）为1.85%，同比上升7个基点[22] - 2021年集团成本收入比（CIR）为49.7%，较2020年改善5.0个百分点[31] 用户数据 - 2021年12月集团总资产为1,121.2万亿韩元，较2021年9月增长3.6%[56] - 2021年12月贷款总额为318.7万亿韩元，较2020年12月增长7.9%[60] - 2021年12月存款总额为328.4万亿韩元，较2020年12月增长8.6%[61] - 2021年12月不良贷款分类总额为400,786.2亿韩元，较2020年12月增长9.4%[65] - 2021年12月不良贷款覆盖率Ⅰ为208.9%，较2021年9月提高31.1个百分点[65] 未来展望 - 2021年银行的净利为2,590.8亿韩元，同比增长12.7%[83] - 2021年银行的净利息收入为7,728.5亿韩元，同比增长14.4%[83] - 2021年银行的总运营收入为8,439.5亿韩元，同比增长7.7%[83] - 2021年信用卡的逾期率为0.96%，较2021年9月下降0.04个百分点[70] 新产品和新技术研发 - 2021年信贷卡费用为695.2亿韩元，同比增长31.3%[49] - 2021年信贷卡手续费收入为188.1亿韩元，同比增长16.0%[49] 负面信息 - 2021年存款利息支出为2,218.6亿韩元，同比下降23.9%[45] - 2021年净利息收入为9722.3亿韩元，较2020年下降13.4%[119] - 2021年利润总额为3482.3亿韩元，较2020年增长-1.5%[119] 其他新策略和有价值的信息 - 2021年金融投资收入为2,129.8亿韩元，同比增长6.8%[45] - 2021年资产总额为329.56亿韩元，较2020年增长6.3%[95] - 2021年总保费收入为2680亿韩元，较2020年增长14.5%[111]